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【課程背景】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)寶貴經(jīng)驗(yàn)傳承的重要紐帶，是將集體智慧提煉、顯化、傳遞的關(guān)鍵角色。只有因地制宜的開發(fā)出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求和廣大員工需要的鮮活的課程才能夠完成作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的使命。但是在課程設(shè)計(jì)開發(fā)的實(shí)踐中由于廣大內(nèi)訓(xùn)師朋友開發(fā)技能的缺失、工作精力的受限，很難快速的開發(fā)和迭代企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程。尤其是：

如何從解決現(xiàn)實(shí)問題的角度選定課程題目？

如何通過有效的調(diào)研確定課程內(nèi)容范圍？

如何設(shè)計(jì)出邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程結(jié)構(gòu)？

如何撰寫重點(diǎn)突出的課程綱要？

如何設(shè)計(jì)精彩的開頭和結(jié)尾？

如何根據(jù)課程要點(diǎn)開發(fā)鮮活的案例？

如何制作精美的課程PPT文件？

是擺在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師面前棘手的問題，也是本課程的研究內(nèi)容。本課程立足企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的需要，以企業(yè)內(nèi)部的新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、員工晉級(jí)培訓(xùn)、員工調(diào)崗培訓(xùn)等典型情境為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合丁老師多年企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)課程開發(fā)的成熟經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的課程開發(fā)理論，為企業(yè)培訓(xùn)師們呈現(xiàn)了一堂實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)課程，讓內(nèi)訓(xùn)師朋友帶著問題來，帶著“課程”走。

【課程收益】

系統(tǒng)化掌握從調(diào)研到設(shè)計(jì)、優(yōu)化的課程目標(biāo)體系提煉法

系統(tǒng)化掌握設(shè)計(jì)課程邏輯結(jié)構(gòu)的方法

掌握九種課程開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)要領(lǐng)

系統(tǒng)化掌握課程案例的開發(fā)原理和方法

掌握九種課程結(jié)尾的設(shè)計(jì)方法

了解課程資料包的內(nèi)容和設(shè)計(jì)方法

掌握PPT的設(shè)計(jì)和制作的原則

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)學(xué)習(xí)中心管理者、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)管理者、行政\HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】

一、如何設(shè)計(jì)課程主題？

1、基于工作場(chǎng)景的的需求分析

“問題”的本質(zhì)和分類

五維需求分析

問題的分析和整理

學(xué)員分析

2、確定課程主題

規(guī)范化的課程名稱

優(yōu)化課程名稱的三個(gè)方法

3、明確課程目標(biāo)體系

課程目標(biāo)的價(jià)值

課程目標(biāo)的要求

課程目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵詞

工具應(yīng)用：五維需求分析表、需求訪談提綱

二、如何規(guī)劃邏輯清晰的課程結(jié)構(gòu)？

1、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理和作用

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的金字塔原理

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的作用

2、結(jié)構(gòu)化的步驟

第一步 確定標(biāo)題名稱

第二步 確定三段式結(jié)構(gòu)（開場(chǎng)、正文、結(jié)尾）

第三步 確定主要內(nèi)容的各式模塊

第四步 分解各個(gè)模塊

第五步 充實(shí)內(nèi)容

3、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最常用的模式

時(shí)間式

分類組件式

A/B式

案例分析式

矩陣式

對(duì)比式

復(fù)合式

4、選擇結(jié)構(gòu)模式的三個(gè)依據(jù)

事物本事的內(nèi)在結(jié)構(gòu)

便于表達(dá)和理解的模式

選擇培訓(xùn)師最擅長的模式

5、PRM結(jié)構(gòu)課程開發(fā)模型

現(xiàn)象呈現(xiàn)

原因分析

措施及解決方案

三、如何設(shè)計(jì)一鳴驚人的開場(chǎng)白？

1、錯(cuò)誤的開場(chǎng)導(dǎo)入

直奔主題式

裝腔作調(diào)式

自我貶低式

枯燥無味式

啰里啰唆式

卸責(zé)任式

離題萬里式

自我吹噓式

虛張聲勢(shì)式

狐假虎威式

熱鬧非凡式

重復(fù)開場(chǎng)

2、開場(chǎng)白設(shè)計(jì)的管理學(xué)原理

權(quán)威暗示效應(yīng)

破冰原理

三三三原則

3、設(shè)計(jì)開場(chǎng)白的作用

集中學(xué)員的注意力

培訓(xùn)定調(diào)

吸引學(xué)員

4、九種常用的開場(chǎng)白

提問法

講故事法

引經(jīng)據(jù)典法

案例運(yùn)用法

數(shù)據(jù)列舉法

實(shí)物展示法

活動(dòng)游戲法

回顧法

綜合運(yùn)用法

現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)一段開場(chǎng)白

四、如何開發(fā)豐富的課程案例？

1、案例設(shè)置不科學(xué)的表現(xiàn)

