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【課程背景】

沒有考核就沒有管理，也就沒有執行力。績效考核里面最難的實屬績效面談，如果企業沒有績效面談或者面談效果不好，直接影響績效管理的效果。企業的管理者經常感嘆“績效難、績效面談更難，不得不談，又不知如何談？”

本課程可以幫助管理者掌握設定與評估員工績效目標的基本方法與技巧，掌握進行績效面談的核心步驟與技巧，以及掌握對三類典型員工面談的定位與策略。為企業管理者提供簡明、有效、具有可操作性的績效面談管理方法，并最終達到提升企業競爭力的目標。

【課程收益】

明確績效考核與面談的重要性與作用,闡明進行績效評估的準備方法

掌握設定與評估員工績效目標的基本方法與技巧

掌握進行績效面談的核心步驟與技巧

掌握對三類典型員工面談的定位與策略

【課程特色】

講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+測評及行為強化反饋等混合式學習形式

【課程對象】

基層管理者、中層管理者、各部門總監、各部門經理

【課程大綱】

一、為什么要進行績效考核與面談？

1、介紹培訓目標

2、研討：績效考核與績效管理的區別

3、錄像分析：這個經理的績效評估面談如何？

4、績效考核與評估面談的目的與作用

頭腦風暴：績效考核的意義與挑戰

二、績效考核的常見問題及解決方法？

1、績效考核的常見問題分析

2、常見問題的解決方法

三、如何進行績效評估面談？

1、如何進行績效面談的準備?

備資料

備程序

備員工

備時間

備環境

2、績效面談的五步驟

第一步：明確目的

第二步：員工自評

第三步：上級評價

第四步：確認結果

第五步：行動計劃

3、錄像分析：如何與A類優秀員工進行評估面談

小組練習：與A類優秀員工進行評估面談

4、錄像分析：如何與B類達標員工進行評估面談

小組練習：與B類達標員工進行評估面談

5、錄像分析：如何與C類待改進員工進行面談

小組練習： 與C類待改進員工進行面談

6、與員工進行績效面談的要點小結

四、績效考核結果如何應用？

1、案例研討：這筆獎金如何分?

2、績效考核結果的應用注意要點

五、你的行動計劃

1、課程學習要點回顧

2、制定行動計劃

周老師

周雋峰老師

——領導力&行動學習DeepSeek實戰專家

管理學博士（Ph.D.）

創新思維+行動學習認證講師

曾任：吉利控股集團（世界500強，高新科技行業）企業大學學習發展中心負責人

曾任：福源集團（中國龍頭企業）總裁助理兼培訓總監

曾任：某世界500強學習與發展中心專家

曾任：國內500強互聯網企業培訓教研負責人

曾任：行動學習龍頭企業百年基業資深顧問

十六年國央企和大中型民營企業人才培養經驗

多家行業頭部企業管理咨詢顧問

AI智能體開發全周期指導專家

深圳人力資源協會特邀培訓專家

中國企業聯合會管理咨詢服務專家

中國中小企業聯盟專家組委員會專家

CMC國際注冊管理咨詢師

【個人簡介】

周老師擁有十六年領導力&行動學習咨詢與培訓經驗，并在前沿DeepSeek&AI技術方向有專業研究，曾幫助上百家企業設計一體化人才培養戰略體系，并親自指導企業進行績效改進年增長率不低于30%和完善員工能力培養發展通道。尤其對于國央企、民營企業如何實現在新形勢下的一體化人才培養進行了深入的研究，總結出了一套關于企業升級與轉型的方法論，根據人才發展需求設計培養項目，整合內外部資源落地實施，并進行人才發展項目的盤點、測評、選拔和培養發展和效果評估、勝任力模型建設、繼任計劃實施等。同時，為企業搭建內部OMO線上學習平臺，運營和優化在線平臺傳播渠道，獲得眾多企業及政府機構的高度認同，并取得良好的效果。

【培訓經驗】

廣東移動中青年干部培養項目： 共3期，156人，評分9.5，返聘2次。學員收獲：能力和敬業度都有較大的提升，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應的能力。開拓了視野，提高團隊創新意識和全面思考能力。課堂結合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學習、引導技術、頭腦風暴、團隊共創等，不但學習了理論知識，而且掌握了相關方法和工具，并能夠運用到實際工作中，解決實際問題。

寶山煙草中青年干部培養項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）： 共2期，89人，評分9.7，返聘2次。學員收獲：DeepSeek&AI高效職場辦公很實戰，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，快速提高工作效率。開拓了視野，提高團隊創新意識和全面思考能力。課堂結合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動學習、引導技術、頭腦風暴、團隊共創等，不但學習了理論知識，而且掌握了相關方法和工具，并能夠運用到實際工作中，解決實際問題。

