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課程收益

掌握績(jī)效管理基本概念，選擇適合企業(yè)自身文化和特點(diǎn)的績(jī)效管理模式；

掌握績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中典型問題的處理技巧和方法；

掌握績(jī)效執(zhí)行之目標(biāo)分解和KPI指標(biāo)提取的關(guān)鍵技術(shù)；

掌握績(jī)效執(zhí)行之典型工具的應(yīng)用技巧；

掌握績(jī)效執(zhí)行之考核表制定的方法和工具；

掌握績(jī)效執(zhí)行之過(guò)程監(jiān)控的關(guān)鍵技巧；

掌握績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效溝通及反饋的方法；

掌握績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效信息收集、評(píng)價(jià)、改進(jìn)及績(jī)效申訴的關(guān)鍵技巧；

掌握績(jī)效執(zhí)行之結(jié)果應(yīng)用的關(guān)鍵技巧；

培養(yǎng)學(xué)員成為績(jī)效體系推行的專業(yè)人員。

課程內(nèi)容

第一部分明確績(jī)效管理本質(zhì)、選擇績(jī)效管理模式

績(jī)效管理的本質(zhì)和功能定位

互動(dòng)：如何讓績(jī)效管理真正創(chuàng)造價(jià)值

國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效執(zhí)行中存在的典型問題及應(yīng)對(duì)措施

績(jī)效管理模式及組合

案例：A企業(yè)績(jī)效管理模式選擇

部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在績(jī)效管理中的定位及意義

第二部分績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效指標(biāo)提取及考核表制定

互動(dòng)：幾則關(guān)于績(jī)效指標(biāo)的案例

平衡計(jì)分卡的本質(zhì)、基本原理和操作技巧（工具之一）

如何提取公司、部門及崗位指標(biāo)

案例分享：B企業(yè)戰(zhàn)略地圖制定及KPI提取

冰山素質(zhì)模型對(duì)能力、態(tài)度項(xiàng)指標(biāo)提取的重要意義（工具之二）

如何建立能力、態(tài)度指標(biāo)詞典

案例分享：C企業(yè)能力、態(tài)度指標(biāo)詞典

如何篩選、定義及量化績(jī)效指標(biāo)

如何編制績(jī)效考核表

課堂練習(xí)：編制績(jī)效考核量表

第三部分績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效溝通

互動(dòng)：您在績(jī)效溝通中面臨的主要問題是什么？

正確認(rèn)識(shí)績(jī)效溝通

績(jī)效溝通的重要意義

績(jī)效溝通的渠道和層次

績(jī)效溝通中的幾種角色

影響績(jī)效溝通效果的主要因素

績(jī)效溝通有哪些好處

互動(dòng)：您如何評(píng)價(jià)目前的績(jī)效溝通效果？為什么？

績(jī)效溝通技巧？

如何做好績(jī)效溝通前的準(zhǔn)備工作

如何營(yíng)造良好的績(jī)效溝通氛圍

如何選擇有效的績(jī)效溝通方式

績(jī)效溝通中該談哪些問題

如何有效開始績(jī)效溝通

如何進(jìn)行有效傾聽

如何在績(jī)效溝通中進(jìn)行有效回應(yīng)

如何在績(jī)效溝通有效應(yīng)用證據(jù)和數(shù)據(jù)

