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一、課程背景

會(huì)議是決策和目標(biāo)導(dǎo)航的燈塔，會(huì)議是布置和檢查工作的利器，會(huì)議是協(xié)商和解決問(wèn)題的契機(jī)。從小到大，我們每個(gè)人都參加過(guò)很多很多這樣或者那樣的會(huì)議，發(fā)現(xiàn)：

有的會(huì)流暢又高效如行云流水，而有的會(huì)，卻問(wèn)題頻出；

有的會(huì)花錢(qián)不多、成效多，而有的會(huì)，花錢(qián)不少、卻沒(méi)辦成什么事；

有的會(huì)規(guī)模不大卻給人亂糟糟的感覺(jué)，有的會(huì)規(guī)模龐大卻井井有條。

我們不禁思考：

究竟應(yīng)該如何組織會(huì)議？

到底如何為會(huì)議提供服務(wù)？

高水平的會(huì)議是怎樣完成的？

如何在會(huì)議組織服務(wù)過(guò)程中落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定精神不違規(guī)？

……

二、課程培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中基層管理人員、后備干部，以及追求卓越的管理精英們。

三、課程目標(biāo)：

使與會(huì)者認(rèn)識(shí)到會(huì)議在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要的作用 ；

掌握會(huì)前籌備的要點(diǎn)；

掌握會(huì)場(chǎng)布置的細(xì)節(jié)；

了解會(huì)務(wù)服務(wù)與接待的技巧；

通過(guò)訓(xùn)練，使學(xué)員掌握作為主持人應(yīng)具備的會(huì)議組織能力；

使與會(huì)者掌握“會(huì)議紀(jì)要”的寫(xiě)作方法與技巧；

全面掌握會(huì)議管理與服務(wù)的工作流程。

四、七步法學(xué)習(xí)方式：

課前學(xué)習(xí)+理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)+課后總結(jié)+實(shí)踐輔導(dǎo)

五、課程大綱：

序：總理參加的會(huì)議卻發(fā)生這件事，你怎么看？

1、會(huì)議綜述

?會(huì)議的概念

?會(huì)議的作用

?會(huì)議的分類(lèi)

?會(huì)議的任務(wù)

?會(huì)議組織工作的主要特點(diǎn)

?會(huì)議組織工作的主要內(nèi)容

2、會(huì)前籌備實(shí)務(wù)

?互動(dòng)交流：會(huì)議組織者（會(huì)務(wù)秘書(shū)）都需要做哪些準(zhǔn)備工作

?醞釀發(fā)起會(huì)議

?制定會(huì)議方案

會(huì)議目標(biāo)

會(huì)議規(guī)模

與會(huì)人員

會(huì)議時(shí)間（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

會(huì)議地點(diǎn)（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

會(huì)議議題

會(huì)議議程

會(huì)議日程

會(huì)議分工

?辦理會(huì)議報(bào)批

?選擇會(huì)議場(chǎng)地

?制發(fā)通知請(qǐng)柬

通知內(nèi)容

通知形式

會(huì)議請(qǐng)柬

通知確認(rèn)

?制發(fā)會(huì)議證件

?準(zhǔn)備會(huì)議必需品

?做好費(fèi)用預(yù)算

?準(zhǔn)備會(huì)議材料

會(huì)議文件

會(huì)議手冊(cè)

?培訓(xùn)會(huì)務(wù)人員

案例分享：聯(lián)想公司的會(huì)前檢查表

3、會(huì)場(chǎng)布置實(shí)務(wù)

?會(huì)場(chǎng)類(lèi)型

?會(huì)場(chǎng)勘查

?會(huì)場(chǎng)布置（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

?會(huì)場(chǎng)座次

4、會(huì)議接待實(shí)務(wù)

?作好接待準(zhǔn)備

?會(huì)議食宿安排（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

?會(huì)議文化生活（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

?會(huì)議交通保障

?會(huì)議用品供應(yīng)

?醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

?會(huì)議安保工作

5、會(huì)場(chǎng)服務(wù)實(shí)務(wù)

?組織與會(huì)者簽到（如何創(chuàng)新簽到方式）

?引導(dǎo)代表入座（如何快速找到座位）

?發(fā)放會(huì)議文件

?安排會(huì)議發(fā)言

?組織分組討論

?做好會(huì)議記錄

?處理臨時(shí)事項(xiàng)

