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【課程背景】

績效管理為什么這么難？

難點一：肉眼都能看出誰好誰不好，結(jié)果一考核反而結(jié)果相反……

難點二：經(jīng)理們不重視，都不想得罪人……

難點三：目標(biāo)不容易制定，高不成低不就……

難點四：干活多的反而得分低，干活少的反而得分高……

難點五：許多考核指標(biāo)（特別是行政職能部門）無法量化，造成隨意模糊和理解誤差……

難點六：指標(biāo)無論怎么訂都有意見，都覺得不公平……

難點七：如何運用績效結(jié)果去激勵員工？

為什么耗費了大量投入的績效管理體系卻不能實現(xiàn)預(yù)期效果？為什么越來越多的企業(yè)開始對績效管理有種“雞肋”的感覺？基于廣泛調(diào)查與潛心研究，運用豐富案例，通過深入淺出解說，全面突破績效實施困惑。

【課程收益】

1、深刻理解績效、績效管理的內(nèi)涵

2、能夠確定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)與方法

3、能夠有效地組織開展績效考核的實施

4、能夠準(zhǔn)確具體地把績效考核結(jié)果反饋給被考核者，并提出改進(jìn)意見和建議

5、能夠根據(jù)考核結(jié)果提出獎懲、薪酬、培訓(xùn)等方面的建議并進(jìn)行實施

【課程對象】

企業(yè)所有管理者

【課程大綱】

第一講 清晰企業(yè)績效管理的本質(zhì)

1、績效是什么

2、影響績效的五大因素

3、什么是績效管理

4、為什么要進(jìn)行績效管理

5、經(jīng)典案例分享

6、課堂研討

第二講 企業(yè)績效考評體系構(gòu)建

1、企業(yè)績效管理體系構(gòu)成要素的確定

2、績效管理體系的具體內(nèi)容

3、企業(yè)績效管理體系設(shè)計與執(zhí)行的原則要求

4、企業(yè)績效評價體系推行的關(guān)鍵方法

5、經(jīng)典案例分享

6、課堂研討

第三講 企業(yè)績效考核典型模式辨析

1、績效考核的模式簡介

2、績效考核模式應(yīng)用分析

3、經(jīng)典案例分享

4、課堂研討

第四講 如何設(shè)定高明的績效目標(biāo)

1、設(shè)定目標(biāo)的要素

2、設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意的要點

3、目標(biāo)設(shè)定的表格與實例

4、課堂研討

5、經(jīng)典案例分享

第五講 企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計

1、關(guān)鍵績效指標(biāo)深層含義剖析

2、關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計的三個方法

3、遵循關(guān)鍵績效指標(biāo)體系建立流程

4、企業(yè)典型關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計舉例

5、經(jīng)典案例分享

6、課堂研討

第六講 如何在考評中做技能評估

1、技能評估的思考

2、硬性技能與軟性技能的評估

3、如何根據(jù)技能評估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃

4、經(jīng)典案例分享

5、課堂研討

第七講 如何做好績效考評的實施

1、績效考評前應(yīng)注意的事項

2、績效評估討論中應(yīng)注意的事項

3、績效評估討論后的注意事項

4、經(jīng)典案例分享

5、課堂研討

第八講 企業(yè)常用績效考核方法辨析

1、排序法

2、平行比較法

3、硬性分布法

4、尺度評價法

5、定位等級評價

6、關(guān)鍵事件法

7、經(jīng)典案例分享

8、課堂研討

第九講 如何避免績效考評中常見誤區(qū)

1、誤差與誤區(qū)解析

2、暈輪效應(yīng)

3、政治壓力

4、相比錯誤

5、盲點

6、近期行為偏見

7、從眾心理

8、定勢

9、經(jīng)典案例分享

10、課堂研討

第十講 如何進(jìn)行高效的績效面談與輔導(dǎo)

