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課程背景：

中國的建材家居流通市場，已經(jīng)有原來簡單的批發(fā)-分銷格局，逐漸演變成對終端的標準化、精細化管理與運營，唯有基于終端零售、深耕區(qū)域市場才能破局重生。同時，新零售的理念與技術，沖擊一切行業(yè)，家居建材行業(yè)重購“人、貨、場”已成必然趨勢。

所以，如何在移動互聯(lián)的技術引導下，重新梳理新零售的理念與策略，成為當務之急。原有基于傳統(tǒng)零售的“形象管理、促銷管理、推廣管理、團隊管理、經(jīng)營模式、銷售模式”均面臨新的創(chuàng)新與變革。

課程收益：

1.把握家居建材行業(yè)的大趨勢，理解什么是整裝、互聯(lián)網(wǎng)整裝、家裝一體化、后家裝、簡裝、二次家裝，軟裝一體化、設計端前移等概念。

2.新零售門店催生“A、B、C”新物種

3.A、B、C如何構建全渠道“促銷一體化”、“推廣一體化”、“經(jīng)營一體化”

4.移動互聯(lián)時代，360度全方位引流的工具下方法

5.粉絲營銷、社群推廣的新玩法

6.新零售促銷的3種方式與10種政策

7.新式晨會的“天龍八部”

8.新零售市場下，經(jīng)銷商如何“選人、招人、育人、用人、激勵人、留人”

課程大綱

第一章：新零售運動，無限風光在險峰

一、新零售關鍵詞 上

二、新零售關鍵詞 下

三、 新零售技術革

一、二維碼，移動互聯(lián)時代的新零售連接點

二、LBS，移動互聯(lián)時代的新零售精準營銷

三、一切痕跡都是大數(shù)據(jù)

四、行業(yè)大數(shù)據(jù)營銷

一、移動支付，新零售的加速器

二、人工智能，新零售發(fā)動機

三、VR與AR，新零售場景革命

第二章：賦能新零售：360°多元引流與成交

一、新零售引流創(chuàng)新模式分解

1.非競爭對手導購、店長、老板，在專業(yè)市場瘋狂加粉

2.專業(yè)市場人海戰(zhàn)術

3.老顧客，老小區(qū)

4.小區(qū)共享禮品：聯(lián)盟寶典，家裝手冊、小區(qū)門禁卡。

5.老業(yè)主群，新業(yè)主群

6.搞定群主，聯(lián)合促銷。

7.當?shù)馗黝惛叨松缃蝗?/p>

8.老客戶樣板房+社群營銷，全城征集，一年之內，免費參觀，體驗

9.泛家居品牌的安裝工、鋪貼工、泥工，工長，建立微信群

10.房管局、中央空調、水電、煤氣公司大數(shù)據(jù)

11.銀行平安袋

12.生態(tài)系統(tǒng)

13.本地生活服務號

14.本地的徽商大號

15.同城購物

16.QQ群，開始精準搜索

17.本地網(wǎng)站推廣：論壇、百度、抖音、今日頭條等

新零售多元引流案例：曲美6.18日的專場業(yè)主促銷活動情況

案例：TATA的會員裂變模式

二、勾引客戶-微營銷的策略與手段

三、粘住客戶-與顧客互動的技巧

四、搞定客戶-微營銷的成交技巧

第三章 新零售之精準促銷

一、品銷一體化促銷模式

二、新型促銷三個方向

1.促銷一體化、推廣一體化、銷售一體公約

2.內購會模式

3.5+1+1模式

案例：TATA的微信社群營銷

4.圈子+話題+活動+轉發(fā)模式

5.促銷十大政策設計的創(chuàng)新點

買贈：曲美案例-曲美意料之外的驚喜是什么

抽獎：案例-人多人數(shù)設局模式？

售卡：案例-雙卡模式如何玩？

套餐：TATA案例：雙套餐模式如何玩？

聯(lián)合

公關：

老顧客：顧客的會員與增值服務模式

免費：如何用免費吸引人

三級分銷政策

。。。。。。

三、促銷執(zhí)行新型執(zhí)行方法

1.啟動時的公關與親情

案例：某家居的親情式激勵模式

2.階段總結會的創(chuàng)意式激勵

3.動員會的沸點營造

4.總結會的儀式感

第四章：新零售日常管理的“六脈神劍

一、前兩劍：新人入職與入職培養(yǎng)

二、第三劍：團隊激勵妙招

三、第四劍：“雞血”晨會“天龍八步”

