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課程背景

所謂復(fù)盤，就是圍棋對(duì)局完畢后，復(fù)演該盤棋的每步記錄，以檢查對(duì)局中每一步走法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵，便于后續(xù)提升實(shí)戰(zhàn)棋力。

企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行復(fù)盤，本身就包含了“以身作則”的文化基因。但是很多管理者認(rèn)識(shí)不到這個(gè)問題 ，一方面我們自己也在對(duì)《目標(biāo)與計(jì)劃》課程本身進(jìn)行反思和復(fù)盤，可能我們還沒有把其中的內(nèi)涵理解透徹，沒有把那一層窗戶紙捅破，我們也在對(duì)自己執(zhí)行的工作任務(wù)進(jìn)行復(fù)盤；另一方面可能也跟管理者的胸懷、態(tài)度和學(xué)習(xí)能力有關(guān)。有時(shí)候確實(shí)是因?yàn)楣芾碚邲]有做好自己的事情而導(dǎo)致整個(gè)工作計(jì)劃遇到挫折，這時(shí)候管理者是不能遮掩的，要敢于自我批評(píng)和反省，這樣才能指望員工進(jìn)行自我批評(píng)和相互批評(píng)，在企業(yè)做這樣的復(fù)盤，需要開誠布公。

復(fù)盤不是搞批斗，其有兩個(gè)方面的目的：對(duì)事，戰(zhàn)略上及時(shí)校準(zhǔn)方向、調(diào)適路線，戰(zhàn)術(shù)上攻克具體難題、及時(shí)總結(jié)方法、不斷提升企業(yè)經(jīng)營水平；對(duì)人，集思廣益、提升組織智商，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)打造、文化落地。企業(yè)的復(fù)盤工作，也是要先從事抓起，因?yàn)槭伦霾缓茫赡芫陀绊懙狡髽I(yè)的生存與發(fā)展，但真要取得可持續(xù)的發(fā)展，就得考慮通過復(fù)盤方法，不斷培養(yǎng)人才成長。

課程大綱

一、序言：理解復(fù)盤

1、什么是復(fù)盤

2、復(fù)盤的態(tài)度

3、復(fù)盤的要點(diǎn)

4、復(fù)盤的流程

二、復(fù)盤的五個(gè)步驟

1、目標(biāo)回顧（5W2H1R）

當(dāng)初制訂目標(biāo)的目的(Original Intent)

目標(biāo)分解及里程碑 (Milestones)

2、評(píng)估結(jié)果（情景切片分析法）

對(duì)前半年工作計(jì)劃執(zhí)行的過程進(jìn)行切片分析

找到執(zhí)行過程的亮點(diǎn)與不足

Highlight（亮點(diǎn)與原目標(biāo)相比）

Lowlight（不足與原目標(biāo)相比）

3、分析原因

?前半年工作的成功關(guān)鍵因素（客觀/主觀）

團(tuán)隊(duì)列名法（行動(dòng)學(xué)習(xí)工具）

?前半年工作的失敗根本原因(客觀/主觀)

團(tuán)隊(duì)列名法（行動(dòng)學(xué)習(xí)工具）

?前半年工作所存在的內(nèi)部原因、外部原因分析

團(tuán)隊(duì)列名法（行動(dòng)學(xué)習(xí)工具）

4、總結(jié)規(guī)律

?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)&梳理規(guī)律

5、改善工作計(jì)劃（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法）

?羅列可以采取的新措施

?將措施進(jìn)行分類整理

?選擇出能有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵措施

步驟一：拆：將每個(gè)措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟

步驟二： 補(bǔ)：補(bǔ)充每個(gè)步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監(jiān)督人

步驟三：優(yōu)：行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)點(diǎn)

步驟四：定：確定團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。

?按照?qǐng)?zhí)行的階段形成新的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作計(jì)劃

三、改善后工作方案的匯報(bào)

劉老師

中國行動(dòng)學(xué)習(xí)最主要的推動(dòng)者

中國行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師協(xié)會(huì)秘書長

清華大學(xué)繼教學(xué)院 行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問（聘書）

中山大學(xué)繼教學(xué)院 ?兼職培訓(xùn)講師（聘書）

云南大學(xué)MBA中心 行動(dòng)學(xué)習(xí)授課講師

深圳人力資源行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)院榮譽(yù)院長

IAF（國際引導(dǎo)者協(xié)會(huì)）華人引導(dǎo)者協(xié)會(huì)創(chuàng)會(huì)會(huì)員

時(shí)代光華特聘講師

【工作經(jīng)歷】

廣州市頂點(diǎn)企業(yè)顧問有限公司

廣東地球村信息系統(tǒng)有限公司

西門子樓宇科技有限公司（中國）

香港長城電子廣州樂華電器有限公司

國防科技大學(xué)銀河總公司

【管理經(jīng)驗(yàn)】

十七年豐富的國際及國內(nèi)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

九年行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)

【授課內(nèi)容】

行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練體系????組織績效提升型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目???創(chuàng)新思維?????管理技能提升訓(xùn)練?

