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【課程收益】

1、掌握高績效團(tuán)隊的組成要素，認(rèn)知團(tuán)隊的重要性；

2、掌握團(tuán)隊成員的性格特點及角色分工，認(rèn)知團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)必需的素質(zhì)及能力；

3、掌握團(tuán)隊成員甄選、配置及搭臺建制的方法和技巧，建設(shè)高績效團(tuán)隊；

4、掌握團(tuán)隊目標(biāo)管理、計劃執(zhí)行、授權(quán)激勵、沖突處理及溝通的方法和技巧，管理高績效團(tuán)隊；

5、掌握團(tuán)隊成員的培養(yǎng)以及教練式管理的方法和技巧，發(fā)展高績效團(tuán)隊；

6、培養(yǎng)訓(xùn)練優(yōu)秀的管理人員。

【課程對象】

管理人員。

【授課方式】

互動講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

【課程大綱】

第一節(jié) 我們是團(tuán)隊，不是烏合之眾－認(rèn)識團(tuán)隊

1、什么是團(tuán)隊

2、團(tuán)隊有哪些特征

3、是團(tuán)隊，而不是與烏合之眾

第二節(jié) 不怕狼一樣的對手，就怕豬一樣的隊友-認(rèn)識團(tuán)隊成員

1、必須知道的團(tuán)隊九種角色

? 資源調(diào)查員、實干家、協(xié)調(diào)人、智多星、鞭策者、監(jiān)督評論員、凝聚者、善始善終者、專家

2、了解隊友的九型性格

? 完美型、助人型、成就型、藝術(shù)型、理智型、忠誠型、快樂型、領(lǐng)袖型、和平型

3、如何實現(xiàn)性格與角色的有效匹配

? 1號：監(jiān)督評論員、善始善終者

? 2號：協(xié)調(diào)人、鞭策者、資源調(diào)查員

? 3號：實干家、凝聚者

。。。。。。

4、好隊友的標(biāo)準(zhǔn)

? 專業(yè)知識豐富

? 工作技能熟練

? 陽光積極的心態(tài)

? 互補(bǔ)融合的性格

5、怎樣才是好領(lǐng)導(dǎo)

? 五項思維：成果導(dǎo)向、聚焦重點、集思廣益、發(fā)揮優(yōu)勢、綜觀全局

? 知識結(jié)構(gòu)、能力與職業(yè)素質(zhì)：T型知識結(jié)構(gòu)，三項能力，職業(yè)素質(zhì)

? 自我認(rèn)知：SWOT分析，優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅

? 會講故事：故事的組成部分、好故事的要點

第三節(jié) 選擇比努力還重要－建設(shè)高績效團(tuán)隊

1、高績效團(tuán)隊的十大特征

2、掌控大腦，才能創(chuàng)造高績效

?大腦的兩個區(qū)域

?讓員工行動的兩種方式

3、構(gòu)建愿景、確定使命

?我是誰？我要去向何方？

4、如何挑選合適的隊友

?STAR行為面試法

?招聘面試技巧

5、人員怎么搭配更有效

?要素有用

?能位對應(yīng)

?互補(bǔ)增值

?動態(tài)適應(yīng)

?彈性冗余

6、搭臺建制的技巧

?扁平化的組織架構(gòu)

?簡單化的制度流程

?積極的團(tuán)隊氛圍

第四節(jié) 讓團(tuán)隊擰成一股繩－管理高績效團(tuán)隊

1、高績效團(tuán)隊的五個加速器

? 專注力

? 清晰度

? 問責(zé)制

? 影響力

? 可持續(xù)能量

2、制定目標(biāo)的PE-SMART原則

? 正面的，整體平衡的，明確的，可衡量的，雖然極具挑戰(zhàn)性、但是有計劃完成，面向成果，具時間性

3、目標(biāo)的制定與分解

? 數(shù)量化：目標(biāo)項目+達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)

? 具體化：目標(biāo)項目+時間化

? 使用系統(tǒng)圖法分解目標(biāo)

4、目標(biāo)實現(xiàn)的七個方法

? 小步快跑

? 心靈演練

? 與下屬一起

? 績效考核

? 規(guī)律問責(zé)

? 教練式方法

? 雙贏思維

5、計劃執(zhí)行的五個技巧

? 合理配置資源

? 設(shè)置關(guān)鍵點

? 跟蹤預(yù)警

? 及時溝通

? 不輕易改動

6、如何與隊友溝通

? 與同級溝通的技巧

? 與下級溝通的技巧

7、有效授權(quán)的五個技巧

? 權(quán)責(zé)對等

? 適度授權(quán)