四、第五劍：“雞湯”夕會

五、第六劍：“四輪驅動”打造系統(tǒng)執(zhí)行力

案例：tata木門新零售之門店效率管理

六、pk激勵如何做？

1.激勵的“陰陽”理論

2.物質激勵萬能公式

3.精神激勵的模型

4.15種創(chuàng)新物質激勵

5.15種創(chuàng)新精神激勵

第五章 新零售之精準推廣：粉絲、社群、全網(wǎng)推廣

一、精準推廣政策設計：吸引客戶 促成成交

二、精準推廣政策設計：低價誘惑 留住顧客

三、社群營銷模式引發(fā)大終端流量思考？

（案例：網(wǎng)紅憑什么火，抖音為什么這么牛？）

思考：如何突破人流量和時間限制，讓賣場不再冰冷。

四、新零售的終端爆破模式探索

案例：雙11新零售的“除夕夜”（曲美QQ群爆破、微信群爆破）

五、終端多元化發(fā)展豐富產(chǎn)品一站式服務（建材/軟裝/餐飲/娛樂/圖書/DIY體驗區(qū)）

案例：TATA的終端體驗教學模式高端引流。

六、大終端的橫向跨界經(jīng)營（設計師高端品牌服務，線上線下相融合精準需求定制。）

案例：曲美與M美學藝術館的品牌營銷結合

七、新用戶：新一代知識結構與生活方式變革的如何滿足。

案例：高品質家居的心理分析與數(shù)據(jù)痕跡

八、新場景：智能應用場景與終端未來。

案例：設置VR體驗中心，AR，人臉識別付款通道，收集數(shù)據(jù)，定制化個性需求與未來。

第六章 老顧客/會員、會員營銷體系

一、老顧客/會員管理的意義與價值

1、老顧客/會員的角色定位

2、老顧客/會員的價值體現(xiàn)

3、顧客分類模型

4、運用分類模型對老顧客/會員進行分類管理

二、老顧客/會員的開發(fā)技巧

1、獲得顧客資料的方法

2、需要獲得哪些顧客資料

3、建立詳細檔案，抓住掘金機會

4、倍增顧客的渠道和方法

三、提高老顧客/會員的忠誠度

1、加強品牌形象

2、提高內部服務質量

3、制定合理的服務價格

4、舉辦各種感恩回報活動，維持客戶關系

5、建立服務營銷的管理信息系統(tǒng)

6、重視員工的忠誠培養(yǎng)

7、不斷創(chuàng)新服務營銷方式

五、八大機制，推拉結合做客群

1.老顧客/會員微信群

案例：某品牌的老顧客/會員社群模式

2.老顧客/會員三級分銷系統(tǒng)

案例：某品牌的老顧客/會員小程序三層分銷積分模式

3.老顧客/會員的分銷獎勵機制

案例：某品牌直銷模式的積分系統(tǒng)與激勵機制

4.老顧客/會員線下俱樂部

案例：某品牌的老顧客/會員社群+圈子+話題+互動+轉發(fā)模式

5.樣板房+老顧客/會員聯(lián)動促銷模式

案例：某品牌的老顧客全城征集樣板板模式

6.老顧客/會員口碑營銷

案例：某品牌老顧客/會員的小城市病毒營銷模式

7.老顧客/會員全城聯(lián)動促銷

案例：某品牌的老顧客單店多品牌引流模式

第七章 新零售之模式創(chuàng)新

一、合伙人模式

二、虛擬分紅模式

三、顧客變股東模式

四、連鎖加盟模式

五、老顧客三層分銷模式

盛老師

專業(yè)能力：

1、專注消費品、家電、家居建材、大客戶領域的管理與領導力、銷售運營、渠道與經(jīng)銷商管理，新零售等。

2、主要研究方向為：移動互聯(lián)時代的新零售全網(wǎng)營銷及其落地、管理、領導力等

3、二十余年知名企業(yè)銷售與市場經(jīng)驗，曾任海信科龍分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達營銷副總裁、美媛春藥業(yè)營銷總監(jiān)、嘉寶日用營銷總經(jīng)理等。

獲得榮譽：

中國百位品牌策劃代表人物之一。

廣東省2016年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

廣東營銷學會顧問委員

2019-2022年中華講師網(wǎng)、中國講師網(wǎng)百強講師

廣東科技大學客座教授

研究方向：

管理與領導力、渠道管理，家電，建材、消費品新營銷，互聯(lián)網(wǎng)+，精準營銷，商業(yè)模式頂層設計

相關文獻（個人專著）：

部分咨詢案例：

1.歐普照明：連續(xù)3年渠道策略、營銷管理體系，700家核心客戶管理、4000家終端管理標準、 2006－2009營銷政策制定；

2.惠發(fā)食品：營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓、渠道設計與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定；

3.揚翔股份（食品深加工）營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓、渠道設計與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定；

4.金牌亞洲陶瓷：營銷戰(zhàn)略、營銷管理體系（目標、計劃、執(zhí)行標準、與激勵體系）營銷管理顧問，2個樣板市場打造、3次樣板市場促銷；

5.聯(lián)邦家私集團：營銷策劃+1次全國聯(lián)動促銷；

6.華藝集團OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓、終端爆破；

7.榮事達家電、家居營銷戰(zhàn)略、渠道商業(yè)模式、銷售管理體系核心客戶培養(yǎng)、樣板市場1個，三位一體招商4次，開業(yè)策劃1次，樣板市場一個。