某電信公司中青年培養項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：本次方案將開展5期培訓培養（五個階段），78人輪訓，評分9.69。學員收獲：通過學習AI前言技術，大大提高職場日常辦公效率，非常實戰。而且通過有針對性的課程學習和實踐練習，每階段聚焦一個學習主題（AI提效、管理提升、業務落地、驗收總結、社會拓展），系統學習實用管理技能并實踐演練落地，增加對不同管理職能和領域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團隊管理能力和業務落地實踐能力。

中國工商銀行昌平支行后備管理人員項目（含DeepSeek&AI高效職場辦公效率提升）：共5期，304人，評分9.78，返聘1次。學員收獲：接觸到前言AI技術，能夠助力日常辦公，提效提質。同時，領導力在輔導培養方面：團隊成員的知識和技能的提高，對他們進行專業能力的輔導，培養他們。最后，執行控制：在目標執行過程中，嚴格按照制度流程，對關鍵節點進行追蹤、反饋、及時調整控制，確保目標實現。

民生銀行武漢分行“楚青計劃”項目：本次方案將開展5期培訓培養（五個階段），78人輪訓，評分9.69，返聘3次。學員收獲：通過有針對性的課程學習和實踐活動，每階段聚焦一個學習主題（自我察覺、管理提升、業務落地、驗收總結、社會拓展），系統學習實用管理技能并實踐演練落地，增加對不同管理職能和領域的了解，開闊視野，提升個人的自我覺察能力、團隊管理能力和業務落地實踐能力。

平安銀行“獵人一期培訓”項目：共2期，2個班，50人，評分9.85，返聘1次。學員收獲：周老師的工具特別接地氣，通過魔力平衡輪，逐步分解目標并讓我們找到實現目標的路徑和解法，以及后期的行動計劃。以往也學習過一些工具和方法論，但從來沒有見過這么好用的工具，我們是負責特殊資產處理的，大家的對于目標很有壓力，但通過現場的引導和拆解，結合我司戰略竟然神奇的找到了全年的目標達成方法和路徑，真的很神奇。

中國銀行軟件中心優才計劃項目：共3期，中層90人，評分9.7，返聘2次。學員收獲：通過案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實戰訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生動活潑的形式，系統講授管理者需要具備的五項核心管理能力，并匹配核心領導力管理模型、敬業度Q12測評，幫助我們快速鎖定能力發展與行為改進目標，通過前后測結果比對量化學員能力發展成果。

東風集團中層干部行動學習工作坊項目：共2期，150人，30人/5個班，評分9.65，返聘1次。學員收獲：大家結合東風集團實際情況討論組織能力建設遇到的挑戰與問題。大家通過行動學習、團隊共創的形式，在周老師的引導下積極討論問題，萃取出多個成果。小組團隊通過行動學習的明確問題、原因分析、創新方案、行動計劃這四個步驟，最終得出創新方案，并且制定了行動計劃表，便于回到工作中便于落地和執行。

中糧酒業有限公司高效領導力培訓項目：共3期，260人，3個班，評分9.8，返聘3次。學員收獲：在此培訓中，周老師結合學習內容以及研討學習結果進行分析和引導，使得我們深刻反思，肯定已有的優勢，發現不足，并在最后進行總結，制定相應的行動方案，將理念、方法、工具帶到今后的實際工作中，提升相應的能力。對我們日后的管理工作起到了很大的幫助。

福田汽車新聘部長領導力發展項目：此次新聘部長領導力發展項目的兩個階段，第一階段的主題是“認知自我、管理團隊”，第二階段的主題是“引領業務、匯報驗收”共2期，80人，5個班，評分9.7，返聘2次。學員收獲：此次學習，讓我們能夠從一個更高的角度來深刻審視自己，認識到了自身的領導力特別是群策群力的不足，如何從讓一個人做，變成讓一群人做，并深刻認識到了團隊協作的重要性，以及自己對團隊的影響作用，同時也學會了創新思維的相關行動學習及引導的方法和工具。

【授課風格】

實戰型導師：理論與實踐結合，直擊困惑挑戰，深入淺出，具有很強的實用性。

引發動機：深入洞察激發學員學習動機，以學員和業務實際為中心，個人、團隊雙改善。

引導共創：促進學員思考、交流與分享，注重互動，形象生動，富有感染力。

案例教學：生動形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

學以致用：通過錄像觀摩、情景模擬、實戰訓練、測評及行為強化反饋等混合式學習及生動活潑的形式，掌握實用的管理技能，快速提升管理水平，從而推動組織績效的提升。

能力培養：引導學員思考并結合實際工作分組進行研討，帶領學員分解任務目標，研討制定解決方案，并最終形成具體的、可操作的行動實踐案例。

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