?內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作

?組織參觀考察（特別提醒：中央相關(guān)規(guī)定）

6、會(huì)后工作實(shí)務(wù)

?會(huì)后清退處理

?會(huì)議紀(jì)要整理

?會(huì)議文件管理

?會(huì)議宣傳報(bào)道

?會(huì)后總結(jié)工作

7、行動(dòng)學(xué)習(xí)：整理你的會(huì)議流程和細(xì)節(jié)對(duì)照表

洪老師

?某中央企業(yè)管理專(zhuān)家

?北京交通大學(xué)工商管理碩士

?高級(jí)工程師 高級(jí)政工師

?國(guó)家一級(jí)人力資源師

?2009年全國(guó)企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊(duì)帶頭人

?2010年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)獲得者

?2014年中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類(lèi)論文一等獎(jiǎng)獲得者

?洪濤老師曾任某大型國(guó)有企業(yè)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)工藝師、廠長(zhǎng)秘書(shū)、總裝配車(chē)間副主任、人力資源部總支書(shū)記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長(zhǎng)，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，25年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作，專(zhuān)注于中基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)領(lǐng)軍人才體系建設(shè)。

【主要獎(jiǎng)項(xiàng)】：

1994，鐵道部?jī)?yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)筆人）

1998，鐵道部?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)行人）

2004，國(guó)資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告（成員，執(zhí)筆人）

2008，國(guó)家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)（成員）

2009，國(guó)家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位（主要負(fù)責(zé)人）

2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)（主創(chuàng)）

2010，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

2010，國(guó)家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)（成員）

2014，中國(guó)職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類(lèi)論文一等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）

【授課風(fēng)格】：

多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合，立足實(shí)用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，引用大量實(shí)際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，視野開(kāi)闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學(xué)員輕松學(xué)以致用，可實(shí)際操作性強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)式教學(xué)風(fēng)格備受好評(píng)。

【主講課程】：

1.《如何當(dāng)好辦公室主任/行政經(jīng)理》

2.《行政、文秘人員綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

3.《妙筆生花－實(shí)戰(zhàn)公文寫(xiě)作能力提升》

4.《高效的會(huì)議實(shí)務(wù)與技巧》

5.《最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)商務(wù)禮儀》

【本類(lèi)課程部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶(hù)】：

?匯添富基金（公文寫(xiě)作1期）、中海油深圳（公文寫(xiě)作1期）、光明乳業(yè)（公文寫(xiě)作3期）、江蘇無(wú)錫蠡園開(kāi)發(fā)區(qū)（公文寫(xiě)作1期）、渤海石油（公文寫(xiě)作1期、班組長(zhǎng)溝通1期）、北京地鐵（公文寫(xiě)作2期）、國(guó)電（公文寫(xiě)作1期）、中電建能建規(guī)劃（公文寫(xiě)作1期）、國(guó)機(jī)中設(shè)（公文寫(xiě)作2期）、中交天航（公文寫(xiě)作2期、時(shí)間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實(shí)戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫(xiě)作1期）、邢臺(tái)興泰（辦公室人員素質(zhì)1期）、云南建設(shè) （公文寫(xiě)作與商務(wù)禮儀4期）、云南恒穎地產(chǎn)（公文寫(xiě)作1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質(zhì)1期）、深圳水務(wù)（公文寫(xiě)作1期、會(huì)務(wù)管理1期）、中科院（行政管理1期）

?教育部信息中心（職業(yè)化1期）、薊州新城（辦公室人員素質(zhì)1期）、鐵道部第三設(shè)計(jì)院（員工素質(zhì)提升1期）、上海大眾（行政管理1期）、農(nóng)夫山泉（商務(wù)禮儀1期、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)1期）、溫州高速（行政管理2期）、中建三局（職業(yè)化3期）、河北泰鋼（班組長(zhǎng)1期、商務(wù)禮儀1期）、博鰲煤業(yè)（商務(wù)禮儀1期）、德龍鋼鐵（商務(wù)禮儀1期）

【部分公開(kāi)課服務(wù)客戶(hù)】：

1.《企業(yè)實(shí)用公文寫(xiě)作與會(huì)務(wù)管理技巧》

?主辦機(jī)構(gòu)：上海同礪管理咨詢(xún)（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理實(shí)操訓(xùn)練》

?主辦機(jī)構(gòu)：重慶睿淵（1期）

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