核心課程：

1.高績效管理與領導力

2.《團隊管理與領導力》

3.《新零售系列課程》：銷售成交、渠道開發(fā)、全網(wǎng)營銷

4.《如何制定營銷（經(jīng)營）計劃》

5.目標與計劃管理

6.《營銷精英業(yè)務技能及綜合素質提升》

7.《精準營銷之經(jīng)銷商開發(fā)與營銷模式創(chuàng)新》

8.渠道設計與開發(fā)

9.大客戶開發(fā)與管理

10.終端爆破-立體整合營銷推廣突圍

11.商業(yè)溝通與談判

部分客戶名單：

?內訓課：

雷士照明11場，惠發(fā)食品2場，揚翔股份（食品、豬肉深加工），飛鶴乳業(yè)、金色豐度（農副產(chǎn)品）、隆平高科3場（農產(chǎn)品），金種子，金博大復合肥，輕工鹽業(yè)（調料），維布洛安舍（快消），上海農工商超市集團、索契母嬰，索菲亞集團2場，海爾集團4場、海信電器3場，慕思集團、四季沐歌3場、九陽電器3場、沁園凈水、森歌、香港皇朝家私、羅萊家紡3場，顧家家居2場、年年紅家具，亞振家具2場、皇朝家具2場、德高建材2場、歐普照明、榮事達家電12場、圣象地板9場、大自然地板3場，冠珠陶瓷、新中源陶瓷、華潤涂料、金牌亞洲陶瓷、馬可波羅、西頓照明2場、樂宜嘉家居5場、樂尚家居、華藝照明2場、OKES照明7場、冠華照明、萬新光學、朗能電器5場、塞納宮爵、顧家電器13場、西門子開關、正泰電器、鴻雁電氣3場、惠達磁磚6場、環(huán)球石材3場、永高管材5場、紅星美凱龍3場、斯帝羅蘭家居、福田電工、馬可波羅陶瓷、勝球燈飾、云浮石材、臺灣立壕精致建材、方太集團5場、名家建材、一一木門、福臨門世家、生活家* 巴洛克2場、五星電器2場等，麥克維爾空調3場，東鵬陶瓷3場

客戶評價：

在眾多的培訓師中，我覺得盛老師授課的感染力極強。能夠充分地調動學員的參與積極性，讓學員在參與的過程中，學到更多的知識和技能。

——隆平高科集團商學院，張院長

盛老師的課程，像喝酒，酒是陳的香，盛老師的課程，越聽越有味，赤裸裸的干貨，又是工具、又是案例，最重要的是，聽盛老師的課程，全程都是嘿！！！

——羅萊家紡全體經(jīng)銷商

盛斌子老師的課程不僅有背景知識，還有工具導入、行動計劃、操作手冊，物超所值，雖然不是我們這個行業(yè)的，但仿佛是為我們量身訂做的

——海信電器李總

盛斌子老師的培訓生動，幽默，思想新穎，接地氣，聽盛老師講課時間過得飛快。

——圣象地板經(jīng)銷商

實戰(zhàn)、實在、實用，盛老師，我們愛你！！！

——惠發(fā)食品

盛老師的課程很多實用工具，對于我們營銷落地，功不可沒

——顧家家居阿麗

盛老師以一個職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓，聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——飛鶴乳業(yè)

斌子的培訓激情洋溢，生動活潑，無論對錯，觀點鮮明，贊一個

——歐普照明董事長王耀海

別人講過的他不講，書上有的他不講，他只講自己的原創(chuàng)獨家觀點，贊一個！

——TCL空調品牌總監(jiān)，九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

盛老師極具親和力，富于感染力，能夠在極短的時間內得到學員的認可和接受。他同時富有激情和理性，能夠將培訓中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動式的引導帶給學員，使學員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷售總經(jīng)理陳實

盛老師的觀點大部分都是原創(chuàng)，案例豐富，對福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總

盛老師的課程讓我們在2018年的道路上越走越清澈明亮。這是一堂別開生面、價值連城的課！實戰(zhàn)性強，讓我們盡情馳騁于家居家裝建材市場，立于不敗之地！

——中國普天下屬鴻雁電器姜總

盛老師寓教于樂，寓情于理，將實戰(zhàn)的方法、套路用生動活潑的行業(yè)案例展現(xiàn)出來，講的精彩，聽得如癡如醉！

——康佳集團營銷中心總經(jīng)理 呂總

盛老師的課程讓學員聽得忘記了時間的存在，原本一天的課程，我們臨時追加半天。另外，我們要感謝盛老師額外贈送了我們很多的銷售工具、資料、制度與流程，這些干貨是一般培訓師不具備的。

——香港皇朝，總經(jīng)理，儲總

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