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【課程受眾】

高中基層管理人員、儲備干部

【授課方式】

案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

【授課特色】

氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑

【課程背景】

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？

為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？

為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現混亂？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？

為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？

為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊？

各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

而現實工作中，中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間、金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統的管理知識架構，中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。

MTP（Management Training Program）是源于美國的一套完整的管理培訓課程，它的特點是“關注管理的全過程”和“知行合一”，二戰后被日本廣泛應用，對戰后復蘇起到重要作用。進入中國后，經過了本土化的過程。周旋老師聯系中國企業現狀，運用德魯克管理精髓、教練技術、顧問技術、NLP、九型人格等現代高效的管理工具，對課程做了進一步的優化和完善，已成為在企業界享受良好口碑的經典課程。

【課程收獲】

讓中層管理人員

1.了解到優秀管理者應該是什么樣的

2.在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡

3.掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展

4.提升上下級和各部門之間的協調溝通能力

5.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置

6.提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率

7.提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源

8.提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊

9.提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標

【課程大綱】

第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知-幫你實現管理者的心理定位

1.優秀管理者的素質模型

2.管理的實質意義

3.優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別

4.從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變

5.優秀管理者的正確角色與錯位角色

6.五級領導人的特征

7.企業發展到不同階段對中高層能力的不同要求

8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用

9.管理者應該有的意識和心態

10.游戲分享：從體驗式游戲中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任

第二部分 管理者的管理技能

一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營

1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構

2.系統思考的三個方面

3.系統思考的結構化分解思路

4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排

二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.計劃管理的PDCA管理循環

2.目標管理SMART原則

3.計劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應用

5.高效時間管理的20個方法

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊

1.優秀團隊的特征

2.組織形成的五個條件

3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次

4.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源大化

6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則

7.授權中常見的八種現象

8.有效授權的七個層次

9.案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？

四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來

1.培育主體應有的心態定位

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點

3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）

4.如何制定培育計劃

5.崗上指導的五個步驟

6.工作中教導的六個時機

7.新員工培訓的六個要點

案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答

五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標

1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析

2.達成良好溝通應該具備的四大心態

3.溝通中常見四大誤區

4.溝通中應掌握的十點人性

5.溝通中應掌握的十點技巧

6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

7.與上司溝通的五個要點

8.與下屬溝通的五個要點

9.跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。

10.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

11.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的

案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決

12.現場解決客戶實際工作中存在的溝通難題

六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊

1.激勵的原理：刺激—需求—行動

2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵中的常見誤區

4.不同層次員工的不同需求

5.工作中激勵的六種方式

案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務

七、執行與控制---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現。

1.執行中的常見八大誤區分析

2.如何從心態上提高執行力

3.如何從行為習慣上提高執行力

4.如何從制度的制定與執行上提高執行力

5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸

第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰斗力的精英團隊

1.領導力之道 & 領導力之術

2.領導與管理的五大區別

3.領導的軟權力與硬權利

4.提升個人影響力的五個方面

5.領導的四種類型

6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格

7.九型領導：針對不同性格的員工，調整領導風格

8.教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題

9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整

10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前與客戶做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成符合企業實際情況的個性化方案

周老師

高效管理技能提升講師 周旋

【專業資質】

中國人民大學管理哲學碩士

ACI注冊國際高級培訓師

高級人力資源管理師

高級心理咨詢師

教育部中成協高級企業培訓師

企業中高層管理技能訓練專家

企業團隊執行力訓練專家

曾獲中國企業培訓好講師人物獎、百朗教育百花獎

日產訓第12期《MTP中高層管理技能》授權導師

《結構性思維》課程認證授權導師

【從業經歷】

騰訊集團 子公司負責人

周老師從基層做起到客戶主管、客戶經理、分公司負責人，具有較強的團隊管理、客戶管理、等相關管理工作經驗。起初帶領8人團隊營銷騰訊搜搜競價產品，一年突破600萬業績的目標，實現人力與業績雙增長。