會(huì)議管理-有效大腦作業(yè)?? ??問題分析與解決??100%執(zhí)行力

跨部門溝通與協(xié)作???????高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)???六頂思考帽

群體智慧工作坊????????戰(zhàn)略落地??????商業(yè)模式????

【劉文迪催化師主導(dǎo)實(shí)施的典型行動(dòng)學(xué)習(xí)】 （部分）

清華大學(xué)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目：催化師訓(xùn)練、營銷工作的二次開發(fā)、總裁班導(dǎo)讀、國培名師訓(xùn)練

廣州移動(dòng)室經(jīng)理“管理執(zhí)行力”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目； 佛山移動(dòng)“金種子”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目；

國務(wù)院****行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

廣汽集團(tuán)企業(yè)人才培養(yǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 斯柯達(dá)單店銷售業(yè)績提升行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

金龍客車校車研發(fā)周期行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 一汽大眾行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練

順德保時(shí)捷銷售業(yè)績提升行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 龍星行銷售業(yè)績提升行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

廣州日產(chǎn)客戶服務(wù)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 聯(lián)合汽車三漏行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

云南機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略解碼工作坊 浙江聯(lián)通公眾固網(wǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

浙江聯(lián)通縣分總經(jīng)理業(yè)績提升行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 新安化工集團(tuán)績效突破行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

河南移動(dòng)百優(yōu)員工行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 東莞移動(dòng)市場(chǎng)部業(yè)績提升行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

澳門電信“2013戰(zhàn)略規(guī)劃”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 廣東電信“營服中心經(jīng)理”行動(dòng)學(xué)習(xí)

電信廣東研究院行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 天諾營銷策劃公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)

法國合生元“績效提升”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 ； 美的集團(tuán)課程內(nèi)化行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目；

格蘭仕集團(tuán)員工流失率行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目； 中山大學(xué)EDP中心行動(dòng)學(xué)習(xí)催化；

中糧集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目； 廣東省政府幸福鄉(xiāng)村行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

中聯(lián)重科人力資源體系核心人才培養(yǎng)項(xiàng)目 長沙市科技局行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

廣汽集團(tuán)廣汽研究院科處長級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目；

歐萊雅DA三單兩支行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 中船重工集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入

云南大學(xué)MBA中心行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目； 河北電網(wǎng)催化師訓(xùn)練

國家電網(wǎng)山西省縣局干部行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練營 甘肅電網(wǎng)“三集五大”行動(dòng)學(xué)習(xí)

河北電網(wǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練項(xiàng)目 國家核電“人力資源”行動(dòng)學(xué)習(xí)

金龍客車課程行動(dòng)學(xué)習(xí)提升銷售業(yè)績； 貴州電網(wǎng)“人力資源”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

貴州電網(wǎng)“班組長績效發(fā)展”行動(dòng)學(xué)習(xí) 潮州電網(wǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

廈工集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)提升組織績效（八期） 海翼集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練

廈鎢集團(tuán)行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師培養(yǎng) 萬馬集團(tuán)業(yè)績突破行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

遼寧省中國銀行支行行長行動(dòng)學(xué)習(xí) 廈門機(jī)場(chǎng)集團(tuán)提升績效行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

江蘇省中國銀行“點(diǎn)金”行動(dòng)學(xué)習(xí) 招商銀行“金鷹”行動(dòng)學(xué)習(xí)

美的集團(tuán)“創(chuàng)新”行動(dòng)學(xué)習(xí)

天音通信經(jīng)營轉(zhuǎn)型企業(yè)文化行動(dòng)學(xué)習(xí) 常州筑森設(shè)計(jì)院行動(dòng)學(xué)習(xí)催化

南車集團(tuán)“澳大利亞軌道交通展”行動(dòng)學(xué)習(xí) 安徽省農(nóng)業(yè)銀行支行行長行動(dòng)學(xué)習(xí)

南車集團(tuán)“時(shí)代新材”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 湖南省公安廳網(wǎng)監(jiān)總隊(duì)**行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

南車集團(tuán)“風(fēng)電”行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目 中山公用行動(dòng)學(xué)習(xí)催化

美的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)學(xué)習(xí) 美的集團(tuán)新產(chǎn)品定價(jià)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

美的集團(tuán)品牌經(jīng)理行動(dòng)學(xué)習(xí) 美的集團(tuán)解決問題行動(dòng)學(xué)習(xí)

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