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【課程背景】

企業(yè)經(jīng)常要制定一些所謂的目標(biāo)，可為什么到了最后，目標(biāo)總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標(biāo)還需要掌握一些目標(biāo)分析、制訂和具體執(zhí)行的工具與方法，目標(biāo)不能總停留在口號上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐組織目標(biāo)的完成。

【課程受益】

熟悉目標(biāo)管理的精髓及工作流程，能夠根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標(biāo)管理；

掌握目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；

【課程特色】實戰(zhàn)，學(xué)之能用；干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；

投入，案例精彩。寓教于樂，在輕松愉悅的氛圍中，開展教學(xué)工作。

【課程對象】

企業(yè)各層級管理者

【課程形式】

講解＋案例分析＋互動討論＋問題答疑＋場景訓(xùn)練

【課程大綱】

課前熱場、講師自我介紹、分組（選隊長）、互動思考。

一、關(guān)于目標(biāo)的制定

1、目標(biāo)管理的定義

2、目標(biāo)管理的兩大特征

3、制定目標(biāo)的五個要素

-明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

-確定實現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時候）

-嚴(yán)格規(guī)定達到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

-選擇合適的實踐方法（用何種手段）

-安排好工作順序（重要性）

4、衡量目標(biāo)是否合理的SMART原則

-目標(biāo)的明確性

-目標(biāo)的可衡量性

-目標(biāo)的可實現(xiàn)性

-目標(biāo)的相關(guān)性

-目標(biāo)的時限性

情景演練：目標(biāo)SMART原則的練習(xí)

5、設(shè)定目標(biāo)的六個關(guān)鍵步驟

列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)

列出上述目標(biāo)帶來的好處

可能的困難與阻礙，以及相應(yīng)的解決方案

為達到目的必須合作的對象

目標(biāo)完成日期

二、 目標(biāo)的分解

1、什么是目標(biāo)分解

2、目標(biāo)分解的原則

-整分合原則進行

-分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致

-目標(biāo)分解中所需要的條件及其限制因素

-各分目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)與平衡

-各分目標(biāo)的表達要求

3、目標(biāo)分解管理工具

工具一：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)

情景演練：請結(jié)合公司的管理實際，用目標(biāo)多杈樹法分解激發(fā)員工工作動機

的目標(biāo)

工具二：用“6W3H”分析細化目標(biāo)

情景演練：結(jié)合自己或所在部門的實際，分解下一個月的工作目標(biāo)

工具三：三層目標(biāo)法

情景強化練習(xí)：如何將組織目標(biāo)落實到日常的員工行為目標(biāo)管理

4、目標(biāo)設(shè)計誤區(qū)與原則

目標(biāo)確定越詳細越好 分解得越細越好

原則一：只對關(guān)鍵過程/部門設(shè)立目標(biāo)（KPI） 過程第一 部門第二

目標(biāo)等于測評指標(biāo)

原則二：為愿景、戰(zhàn)略服務(wù)第一 考核用第二

原則三：目標(biāo)必須有突破作用，即針對重大影響/瓶頸確定目標(biāo)

原則四：目標(biāo)必須有計劃支持

三、 計劃的制定

1、計劃的定義

2、計劃的分類

3、計劃制定的影響因素

4、制定計劃的基本要點

5、計劃制定管理工具

情景演練：下一個月工作目標(biāo)的分解，制定一份月計劃、周計劃、日計劃

四、 計劃的實施

1、計劃的執(zhí)行

2、計劃的控制

3、計劃的檢查

4、情景管理工具：用“PDCA工作循環(huán)”實施計劃

5、計劃分析的工具情景演練：計劃實施過程中自我完善與優(yōu)化

五、目標(biāo)實現(xiàn)過程中的注意因素

1、一切目標(biāo)都是各級主管及員工努力的結(jié)果，是團體，不是個人；

2、目標(biāo)實現(xiàn)過程時間節(jié)點對應(yīng)的人、事、物是分階段跟蹤的，不是等結(jié)果的；

3、在目標(biāo)實現(xiàn)過程中，主管需要關(guān)注階段的成效，分階段檢查；

4、對應(yīng)主管部門需要向前邁進一步，問題就會付出水面，責(zé)任就會更清晰；

5、問題提出部門，要分解目標(biāo)階段的完成評價，要結(jié)果，要跟蹤；

6、監(jiān)督協(xié)調(diào)部門做好，階段的檢查工作，定期開展部門碰頭會；

7、責(zé)任部門要把問題分解到位，不是停留在主管的管理思路中；

8、客戶的關(guān)系不僅來自外部，企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈也是客戶目標(biāo)關(guān)系；