全時天地在線營銷管理經理

全時天地在線網絡信息股份有限國內較早一批從事企業互聯網服務的專業機構，周老師擔任天津區的營銷管理經理一職，負責人才培養，技能提升，抓好營銷人員的考核、考評與管理教育工作。

旋念書院創始人

旋念書院致力于職場人士的崛起和幸福！

【專業特長】

每年上百場公開課和企業內訓，每年十個以上管理咨詢項目，收集了大量企業典型案例；每年精讀50本以上管理書籍，擁有豐富的理論基礎和實踐經驗；主要研究方向為企業團隊執行力、TTT內訓師、問題分析與解決、MTP中高層管理技能、領導力訓練、互聯網時代下企業的組織變革和管理創新以及人人都是CEO系列課程。

【主講課程】

《人人都是CEO》系列課程 《TTT企業內訓師訓練教程》

《新時代團隊執行力與凝聚力》《新員工職業化素養》

《團隊高效溝通與協調》《創新思維》

《高效能人士時間管理》《問題的分析與解決》

《日產訓《MTP中高層綜合管理技能培訓》

【授課風格】

幽默風趣、深刻犀利，咨詢經驗豐富、授課視角獨特、深入淺出，邏輯性強。

非常善于將傳統文化與西方新理論相互印證，"明心見性直指人心"，通過結合業務實際的互動將管理理念工具化、成為員工的工作習慣，其教練式培訓深受企業家歡迎。

【客戶見證】

【授課客戶】

電力行業：國家電網公司、重慶泰山電纜、哈爾濱汽輪機廠、湖北索瑞電氣有限公司、陜西橫山煤電、神華準格爾能源有限責任公司、邯峰發電集團、大理西電公司……

金融行業：中國銀行黃山培訓中心、天津郵儲銀行、北京廣發銀行、?？谏钲诎l展銀行、濟南招商銀行、臨沂華夏銀行、寶雞光大銀行、甘肅工商銀行、煙臺廣發銀行……

通信行業：太原中國移動、朔州中國移動、中國聯通天津分公司、北京中國電信培訓中心……

醫藥生產：鄭州輔仁藥業集團、石家莊藥業集團、東北制藥、重慶和平醫藥、西安碑林藥業集團、魯藥集團、中牧股份集團……

車輛制造：中車集團、三一重工集團、中船重工、長安客車集團、奇瑞汽車集團……

食品制造：山東匯源果汁集團、衡水老白干酒業集團、安琪酵母集團、思念食品集團、威海佳康食品、青島沃隆食品集團、柳州宏華股份有限公司、貴州味特食品有限公司、江西天天第一爐食品公司、泰康科技公司、朵美香料公司、大連海龍閣公司……

農牧行業：中鶴集團、香馳股份、中牧集團、華宏生物……

工業制造：魯能集團、天津榮程聯合鋼鐵集團、榆林恒源集團、榆林恒源集團、天元建設集團、四川公路橋梁建設集團、臨沂海爾地產、內蒙準能集團、濟源煤業、戴森集團、河南利達光集團、甕福紫金化工、貴州天?；?、電泰安方特集團、山西聯盛集團、中國物理工程院、湖北航宇嘉泰飛機設備公司、淮安水利控股集團、淮安市水利資產經營有限公司、神舟硅業、海南億隆集團、洛陽中色科技股份、西安慶華民爆、四川金易管業、揚州北方機電、遼寧鞍山雨虹集團、南京斯普潤……

服務行業：內蒙新華發行集團（新華書店）、國航股份貴州分公司、山東億航集團（人力資源）、浙江遠洲集團（五星酒店）、沈陽中外運物流有限公司（物流）、貴陽投資生資、海南檳榔谷、貴州赤水股份、……等國內上千家知名企業，深受客戶好評。

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