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課程大綱：

第一講：專業工作者之特質與對管理之認知

1.專業工作者之行為風格與特質

2.專業與管理有什么不同?

3.管理的三個積極意義

4.什么是管理者需要的特質?

5.專業管理者常見的問題

6.專業管理者與專業專家之區別

7.專業與管理生涯的雙軌路徑

第二講：管理者的角色定位與任務

1.管理者所要面對的挑戰

2.了解上司對你的期待

3.部屬所期待的主管

4.管理者的角色定位

5.管理者的任務

6.研討：擔任管理者所感受的壓力挑戰為何?

第三講：從專業走向管理的轉型與調整

1.從專業走向管理的五項修練

2.修練(1)——認知的轉變

3.修練(2)——心態的轉變

4.修練(3)——能力的轉變

5.修練(4)——人際的轉變

6.修練(5)——習慣的轉變

第四講：專業管理者必備的溝通技巧

1.溝通的意義與內涵

2.專業者在溝通方面的障礙

3.溝通的三個關鍵

4.有效溝通的技巧

觀察技巧

傾聽技巧

表達技巧

提問技巧

5.向上溝通技巧

6.跨部門溝通技巧

第五講：專業管理者之待人技巧

1.人才管理(People management)之意義

2.專業管理者待人的技巧

3.培訓技巧(Training)

4.指導技巧(Coaching)

5.激勵技巧(Motivating)

6.沖突管理技巧

7.團隊協作技巧

8.以部屬為中心的管理

第六講：專業管理者的工作管理之道

1.如何設定目標計劃?

2.如何推動工作執行?

3.如何進行績效考核?

4.如何分析與解決問題?

第七講：從專業走向管理的雙贏策略

1.塑造成功的工作價值觀

2.專業者之生涯規劃與職業發展

3.用行動學習來增進管理技

4.以自我激勵面對挫折創造績效

邊老師

名課堂特聘企業管理培訓內訓講師

管理學博士

國家注冊培訓師 高級經濟師

北京大學領導力研究中心研究員

中山大學嶺南學院MBA班特聘教授

山東大學管理學院EMBA班特聘教授

國家高級人力資源管理師資格

山東省勞動與社會保障廳高級人力資源師培訓班首席主講

國家電網、華北電力高培中心特聘講師

十五年管理咨詢與電力企業培訓經驗

主講課程

《金牌班組長》

《MTP—中層主管管理技能提升》

《五型班組創建夯實特訓營》

《精益管理系統改善與提升》

《從專業走向管理》

《TTT—企業內部培訓師培訓》

《人力資源管理》

《人際關系與溝通技巧》

《壓力與情緒管理》等課程。

授課特色

授課過程中能注重拓寬學員的視野和培養解決實際管理問題的能力，采用案例分析、角色扮演、互動游戲、小組研討、自測練習等多種教學方法，增強講師與學員、學員之間的互動，注重管理理念與實踐的充分結合。

針對企業內訓、咨詢診斷工作，經過多年的實戰與潛心研究、提煉，形成一套獨特的實戰、實用的管理咨詢培訓體系。在企業管理上系統、豐富、精研，形成了較深的理論造詣，有自己的獨立見解和核心專長；以零距離溝通、互動式輔導、標準化執行而確保咨詢培訓效果，注重兼收并蓄，逐漸形成了以實用實際實效而著稱的實戰派風格。

服務客戶

包括：大唐集團、國電集團、南方電網、齊魯石化、河北大港油田、山西電力、魏橋集團、中石化、中國銀行、兗礦集團、新華股份、力諾股份、中國移動、濟鋼集團、山水集團、墨龍股份、魯能電力、河南電力、魯泰股份、新礦集團、中國建設銀行等上市企業或集團公司。

最近服務電力企業

包括：華電國際鄒縣電廠（班組長2期4天）、華電石家莊熱電（班組長2期4天，一般管理人員2期4天，精益管理2期2天）、華能臨沂發電（中層主管4期12天）、華電寧夏中寧發電（班組長1期2天）、華能眾泰電廠（中層主管1期2天）、大唐張家口電廠（中層主管2期4天）、濟南熱電（班組長6期12天）、國電河北龍山電廠（中層主管1期2天）、國電石橫電廠（中層主管2期4天）等。

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