案例有爭(zhēng)議

案例不具有典型性

案例陳舊

案例不能證明觀點(diǎn)

細(xì)節(jié)有問題經(jīng)不起推敲

2、案例設(shè)置的管理學(xué)原理

證實(shí)偏見原理

以點(diǎn)帶面原理

奧卡姆剃刀原理

美學(xué)原理

3、設(shè)置案例的作用

證明觀點(diǎn)

充實(shí)內(nèi)容

豐富形式

4、選擇案例的四個(gè)原則

能夠證明觀點(diǎn)

具有典型性

具有可靠性

具有新穎性

5、案例的三個(gè)來源

直接引用

改編

自編

工具應(yīng)用：案例設(shè)置表

五、如何設(shè)計(jì)意猶未盡的課程結(jié)尾？

1、課堂結(jié)尾不當(dāng)?shù)钠叻N表現(xiàn)

借口式結(jié)尾

過分謙虛式

自我否定式

啰唆式

威肋式

歇斯底里式

有頭無尾式

2、科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則

必須要有結(jié)尾

結(jié)尾要完整

結(jié)尾要積極

結(jié)尾不是結(jié)束

3、科學(xué)結(jié)尾常用的九種方法

總結(jié)提煉法

發(fā)出號(hào)召法

展望未來法

推崇法

引而不露法

引經(jīng)據(jù)典法

故事法

綜合法

緊急結(jié)尾法

4、結(jié)尾流程六步法

現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)尾并實(shí)景演練

六、如何設(shè)計(jì)和使用課程資料包？

1、完整的課程資料包

課程資料包的內(nèi)容

課程資料包的配合使用

2、PPT制作常見的誤區(qū)

過于依賴PPT

把做PPT 當(dāng)成課程開發(fā)

把PPT當(dāng)成提詞稿

過于追求圖片型PPT

生搬硬套別人的作品

不分講師版與學(xué)員版

不懂排版，毫無美感

3、PPT制作、美化與應(yīng)用的技巧

定義PPT 的風(fēng)格

高效之源——幻燈片母版

用好文字的顏色、字體與字號(hào)

讓數(shù)據(jù)圖表化、圖表生動(dòng)化

善用演示者示圖

簡(jiǎn)單即美

4、課程六步自檢法

案例分析：點(diǎn)評(píng)課程PPT中的應(yīng)用的技巧并尋求改進(jìn)

七、如何將課程所學(xué)應(yīng)用到工作中？

1、課程考核：五分鐘說課

2、課程回顧：圣誕樹總結(jié)模型

丁老師

丁云峰 老師

——企業(yè)流程建設(shè)與組織管理專家

東北大學(xué)客座教授

PCCC教練式領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證主教練

中國特色管理科學(xué)體系工程智庫專家

原紅星美凱龍（百強(qiáng)企業(yè)）商學(xué)院負(fù)責(zé)人、資深講師

原松下OA大區(qū)銷售經(jīng)理

原中國管理科學(xué)研究院培訓(xùn)部副主任

國家電網(wǎng)《中層管理能力提升》常年特聘老師

中國福彩連續(xù)返聘7期《組織執(zhí)行力》課程

南方電網(wǎng)連續(xù)返聘5期《高效溝通和執(zhí)行》課程

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

丁老師擁有近二十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)多家不同類型的企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理體系的蛻變升級(jí)。

幫助A+H上市公司美凱龍（601828）通過流程復(fù)制和人才培育新開辦了14家50000㎡+的家居商場(chǎng)；同時(shí)通過領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，兩年培育30余位商場(chǎng)總經(jīng)理；

帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)中和黃埔進(jìn)行流程建設(shè)及組織發(fā)展工作，主導(dǎo)企業(yè)流程管理手冊(cè)《管理劇本》和市場(chǎng)流程管理手冊(cè)《合伙人成功指南》的撰寫，幫助企業(yè)一年開辦7家分公司，團(tuán)隊(duì)人力擴(kuò)張五倍，招募市場(chǎng)合伙人200余家，公司估值從1000萬躍升至3.5億。

帶領(lǐng)松下OA產(chǎn)品線進(jìn)行內(nèi)部管理流程優(yōu)化，幫助東北區(qū)、內(nèi)蒙古區(qū)市場(chǎng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)代理商數(shù)量翻番，覆蓋地區(qū)翻番、年度業(yè)績140%增長。

聯(lián)合創(chuàng)辦東北首批保險(xiǎn)代理公司之一，維信代理。帶領(lǐng)公司進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營流程建設(shè)和組織發(fā)展規(guī)劃落地，實(shí)現(xiàn)半年育成團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)兩百人，主管以上職級(jí)30余人，創(chuàng)辦首年業(yè)績排名位居遼寧省同行業(yè)第二名。

