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課程背景

招聘等于面試嗎？面試是招聘過程中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，然而人才獲得是一個(gè)完整且多節(jié)點(diǎn)的過程。招聘流程設(shè)計(jì)合理，能幫助我們更有效地吸引和獲得優(yōu)秀人才，因此它與面試技能提升是同等重要的。這門課程，第一天涵蓋招聘流程設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，第二天涵蓋結(jié)構(gòu)化行為描述面試法的精華內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)所帶來的新型雇傭關(guān)系，以及千禧一代群體的就業(yè)特征,使得業(yè)務(wù)主管越來越多地走到招聘各環(huán)節(jié)的聚光燈下。在人人都是超級(jí)銷售員的時(shí)代，為了給自己戰(zhàn)隊(duì)囊獲優(yōu)秀人才，業(yè)務(wù)主管發(fā)揮的作用與人力資源部門一樣的關(guān)鍵，因此這也是對業(yè)務(wù)主管收益良多的一門課程

課程收益

? 了解移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的招聘趨勢和特點(diǎn)

? 學(xué)習(xí)招聘流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì),完成招聘全流程圖

? 學(xué)習(xí)以候選人為中心做人才畫像

? 掌握數(shù)據(jù)分析,提升招聘效率

? 學(xué)習(xí)擬定崗位選拔標(biāo)準(zhǔn)與簡歷篩選

? 掌握行為描述面試 STAR 法則與甄選五項(xiàng)技巧

? 運(yùn)用科學(xué)評(píng)估做雇傭決策

課程對象：

人力資源經(jīng)理或?qū)T、招聘經(jīng)理或?qū)T、部門經(jīng)理業(yè)務(wù)主管、有面試任務(wù)的管理者、負(fù)責(zé)人才獲得和招聘流程設(shè)計(jì)的管理者

課程大綱：

第一天

一 認(rèn)知性招聘技術(shù)

1 破冰&介紹課程內(nèi)容

2 認(rèn)知性招聘技術(shù)分析

3 新型雇傭關(guān)系

? 最新就業(yè)觀報(bào)告看人才變化

※ 小組討論 – 待解決的招聘難點(diǎn)

二 用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計(jì)招聘流程

1 從哪里開始

? 渠道/內(nèi)容/策略

2 攻克哪些山頭

? 遠(yuǎn)離行政

? 品牌建設(shè)

? 關(guān)系管理

3 到哪里結(jié)束

? 新人融入

? 人才畫像

? 數(shù)據(jù)分析

4 格蘭仕、海爾、阿里、騰訊、海底撈、GE 等數(shù)十家知名中外公司案例分享

5 招聘全流程導(dǎo)圖及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

第二天

三 面試概述

1 面試的類型

2 面試的設(shè)計(jì)

? 面試前：準(zhǔn)備清單、

? 面試中：十個(gè)誤區(qū)、

? 面試后：記錄儲(chǔ)存

四 選拔標(biāo)準(zhǔn)擬定

1 選拔標(biāo)準(zhǔn)分析

? 知識(shí)、能力、價(jià)值觀

2 選拔標(biāo)準(zhǔn)提煉

? 專業(yè)能力 Vs. 核心能力

※ 工具練習(xí) – 標(biāo)準(zhǔn)擬定表 & 原則

3 初步篩選

? 疑問點(diǎn) & 提問點(diǎn)

※ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)- 現(xiàn)場初步甄別，瀝干水份

4 以一個(gè)即將面試的崗位，設(shè)計(jì)問題與面試流程，貫穿以實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用落地

五 行為面試法

1 介紹行為面試法

※ 視頻欣賞

2 行為描述面試法

? 介紹 STAR 法則

※ 華為萬科海爾等知名企業(yè)案例分享

3 STAR 案例分析

※ 測試題- 5 道題鑒定 STAR 法則

4 五項(xiàng)甄別技術(shù)

? 追問技術(shù)