? 個性化授權(quán)

? 循序漸進(jìn)

? 建立“約定”

8、是什么讓員工努力工作

?員工需求層次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求

?影響工作滿意的兩個因素：保健因素、激勵因素

9、激勵員工的十二大方法

?競爭激勵

?物質(zhì)激勵

?目標(biāo)激勵

?贊美激勵

?信任激勵

。。。。。。

10、沖突該怎么管

? 沖突產(chǎn)生的原因

? 管理沖突的五大技巧：回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)、合作

第五節(jié) 不懂帶人，就只能自己干到死－發(fā)展高績效團(tuán)隊

1、建立人才梯隊

?人才九宮格

?70/20/10法則

2、員工培養(yǎng)的三種方式

?在職培訓(xùn)（OJT）

?離崗培訓(xùn)（OFF JT）

?自我發(fā)展（SD）

3、員工培養(yǎng)四步走

?規(guī)劃職業(yè)明方向

?目標(biāo)清晰定任務(wù)

?小步快跑壓擔(dān)子

?及時輔導(dǎo)達(dá)目標(biāo)

4、為什么是教練式管理

? 什么是教練式管理

? 教練式管理的原理：P = p – i

5、教練的五個步驟

? 確認(rèn)目標(biāo)

? 厘清現(xiàn)實

? 心態(tài)遷善

? 計劃行動

? 回饋跟進(jìn)

6、教練的四大技巧

? 傾聽

? 發(fā)問

? 區(qū)分

? 回應(yīng)

7、如何用教練式管理發(fā)展團(tuán)隊

? 教練式管理改善績效

? 教練式管理培養(yǎng)下屬

黃老師

?知名實戰(zhàn)派企業(yè)管理教練

?中國十佳中層管理實踐導(dǎo)師

?中國NLP教練式培訓(xùn)研究會會長

?Hrloo專欄專家

?清華大學(xué)特聘講師

?PTT金牌導(dǎo)師

?資深NLP教練

?國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

?國家高級人力資源管理師

?中國人民大學(xué) MBA

【擅長領(lǐng)域】

中高層管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練，全腦思維訓(xùn)練。

【課程特色】

實戰(zhàn)、互動、娛樂。

【授課風(fēng)格】

啟發(fā)式的NLP教練式培訓(xùn)，將NLP理念及教練技術(shù)充分融入培訓(xùn)過程，在互動分享及演練的過程中實現(xiàn)知識和技能的傳遞，同時令受訓(xùn)對象在思想意識上得到遷善。

課程講練結(jié)合、實戰(zhàn)實用，案例豐富、游戲有趣，互動分享、幽默風(fēng)趣。

【職業(yè)背景】

10年培訓(xùn)經(jīng)驗，15年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗。曾任大中型企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企管總監(jiān)等職，并曾兼任多家企業(yè)的高級管理顧問，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、中高層管理人員培養(yǎng)訓(xùn)練、團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、績效改善、全腦思維訓(xùn)練等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況定制開發(fā)最合適的課程、實施并跟蹤落地。

始終秉持“讓學(xué)習(xí)更簡單、讓培訓(xùn)更有趣”的培訓(xùn)理念，迄今培訓(xùn)已超過2000場，培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人次，教練式的實戰(zhàn)風(fēng)格獲得了客戶的高度認(rèn)可，被譽(yù)為“教練式培訓(xùn)第一人”、“賽場上走出的教練”、“思維訓(xùn)練名師”等。

【主講課程】

?核心課程

《AMTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《全效執(zhí)行力》、《從專業(yè)技術(shù)走向管理》、《創(chuàng)新思維力》、《互聯(lián)網(wǎng)+ 的管理升級》

?經(jīng)典課程

《創(chuàng)造性問題分析與解決》、《全腦思維－六頂思考帽》、《思維導(dǎo)圖實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《世界咖啡》、《結(jié)構(gòu)化思維－極簡思考》、《金字塔原理》、《人際溝通與影響力》、《跨部門協(xié)作與沖突管理》、《高效溝通技巧》、《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》、《關(guān)鍵事件-向上管理》、《關(guān)鍵事件-向下管理》、《講故事，帶團(tuán)隊》、《非職權(quán)影響力》、《教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《如何管理90后員工》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力》、《高效的時間管理》、《情緒與壓力管理》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練》、《激發(fā)正能量，打造全新的自己》