如何在績(jī)效溝通中有效激勵(lì)下屬

績(jī)效溝通實(shí)務(wù)？

如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通

現(xiàn)場(chǎng)模擬：績(jī)效計(jì)劃溝通

如何隨時(shí)隨地進(jìn)行有效的績(jī)效溝通與反饋

現(xiàn)場(chǎng)模擬：用BEST方法進(jìn)行績(jī)效溝通與反饋

如何進(jìn)行定期的績(jī)效溝通

現(xiàn)場(chǎng)模擬：如何與得分最低的下屬進(jìn)行績(jī)效溝通

與不同象限的人怎么談？

現(xiàn)場(chǎng)模擬：與不同性格特點(diǎn)人員進(jìn)行績(jī)效溝通

如何組織有效的績(jī)效會(huì)議

如何進(jìn)行年度績(jī)效溝通

第四部分績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效過(guò)程監(jiān)控及反饋

為什么要進(jìn)行績(jī)效過(guò)程監(jiān)控？

績(jī)效過(guò)程監(jiān)控的主要方法和步驟？

績(jī)效計(jì)劃在績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中的重要意義和作用？

如何編制績(jī)效計(jì)劃？

課堂練習(xí)：編制績(jī)效計(jì)劃

如何根據(jù)績(jī)效監(jiān)督結(jié)果召開績(jī)效質(zhì)詢會(huì)議？

績(jī)效過(guò)程監(jiān)控的常見問題及應(yīng)對(duì)措施？

互動(dòng)：D企業(yè)績(jī)效過(guò)程監(jiān)控介紹

第五部分績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效信息的收集、評(píng)價(jià)及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

如何建立績(jī)效信息收集控制機(jī)制？

互動(dòng)：E企業(yè)如何進(jìn)行績(jī)效信息收集

績(jī)效信息收集存在的主要問題及應(yīng)對(duì)措施？

針對(duì)不同考核內(nèi)容績(jī)效評(píng)價(jià)的方法及策略？

如何建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，以盡可能減少評(píng)分過(guò)程中的人為因素？

如何將績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于績(jī)效獎(jiǎng)金分配，獎(jiǎng)金分配模式設(shè)計(jì)？

如何將績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整？

課堂練習(xí)：計(jì)算F企業(yè)績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)金

第六部分績(jī)效體系設(shè)計(jì)及運(yùn)行全景呈現(xiàn)

第七部分答疑與討論

魏老師

實(shí)戰(zhàn)型管理專家、高級(jí)培訓(xùn)師、曾任美國(guó)KMG咨詢集團(tuán)亞太區(qū)高級(jí)顧問，多年企業(yè)管理、咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

主講課程：任職資格體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用》《戰(zhàn)略性人力資源管理》《復(fù)合式的人力資源管理》《戰(zhàn)略性目標(biāo)績(jī)效管理體系》《如何用績(jī)效管理提升部門業(yè)績(jī)》《KPI設(shè)計(jì)與運(yùn)用技巧》《共贏薪酬戰(zhàn)略》《領(lǐng)導(dǎo)力提升體系構(gòu)建及應(yīng)用》

國(guó)內(nèi)多所高校與中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特約講師。

研究領(lǐng)域：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷組織管理、組織變革、人力資源、任職資格等領(lǐng)域。

最新專著：《任職資格體系設(shè)計(jì)與實(shí)施案例》

咨詢與培訓(xùn)客戶包括：深圳燃?xì)狻⑸钲谒畡?wù)、中國(guó)人保、廣州地鐵、廣州國(guó)藥、廣州萬(wàn)寶、威萊日用品、廣州港華燃?xì)狻⒑辖鹕忱视〖瘓F(tuán)、廣汽豐田、廣州立白、中交第四航務(wù)工程局、東莞金六福、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、佛山燃?xì)狻⒕┬磐ㄐ胖袊?guó)公司、溫氏集團(tuán)、深圳創(chuàng)世紀(jì)、滿堂紅集團(tuán)、深圳一致藥業(yè)、長(zhǎng)豐汽車、中聯(lián)重科、湖南正虹科技、廣州迪彩、珠江實(shí)業(yè)集團(tuán)、信源集團(tuán)、廣百集團(tuán)、虎彩集團(tuán)TCL通訊股份、湖南中煙、僑鑫集團(tuán)、新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)、西安秦華、中國(guó)燃?xì)饧瘓F(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、中興移動(dòng)通訊、翰宇藥業(yè)、蛇口南順油脂、三和國(guó)際集團(tuán)、沃爾核材股份、三一重工、廣州本田、人民銀行結(jié)算中心、新疆電力、勁嘉彩印集團(tuán)、中國(guó)好孩子集團(tuán)、富安娜家紡、長(zhǎng)春一汽、蘇寧電器、久聯(lián)化工集團(tuán)等等。

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