? 放松技術(shù)

? 控場技術(shù)

? 筆記技術(shù)

? 聚焦技術(shù)

5 企業(yè)常見能力與行為描述

? 壓力承受、主動(dòng)性、責(zé)任心、學(xué)習(xí)、獨(dú)立性、人際協(xié)調(diào)、合作性、創(chuàng)新等

※ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)- 分組模擬面試，體驗(yàn)&點(diǎn)評(píng)

六 行為面試法

1 候選人動(dòng)機(jī)識(shí)別

? 價(jià)值觀匹配

? 能力匹配

2 錄用決策

? 優(yōu)劣勢權(quán)衡

※ 決策三原則

3 復(fù)習(xí)總結(jié)

? 現(xiàn)場答疑

楊老師

專業(yè)背景

25+年五百強(qiáng)公司亞洲人力資源負(fù)責(zé)人；ICF 國際教練組織 PCC 教練；CAC 中國教練協(xié)會(huì)認(rèn)證專業(yè)教練；工商管理學(xué)碩士；DISC 認(rèn)證講師；MBTI 施測師；知名大學(xué)特聘 MBA/EMBA 導(dǎo)師；多家知名機(jī)構(gòu)和企業(yè)高級(jí)咨詢顧問

授課風(fēng)格

楊老師的課程內(nèi)容，理論完整，案例真實(shí)，方式靈活豐富，。她 20 多年的高管經(jīng)歷使得她分享的人力資源創(chuàng)新和實(shí)踐方案，觀點(diǎn)新穎獨(dú)特又非常落地，具有借鑒意義。讓人印象深刻的還有楊老師的語言表達(dá)，精煉講重點(diǎn)，充滿幽默感，吸引人的注意力。許多學(xué)員說：“您用精彩的語言和實(shí)例分享，讓我對工作有一種茅塞頓開的啟發(fā)。”同時(shí)楊老師的授課非常富有親和力，讓學(xué)員深受感染。每次課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員之間，學(xué)員與老師之間產(chǎn)生像朋友般情感。有一位資深的學(xué)員說“每個(gè)人都有外殼， 是楊老師讓我們都打開了這個(gè)外殼， 敞開心扉來交流。”

專長領(lǐng)域

企業(yè)人力資源創(chuàng)新與實(shí)踐資深人士，有制造業(yè)、金融業(yè)、娛樂媒體業(yè)和零售業(yè)的 25+年戰(zhàn)略決策實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,招聘流程設(shè)計(jì)與面試實(shí)戰(zhàn)專家，曾帶領(lǐng)數(shù)家跨國公司快速在中國和亞洲建立團(tuán)隊(duì)完成組織布局，企業(yè)教練技術(shù)實(shí)戰(zhàn)落地專業(yè)人士，致力于組織教練、團(tuán)隊(duì)績效和高管教練實(shí)戰(zhàn)逾千小時(shí)。

服務(wù)企業(yè)

歐洲德隆電器、通用電氣、萬科、建設(shè)銀行、美素奶粉、立白集團(tuán)、眾美房地產(chǎn)集團(tuán)、東航、藍(lán)海集團(tuán)、宏茂微電子、康寧、德國 MILLER、阿克蘇諾貝爾、漢高中國投資、帝榮生物科技、SumsCope 互聯(lián)網(wǎng)金融、乾通互聯(lián)、美吉姆國際早教、騰訊、蘇酒集團(tuán)、可口可樂、BOSCH 博世汽車部件、德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)、江森自控、耐克、聯(lián)合利華、井神鹽化、OMRON 歐姆龍上海、中興通訊、中國郵政、無錫尚德電子、馬士基物流、惠普電腦、宏碁電腦、寶山鋼鐵集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、交大 EMBA 人才協(xié)會(huì)、人民銀行清算中心、金茂地產(chǎn)、好孩子、歐萊雅、史泰博、華東理工商學(xué)院

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