?沙盤模擬

《沙漠掘金》（團(tuán)隊力沙盤）

【服務(wù)企業(yè)】

?通訊電子行業(yè)：中國移動，三星電子，中興通訊，航天科工，創(chuàng)維，茂碩電源，大疆創(chuàng)新等；

?IT行業(yè)：研祥科技，三星研究院，易能電氣，浩寧達(dá)儀表，安森美半導(dǎo)體，景陽科技等；

?互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：智聯(lián)招聘，廣聯(lián)賽訊，36人才網(wǎng)，一覽英才網(wǎng)，三茅人力資源網(wǎng)等；

?電力／能源行業(yè)：國家電網(wǎng)，中國廣核,中國華電，湖南電科，蘭媒集團(tuán)，金鉬集團(tuán)等；

?金融/保險行業(yè)：深圳證券交易所，農(nóng)業(yè)銀行，郵儲銀行，紅塔資產(chǎn)管理，新華保險等；

?機(jī)械/汽車行業(yè)：上汽集團(tuán)，友聯(lián)船廠，通力電梯，招商重工，道元自動化，矢崎汽配等；

?醫(yī)藥行業(yè)：海普瑞藥業(yè)，未名新鵬醫(yī)藥，信立泰藥業(yè)，洋紫荊醫(yī)療器械，一康智醫(yī)療器械等；

?房地產(chǎn)/建筑裝飾行業(yè)：佳兆業(yè)集團(tuán)，花樣年集團(tuán)，南寧軌道集團(tuán)，建裝業(yè)集團(tuán)，名雕集團(tuán)等；

?物流行業(yè)：中遠(yuǎn)，中都物流，途鴿供應(yīng)鏈，冠宇通物流，世紀(jì)通物流，英聯(lián)集團(tuán)等；

?服裝行業(yè)：愛特愛服飾，立美力服裝，美聯(lián)服裝，費加羅服飾，立美好服飾等；

?生物化工：井神鹽化，開立生物，伊品生物，博世科環(huán)保，星際塑料，化試科技等；

?咨詢培訓(xùn)行業(yè)：立信會計，南方人才市場，奧雅納工程咨詢，工勘巖土，南深人力等；

?零售行業(yè)：沃爾瑪，宜家，麥德龍，華潤萬家，灣畔百貨，正浩體育，人人樂集團(tuán)等；

?物業(yè)行業(yè)；第一太平戴維斯，中海物業(yè)，金地物業(yè)，花樣年物業(yè)，升陽升集團(tuán)等；

?酒店／餐飲行業(yè)：蓬客精品酒店，圣淘沙酒店，中南海濱大酒店，春滿園，粵菜王府等；

?其他行業(yè)：新五豐股份，依波精品，華宜影城，雅昌集團(tuán)，深圳巴士集團(tuán)等；。。。。。。

【學(xué)員反饋】

比較準(zhǔn)確的把握了企業(yè)的需求，能夠給出建設(shè)性的意見和建議，對企業(yè)有幫助。

-----來自IT行業(yè)的學(xué)員

老師看問題的視角比較獨特，案例也很豐富，給人不少啟發(fā)。

-----來自通訊/電子行業(yè)的學(xué)員

互動性很強(qiáng)，方法和工具都很實用，我們受益匪淺。

-----來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的學(xué)員

理論與實踐相結(jié)合，非常有效，而且互動也多，很有趣，使我們受益很多。

-----來自醫(yī)藥行業(yè)的學(xué)員

老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的工作效率與管理能力。

-----來自零售行業(yè)的學(xué)員

不但教了我們知識，更重要的是教了我們一些有用的方法。

-----來自服裝行業(yè)的學(xué)員

用生動的語言進(jìn)行深入淺出的案例剖析、讓問題變得通俗易懂，容易接受。

-----來自金融行業(yè)的學(xué)員

課程生動有趣，形式多樣，做到了寓教于樂，我們都愛聽。

-----來自地產(chǎn)行業(yè)的學(xué)員

實戰(zhàn)性比較強(qiáng)，貼近實際工作，互動參與較多，能調(diào)動大家的熱情，非常不錯。

-----來自能源行業(yè)的學(xué)員

把高深的道理講得簡單、通俗、易懂，老師風(fēng)趣幽默，我們都非常喜歡。

-----來自服務(wù)行業(yè)的學(xué)員

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