丁老師總結(jié)了近二十年企業(yè)組織管理系統(tǒng)升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于各類企業(yè)在當(dāng)前形勢(shì)下如何實(shí)現(xiàn)管理體系升級(jí)，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程蛻變，如何實(shí)現(xiàn)組織快速成長進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出一套關(guān)于企業(yè)升級(jí)組織管理體系、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、培育卓越干部的方法論，獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)，取得了立竿見影的效果。

丁老師以多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和顧問經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到企業(yè)的成敗主要問題源自于組織管理水平的高下。所以丁老師希望通過近二十年的管理經(jīng)驗(yàn)幫助更多企業(yè)通過干部領(lǐng)導(dǎo)力和組織管理能力的提升以及業(yè)務(wù)流程的蛻變升級(jí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展基業(yè)長青！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師：丁老師授課風(fēng)格深入淺出，課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)邏輯性強(qiáng)、課程落地工具性強(qiáng)。能讓學(xué)員帶著問題來，帶著方案走。

課堂氛圍熱烈：丁老師授課過程中有激情、感染力強(qiáng)，具有滿滿的正能量。丁老師以其特有的親和力和幽默的語言風(fēng)格通過大量的互動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)式的授課，讓學(xué)員在熱烈的氛圍中增長知識(shí)、習(xí)得技能。

激發(fā)蛻變：丁老師在授課過程中聚焦于幫助學(xué)員突破自身瓶頸，丁老師以其強(qiáng)大氣場(chǎng)和超強(qiáng)的控場(chǎng)能力，善于在課程現(xiàn)場(chǎng)通過對(duì)學(xué)員發(fā)起愛心挑戰(zhàn)，從而幫助學(xué)員獲得心靈的震撼，激發(fā)出學(xué)員自我蛻變的能量。

有情懷有責(zé)任：丁老師具有高度的責(zé)任心和謙虛低調(diào)的處事風(fēng)格以及高度的配合度，廣受各方合作伙伴的認(rèn)可。

【主講課程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企業(yè)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》、《跨部門流程優(yōu)化與管理》

《從職能干部到流程教練》、《打造流程型組織》

通用管理系列：

《團(tuán)隊(duì)致勝：冠軍團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)修煉》 《永攀高峰：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《興企有為：高效溝通與高效執(zhí)行》 《跨部門溝通與協(xié)作》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》 《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》 《MTP——中層干部管理能力進(jìn)階訓(xùn)練》

《目標(biāo)管理》 《贏在高效：組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造》

《“零零后”員工管理——激活與教練》 《保險(xiǎn)管理教練蛻變營》

《高效影響力：激發(fā)行動(dòng)的七種武器》 《激活領(lǐng)導(dǎo)力》 《高效溝通技巧》

《盡職盡責(zé)：責(zé)任意識(shí)養(yǎng)成與職業(yè)價(jià)值提升》 《金字塔原理》

《企業(yè)管理制度建設(shè)與落地》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 《職業(yè)化蛻變：自我管理與角色認(rèn)知》

TTT演講系列：

《TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師五項(xiàng)訓(xùn)練》、《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《公眾演講與魅力表達(dá)》

【部分服務(wù)客戶】

浙江省中小企業(yè)協(xié)會(huì)、京東芬香、珠海市工商聯(lián)、東莞市工商聯(lián)、中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中船重工、鞍鋼集團(tuán)、包頭鋼鐵、中石油、浦發(fā)銀行、工商銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)商行、國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)、東方電氣、中航工業(yè)集團(tuán)、中國福彩、庫爾勒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、新浪、青島啤酒、新東方、遼河油田、李寧、北京交通發(fā)展研究中心、中國海洋石油總公司、中航工業(yè)集團(tuán)、星華智本集團(tuán)、紅星美凱龍、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中國建筑集團(tuán)等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

丁老師有三大特點(diǎn)，正能量、語言幽默、商業(yè)思維強(qiáng)！

——小米谷倉學(xué)院總顧問、原京東大學(xué)執(zhí)行校長 馬成功

丁老師的課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、呈現(xiàn)精彩，我們的咨詢師都應(yīng)該跟丁老師好好學(xué)學(xué)如何授課。

——南方略咨詢集團(tuán)董事長、系統(tǒng)營銷專家 劉祖軻

丁老師的課程教學(xué)流程設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)方式選擇恰當(dāng)，授課期間能夠全程緊扣學(xué)員注意力，可以有效地幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)蛻變。 ——北大縱橫商學(xué)院副院長 韓曉賓

有抱負(fù)有激情，對(duì)企業(yè)發(fā)展和人才成長有獨(dú)到的見解。

——中國美國商會(huì)主席 William Zarit蔡瑞德

課程深入淺出、案例豐富，對(duì)干部的培育有很大幫助。

——中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席 劉秀敏

丁老師在授課過程中措辭精準(zhǔn)風(fēng)格幽默，其特有的語言魅力時(shí)刻帶動(dòng)著全場(chǎng)的氛圍。

——中國保險(xiǎn)行業(yè)金牌講師俱樂部首任主席 熊向清

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