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【課程背景】

浮躁的社會，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業(yè)管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報告》顯示：世界500強(qiáng)94%的高級管理人員，把個人成功以及企業(yè)管理成功，都?xì)w因于“心態(tài)的轉(zhuǎn)變”，而非其他。一個企業(yè)完全可以通過提升員工的正能量，提高學(xué)員的職業(yè)化素養(yǎng)來培養(yǎng)、提升員工的責(zé)任感、團(tuán)隊意識。進(jìn)而激發(fā)企業(yè)迅速成長，提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力!

課程突破了很多課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，幫助企業(yè)學(xué)員提升情商和職業(yè)素養(yǎng)，打造企業(yè)競爭力！

【課程收益】

了解情商和職業(yè)素養(yǎng)提升背后的規(guī)律與本質(zhì)。

掌握自我提升的核心”三步法“以及具體的提升步驟，包括時間管理、執(zhí)行力的打造等。

掌握情商及自我素養(yǎng)提升的有效工具和方法，包括：冰山模型、時間管理四象限等。

【課程對象】

儲備干部、部門員工、管培生等骨干。

【課程大綱】

第一篇：如何理解情商及職業(yè)素養(yǎng)？

1、從冰山模型看職業(yè)素養(yǎng)

2、顯性素養(yǎng)

3、隱性素養(yǎng)

4、職業(yè)素養(yǎng)=職業(yè)道德+職業(yè)態(tài)度

團(tuán)隊研討：冰山模與員工原型的對稱

第二篇：如何才能做到調(diào)整心態(tài)、融入團(tuán)隊？

1、空杯心態(tài)

2、互動：你到底在為誰工作？

案例：餐廳工作的小故事

3、樂在工作

4、積極心態(tài)與消極心態(tài)

5、問題擁有模式

6、思維六層次模型

案例：一個自卑的人的自訴

案例練習(xí)（小組積分）

小組研討：一個自信的人的自訴（小組呈現(xiàn)）

7、三只青蛙的故事？-務(wù)實心態(tài)

8、周哈里窗

9、自我表露

角色扮演：

第三篇：如何才能做到關(guān)注結(jié)果、高效執(zhí)行？

1、什么是執(zhí)行力？

2、如何提升執(zhí)行力？

工作意味著責(zé)任

細(xì)節(jié)決定在敗

3、保持激情恒心

研討：保持工作激情的好辦法？

4、時間管理

你的時間管理得分-小測試

時間是對我們每個人唯一公平的資源

時間與時間管理自省

時間管理的本質(zhì)

（1）特點：磨刀不誤砍柴功的故事

（2）目的

（3）意義創(chuàng)造

時間管理四象限原理

（1）我的一周清單（自測表）

（2）普通人士VS高效能人士

（3）高效能人士的時間管理思路

（4）我的高效時間管理計劃四步驟

事項清單

優(yōu)先排序

時間安排與實施

堅持回顧

實景演練：三人教學(xué)法（真實案例）

高效時間管理技巧

1、時間管理的五大殺手

工作缺乏計劃性

組織管理能力弱

時間控制不足

整理整頓不足

缺乏進(jìn)取意識

小測試：拖延商數(shù)測試

小測試：文件處理小測試

時間管理六原則

時間管理的本質(zhì)：有限的時間有效的事！

第四篇：如何才能不斷職業(yè)修煉、成就卓越？

1、職業(yè)化的技能：像個做事的樣子！

2、職業(yè)化的工作形象就是：看起來像那一行的人！

3、職業(yè)化的工作態(tài)度就是：用心把事情做好！

4、職業(yè)化的工作道德就是：對一個品牌信譽(yù)的堅持！

第五篇：真正的團(tuán)隊到底應(yīng)該是什么樣的？

團(tuán)隊的定義

團(tuán)隊的組成因素

目標(biāo)

定位

人

權(quán)限

計劃

案例：劉邦善用人善用團(tuán)隊

第六篇：高績效團(tuán)隊和普通團(tuán)隊的區(qū)別是什么？

1、團(tuán)隊≠群體

2、什么是典型的團(tuán)隊？方隊、軍隊、球隊、樂隊

3、高績效團(tuán)隊的構(gòu)成

4、高效團(tuán)隊的基本特征

5、高效帶頭人：智、信、仁、勇、嚴(yán)

案例：螞蟻軍團(tuán)來了

第七篇：高績效團(tuán)隊如何搭建和打造最有效？

第一步：搭建團(tuán)隊框架

1、明確團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略

2、確定分工職責(zé)

3、優(yōu)化工作流程

4、建立良好機(jī)制

工具：人力資源規(guī)劃- 一盤二析四定法

第二步：選擇合適的團(tuán)隊成員

1、辦公室眾生相

2、用人之”短“

3、領(lǐng)導(dǎo)是有效團(tuán)隊的關(guān)鍵

4、團(tuán)隊成員的角色：

信息者

監(jiān)督者

凝聚者

完善者

案例：西游記

工具：勝任力冰山模型

第三步：高績效團(tuán)隊的培養(yǎng)

1、培訓(xùn)的作用

2、培訓(xùn)的困惑？（小組互動）

3、培訓(xùn)流程

4、培訓(xùn)體系打造

第四步：高績效團(tuán)隊的目標(biāo)管理

1、無目標(biāo)不管理

2、為什么要設(shè)定目標(biāo)