9、不要把目標(biāo)的完成定義為上級領(lǐng)導(dǎo)評價，其實企業(yè)內(nèi)部客戶的評價才是根本；

10、主管每天都很忙，別忘了你是一個團隊，團隊可以解決的問題，就不是問題。

衣老師

衣冠楠老師——中基層職業(yè)素養(yǎng)與管理能力提升專家

曾任全時云（國內(nèi)最早SaaS會議服務(wù)提供商,）企業(yè)大學(xué)高級校長

東風(fēng)悅達起亞合作講師

保險極客合作講師

TTT企業(yè)培訓(xùn)師核心課程認證講師

英國倫敦行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師專業(yè)講師認證

《行動教練》企業(yè)教練課程認證講師

2018中國百強講師

中國誠信品牌講師

【個人簡介】

衣冠楠老師擁有中國百強企業(yè)銷售團隊培訓(xùn)培養(yǎng)工作經(jīng)歷，憑借10余年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在團隊提升、全員職業(yè)化素養(yǎng)、人才選用與關(guān)懷等方面具有豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓(xùn)300余場次，并有超過2000小時的企業(yè)內(nèi)外授課經(jīng)驗，除授課外還深度參與教練及行動學(xué)習(xí)項目。專注于企業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展計劃、助力企業(yè)各層級管理者及員工和諧發(fā)展。

核心服務(wù)項目內(nèi)容：

應(yīng)上海Tutor ABC集團(返聘4次)少兒英語在線培訓(xùn)機構(gòu))邀請為該企業(yè)210名中層以上的管理者進行管理技能提升訓(xùn)，總計項目進行三天。通過培訓(xùn)效果滿意度調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計，滿分100分，平均分96分。管理者反饋課程內(nèi)容干貨滿滿，易于操作，課題氛圍富有激情，沒有多余的累贅，對人才培養(yǎng)薄弱點，激發(fā)員工潛能有著深遠影響。

應(yīng)中外名人文化傳媒企業(yè)(返聘2次)邀請，對全體員工進行職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)，共計有120人參與培訓(xùn)。通過培訓(xùn)效果滿意度調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計，滿分100分，平均分98.5分。第四季度銷售額較第三季度提升65%。

應(yīng)東風(fēng)悅達起亞集團（返聘6次）邀請，在2021年度內(nèi)進行8批次企業(yè)管理及員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，累計2000人次，通過培訓(xùn)效果滿意度調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計，滿意度評分滿分10分。平均分為9.95分。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強：實用性強、課程落地性強、獨到見解、可操性強、案例多；

實用落地：憑借十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁，落地實施。

風(fēng)趣幽默：深入淺出，生動活潑，通俗易懂，印象深刻。

【主講課程】

員工職業(yè)素養(yǎng)提升

《打造職業(yè)化心態(tài)》

《高效時間管理》

《高效演講與匯報》

中層管理能力提升

《中層卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《管理者角色認知》

《目標(biāo)制定與管理》

《實用職場溝通技巧》

《授權(quán)與激勵》

【部分服務(wù)案例】

序號客戶公司培訓(xùn)內(nèi)容

1全時云商務(wù)

（2015-2016年）1.集團管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

2.員工績效管理培訓(xùn)自主研發(fā)10個培訓(xùn)課件，總課時達到180小時。50場集團高管領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)授課。

2保險極客

（2017-2018年）公司旗下北京、上海、蘇州、深圳、武漢等10家分公司進行管培生培訓(xùn)項目所有咨詢項目順利交付，為各分公司儲備人才計劃順利實施，為公司銷售價值較去年提升30%.

3國一金典集團

（2012-2014）《面試官技能》項目培訓(xùn)為集團實現(xiàn)管理“四個現(xiàn)代化”（系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡潔化、落地化）

【授課方式與效果】

課程采取案例分享+實務(wù)分析+互動討論+情景模擬+角色扮演+培訓(xùn)游戲+實戰(zhàn)演練等培訓(xùn)方法，杜絕理論化。機構(gòu)返聘率達85% 。

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國銀行蘇州分行、江蘇中信銀行信用卡中心、深圳寶生村鎮(zhèn)銀行、中國平安、泰康人壽、保險極客、新華保險

門店銷售：東風(fēng)悅達起亞、房天下、東風(fēng)本田汽車、啟迪冰雪、全明星滑冰俱樂部、Tutor ABC、VIPkid、噠噠英語

生產(chǎn)制造：鄂爾多斯集團、青島海爾集團、施耐德電氣

能源：金風(fēng)天潤集團、中海油集團、北京電力中心

傳媒出版：第一資源、北京中外名人文化傳媒、北京工人出版社

互聯(lián)網(wǎng)：同程旅游集團、唯品會(中國)有限公司、美迪先鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

其它：國一金典、ETCP停車。

【學(xué)員評價】

衣老師在培訓(xùn)之后往往對客戶提供長時間的持續(xù)技術(shù)支持，耐心地對管理者與員工提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時給予正確指導(dǎo)。

-----國一金典總經(jīng)理-竇全

衣老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學(xué)術(shù)，只講痛點，只談問題。

-----莫林藝術(shù)館館長-聶超

衣老師的培訓(xùn)性價比極高，而且簡單實用、易于實施操作。提供有效解決方案與實施細則。他不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實際痛點問題。

----保險極客銷售VP-趙金峰

衣冠楠老師培訓(xùn)的管理工具與管理技巧落地性與針對性極強，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)或個體的需要進行量體裁衣設(shè)計。員工反饋良好，工作品質(zhì)提升明顯;

-----全時云商務(wù)人力VP-周丹

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