1、績效面談為什么難談

2、揭開績效面談的面紗

3、績效面談應(yīng)該怎么談

4、讓績效面談不再難談

5、經(jīng)典案例分享

6、課堂研討

第十一講 如何在考評后運用考評結(jié)果

1、考評結(jié)果的統(tǒng)計與分析

2、績效考評結(jié)果的四種典型情況及其處理

3、企業(yè)績效考評結(jié)果運用的三個核心途徑

4．經(jīng)典案例分享

5．課堂研討

第十二講績效改進(jìn)與提升的關(guān)鍵

1、績效改進(jìn)中如何用數(shù)據(jù)說話

2、量身訂做員工的績效改進(jìn)計劃

3、管理者改進(jìn)提升的關(guān)鍵

4、員工改進(jìn)提升的關(guān)鍵

5、企業(yè)改進(jìn)提升的關(guān)鍵

6、經(jīng)典案例分享

7、課堂研討

陳老師

人力資源 陳方老師

【專業(yè)資質(zhì)】

工業(yè)心理學(xué)博士(人力資源研究方向)

企業(yè)人力資源專家

資深企業(yè)管理顧問、培訓(xùn)講師

中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員

中國管理科學(xué)研究院特約研究員

在人力資源管理領(lǐng)域近30年工作經(jīng)歷

清華大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)MBA、EMBA特聘教授

四川大學(xué)、廣西大學(xué)、南昌理工學(xué)院、中國管理科學(xué)院等多個大學(xué)的客座教授

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾先后服務(wù)于正大康地集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、德國博世集團(tuán)、廣東駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級管理職位。

2003年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作。

陳方博士也在各種關(guān)于企業(yè)經(jīng)營管理的省級、國家級刊物發(fā)表各種管理論文數(shù)十篇，是中國管理、培訓(xùn)、市場營銷雜志特約撰稿人、專欄作者。

【擅長領(lǐng)域】

陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實際運作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營銷策略的研究與設(shè)計；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實際操作經(jīng)驗。

陳方博士擅長管理咨詢領(lǐng)域

人力資源管理咨詢：

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

工作與職位分析

績效管理咨詢

招聘體系咨詢

薪酬體系咨詢

培訓(xùn)管理咨詢

企業(yè)文化咨詢：

企業(yè)文化規(guī)劃

企業(yè)文化體系設(shè)計

企業(yè)文化運作咨詢

企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢

企業(yè)文化傳播咨詢

企業(yè)形象體系設(shè)計

企業(yè)戰(zhàn)略咨詢：

戰(zhàn)略環(huán)境分析

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

競爭戰(zhàn)略咨詢

職能戰(zhàn)略咨詢

戰(zhàn)略實施咨詢

陳方博士擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：

陳方博士專注于為企業(yè)提供內(nèi)部員工的定制培訓(xùn)服務(wù)，主要培訓(xùn)課程名稱如下，如需要詳細(xì)的課程信息，請瀏覽惠肯培訓(xùn)與管理咨詢網(wǎng)

·如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃培訓(xùn)方案

·如何真正將企業(yè)創(chuàng)建成學(xué)習(xí)型組織訓(xùn)練方案

·企業(yè)員工人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)課程

·成為優(yōu)秀人力資源管理者的全面訓(xùn)練方案

·管理者如何成功運用目標(biāo)管理技巧的訓(xùn)練方案

·優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術(shù)訓(xùn)練方案

·企業(yè)管理者必備之技能－時間管理訓(xùn)練

·非人力資源管理者的人力資源技能培訓(xùn)方案

·如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者訓(xùn)練方案

·現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練解決方案

·優(yōu)秀管理者正確理念和職業(yè)心態(tài)的塑造培訓(xùn)方案

·企業(yè)變革中的企業(yè)文化塑造與運用培訓(xùn)方案

【服務(wù)客戶】

中國移動，中國電信，中國聯(lián)通、福田汽車、宇通客車、長春一汽、湖北二汽、中國重汽、金龍客車、建發(fā)集團(tuán)、中交集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、中水集團(tuán)、中建集團(tuán)、通威集團(tuán)、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、中國郵政、云南機場集團(tuán)、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國工商銀行、勝利油田、中原油田、江漢油田、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、福建煙草、川渝中煙，云天化集團(tuán)、川化集團(tuán)、上海外高橋造船、廈門船舶重工、新世紀(jì)造船、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)等多家著名企業(yè)提供過有關(guān)企業(yè)中高層管理人員管理理念與技能、員工職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)改善等方面的培訓(xùn)近千場。

【授課風(fēng)格】

陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以達(dá)到既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。

陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個完整的知識體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓“觀念”于談笑間，蘊哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強，容易記憶，形式活潑，生動風(fēng)趣，集“演”和“講”于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評。

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