3、目標(biāo)設(shè)定的五原則

案例：哈佛大學(xué)的調(diào)研報告、 SMART原則

第五步：團(tuán)隊成員的有效激勵

1、如何區(qū)分不同的激勵和作用

2、薪酬的內(nèi)部公平性打造

3、薪酬的激勵性如何讓員感知？

第六步：如何留住團(tuán)隊成員

1、待遇留人

2、事業(yè)留人

3、制度留人

4、感情留人

5、環(huán)境留人

案例：玫琳凱、萬科，等企業(yè)的留人策略

小結(jié)：打造高績效團(tuán)隊基本法（小組：反思分享）

1、有效的規(guī)則：沒有規(guī)矩、不成方圓

2、有效的分工：人盡其才、物盡其用

3、心靈的教育：小米加步槍加精神不可戰(zhàn)勝

4、全力的培養(yǎng)：因材施教、對癥下藥

5、合適的目標(biāo)：望梅止渴與畫餅充饑

6、正確的激勵：女為悅己者容士為知己者死

終結(jié)篇：我能為團(tuán)隊做些什么呢？（小組：反思分享）

1、責(zé)任所在義不容辭

2、成為一名優(yōu)秀的員工

3、沒有敬業(yè)就沒有卓越

4、超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望

案例：職業(yè)修煉的小故事

第五篇：總結(jié)：企業(yè)是我們成就事業(yè)的平臺、忠誠是職場的生存法則。

李老師

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實戰(zhàn)導(dǎo)師

世界五百強(qiáng)百勝餐飲集團(tuán) 人力資源經(jīng)理

港股上市教育集團(tuán)卓越教育 事業(yè)部人力資源高級總監(jiān)

中國北京彼得·德魯克學(xué)院認(rèn)證講師

NLP 教練技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

人力資源管理師、心理咨詢師

組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA

MBA 碩士、高校講師

中國結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認(rèn)證講師

中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在企業(yè)的不同階段均有建樹：

李老師曾帶領(lǐng)團(tuán)隊完成世界五百強(qiáng)企業(yè)百勝中國新企業(yè)文化在廣東市場的落地，并做為危機(jī)小組的負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)多起重大勞動關(guān)系（違紀(jì)）事件的處理。開發(fā)《勞動關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團(tuán)隊年招聘以“餐廳見習(xí)助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創(chuàng)立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo)，優(yōu)化教練模式，推動核心人才快速成長培養(yǎng)核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

李老師在港股上市集團(tuán)卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個卓越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，主導(dǎo)構(gòu)思和推動了事業(yè)部組織架構(gòu)，以核心增長引擎，進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設(shè)計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動人才供應(yīng)鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動態(tài)平衡進(jìn)程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數(shù)量增長 27%且人效正增長。

李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權(quán)學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認(rèn)證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會正統(tǒng)的管理學(xué)，并樂在其中，收獲頗豐。

李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學(xué)員，受楊教授真?zhèn)鳎谄髽I(yè)組織力的打造積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗：完成某上市教育集團(tuán)事業(yè)部制的設(shè)計構(gòu)建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團(tuán)隊支持事業(yè)部全國大盤，取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團(tuán)奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo)，受到一致好評！

李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過程中，總結(jié)了一套對企業(yè)有效實用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實施，給企業(yè)帶來了實質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗，通過實用落地的課程，真正幫助到中國發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長青。

【主講課程】

人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結(jié)果導(dǎo)向的績效管理及目標(biāo)達(dá)成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》

《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動人力資源實戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務(wù)》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競爭優(yōu)勢》

通用管理類：

《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（NLP教練技術(shù)）

《卓越管理者的認(rèn)知與實踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習(xí)慣》

【服務(wù)客戶】

教育圖書行業(yè)：卓越教育、希揚集團(tuán)、智聯(lián)人才網(wǎng)、前程無憂

餐飲連鎖行業(yè)：麥萌企業(yè)大學(xué)、百勝餐飲、九毛九

培訓(xùn)行業(yè)：時代華商、平安知鳥、嘉為教育、中智光華、嶺南教育

畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)、藥業(yè)：光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、合生元、上海醫(yī)藥、天普藥業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里巴巴南粵大區(qū)、何李活直播、中云天下、滴滴專車、拉勾網(wǎng)

地產(chǎn)企業(yè)：招商集團(tuán)、保利地產(chǎn)、保利物業(yè)

制造業(yè)：太古可口可樂、美的、奧馬冰箱、ABB、格力、億源通科技、廣汽本田

銀行保險業(yè)：福建交通銀行、中國銀行廣州分行、工商銀行、平安保險、中意人壽

公共設(shè)施行業(yè)：廣州高速公路 廣州天燃?xì)狻⑸綎|石化、廣州高速收費、湖北天然氣集團(tuán)、廣州南沙開發(fā)區(qū)建設(shè)

大學(xué)及職業(yè)院校：中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東農(nóng)工商學(xué)院

【項目案例】

圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓(xùn)內(nèi)容：個人認(rèn)知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達(dá)人、時間管理、目標(biāo)管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣

世界五百強(qiáng)汽車企業(yè)廣州公司“新任系長管理訓(xùn)練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓(xùn)內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績效計劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

國資背景全國最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓(xùn)練營 線上課程+線下工作坊：目標(biāo)管理及團(tuán)隊管理

世界五百強(qiáng)餐飲企業(yè)：應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計劃”

港股上市教育集團(tuán)：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學(xué)員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經(jīng)驗的分享和理論的傳遞，通過啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場景和實際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。 ——希揚教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學(xué)員的實際狀況定制化設(shè)計獨特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學(xué)員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總

原來對于德魯克思想的認(rèn)知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn)知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團(tuán)隊認(rèn)可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！感謝李老師專業(yè)的課程。 ——招商集團(tuán) 史總

李老師的整個課程現(xiàn)場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問題、引發(fā)學(xué)員思考，真實的實操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿滿。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認(rèn)知，對于打通各層級管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團(tuán) 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業(yè)點贊。 ——中國銀行 蔡經(jīng)理

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