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課程目標:

掌握實驗設計的方法，原理和應用；通過案例分析，學習如何解決生產與設計現場的實際問題并有效掌握DOE的應用；提高對DOE實戰能力，從根本上摒棄依靠“個人經驗”和“猜測”解決問題的傳統陋習；掌握DOE工具的應用系統與步驟。

課程概述:

實驗設計（Design of Experiment，簡稱DOE）是以概率論與數理統計為基礎、合理安排試驗的一種方法，通過高效經濟地獲取數據信息、科學地分析處理、得出正確的結論。現代企業的制造和設計部門則經常用它來解決設計、生產和服務流程中的問題，特別是在一些推行持續改進的企業里，更是一個提升質量，穩定流程的有力工具。本課程講述如何將各項實驗方法運用于產品和制程設計中，減少過程中各項的變差，從而使產品及制程設計臻于完美。往往提到實驗設計，很多人就會想到其深奧的理論，使人望而卻步。本課程特點：注重理論的同時，更是通過大量的案例分析及配合軟件的使用，使學員理解各種DOE理論的應用。注重實踐，由淺入深，較多的案例與實踐，讓學員在實踐中輕松掌握實驗設計的系統思維與核心技巧。

課程對象：

質量工程師、工藝工程師、設計工程師、維護工程師、生產工程師、工程試驗人員、六西格瑪綠帶、六西格瑪黑帶、一線主管、領班、生產主管等。

課程大綱:

模塊一：實驗設計的緒論

1.解惑實驗設計背后真相

為什么企業執行實驗設計往往會失敗？

剖析實驗設計背后的真正問題？

實驗設計法核心流程在哪里？

實驗設計法如何一次做對。

2.何謂實驗設計法

實驗設計法的目的

何謂實驗設計法

實驗設計法的基本思想

3.實驗設計的簡介

實驗設計的基本原理

實驗設計的執行流程與類型

變異數分析的基本概論

模塊二：項目團隊組建技術

1.高績效團隊的新角色

過程質量管理師的基本條件與要求

自我優劣勢分析

團隊管理的類型

管理者的領導藝術

情景：高績效團隊的六大特征

2.高績效團隊修煉

團隊的 “冰山” 理論

精準吸引人才的標準

培育人才的基本步驟

激勵人才的基本方法

啟示：看電影談管理

模塊三：Minitab軟件的基本操作

1.Minitab基本功能與基本操作

文件操作

工作表處理

數據處理

圖表編輯

項目管理

2.用Minitab進行圖表制作

點圖

箱圖

餅圖

因果圖

柏拉圖

散點圖

直方圖

3.用Minitab進行測量系統分析

計數型測量系統分析

計量型測量系統分析

案例分析與研討

模塊四：實驗設計的基本實踐流程

1.陳述問題

什么是問題

如何陳述實際的問題

陳述實驗基本目的

2.選擇變量

變量的類型

如何選擇輸入變量

如何選擇輸出變量

案例：變量分析表

3.標準定義

如何制定變量的水平上下限

新制程變量水平限設置原理

舊制程變量水平限設置原理

案例：變量水平限一覽表

4.實驗實施

實驗設計法實施基本流程

實驗設計法實施核心要點

實驗設計法實施前的準備

5.統計分析

統計分析的基本流程

統計分析過程的核心技巧

如何識別統計分析的結果

6.效益評估

財務效益結構的剖析

效益評估的基本方法

案例：H公司的財務效益

模塊五：全因子與2K實驗設計

1.解讀直交表

直交表的簡介

如何解讀直交表

直交表的使用

2.全因子與2K實驗設計之分析

全因子與2K實驗設計的基本流程

什么是中心點，如何設計中心點

什么是區集，如何設計實驗的區集

實驗設計之統計分析要點

案例：學員實戰演練

3.全因子與2K實驗設計之應用技巧

實驗設計變更選擇實戰技巧

實驗設計水平選擇實戰技巧

實驗設計在項目改進中的應用

模塊六：部份與穩健實驗設計

1.穩健實驗設計概論

什么是部分與穩健實驗設計法

田口博士的基本觀念

田口實驗的方法介紹及目的

2.部份與穩健實驗設計之分析

解讀穩健實驗設計的直交表

穩健實驗設計與傳統DOE的差別

部分與穩健實驗設計的基本流程與步驟

案例分析：學員實戰演練

3.部份與穩健實驗設計之應用技巧

穩健實驗計的核心關鍵流程在哪里

如何合理配置穩健實驗設計的噪音變數

設置穩健實驗設計直交表的實踐技巧

案例：學員實踐演練

模塊七：實驗設計DOE項目改進技術

1.數據收集與抽樣技術

收集出來的數據總是不能滿足分析的要求？抽樣計劃能幫助到我們嗎？

六種收集數據的手段？

數據收集與抽樣計劃關鍵核心問題所在？避免其中的陷阱？

2.項目主題之選擇與構思

項目主題選擇的基本參考思路

項目主題選擇的分析工具

項目主題選擇的關系矩陣表

案例：H公司的項目主題選擇結果

3.項目改進的基本流程

項目改進的流程與思路

項目改進的核心關鍵流程

項目改進的實踐技巧

案例：學員實戰演練

4.項目財務規劃指導

如何衡量項目的財務收益

項目財務收益基本類型？

項目財務收益計算的基本思路

案例：Y公司的財務收益是這樣計算的

吳老師

【個人簡介】

● 香港亞洲商學院高級工商管理碩士EMBA;?

● 零缺陷管理實踐專家、品質達人特訓營總教練;

● 北京大學質量與競爭力研究中心高級研究員;

● 北京大學及清華大學總裁研習班特聘高級講師;

● 美國BMG教育集團精益六西格瑪黑帶大師;

● 美國IEG教育集團精益六西格瑪黑帶;

● 美國品質協會六西格瑪黑帶;

● 美國AITA認證銀章PTT國際職業培訓師;

● 美國咨詢協會管理咨詢師;

● 美國認證協會質量總監

● 中國著名的質量管理咨詢專家、質量管理與改進實戰專家、中國十大培訓師、品質心理學專家，精益六西格瑪改進專家，386質量系統創建人，亞洲質量管理實踐專家

具有十三年質量管理輔導培訓式實戰經驗。曾成功為400多家跨國集團公司服務質量戰略策劃、實施及新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓、質量經營改善、流程與技術創新等項目輔導，在2002年至今，先后對4000多名企業高管、60000多名中基層人員進行精益六西格瑪及質量管理專業技能的強化訓練.同時負責的質量改進項目 “Reduce IFIR Defect Rate”通過一年的努力，項目年收益超過4000萬人民幣. 在質量項目咨詢過程中, 獲得項目的總收益超過了10億元人民幣。

【工作經歷】

曾任香港權智集團質量改進總工程師、光寶集團全面質量管理總教練、維亞科技股份有限公司質量總監、SUMMER國際教育聯盟大中華首席顧問。現任美國質量學院高級顧問及產品研發總監

【優勢專長】

質量經營戰略策劃改進、質量文化構筑與團隊建設、產品研發質量管理、過程質量管理、精益六西格瑪管理、質量成本系統改造與削減技術、供應商質量管理和服務質量管理實戰技術等。質量理論基礎扎實，底蘊背景深厚，實戰操作經驗豐富，通過專業領域課題全方位、多角度、實操性的深入研究與總結，自主創新，見解獨特，擁有企業質量管理專業完整的體系和行之有效的方法與技巧，是頗具實力的本土派。擅長把復雜的課程簡單化, 簡單的課程實用化, 實用的課程趣味化，解決員工不愿做的問題。

【授課風格】

吳老師屬于實戰型的培訓與咨詢專家。結合十多年中外企的實戰經驗與咨詢技術，倡導效益大于效果的理念，為學員量身打造的課程以“專業、系統、簡單、效益”著稱，使學員能在短時間內分享最實用的實戰經驗，掌握切實可行的方法和技能，全面提升解決問題的能力。

其專業的知識傳授、深刻的思想啟迪、有效的能力培養、豐富的經驗分享、獨特的授課風格，深受學員喜愛和歡迎，獲得企業一致贊譽。

具有豐富的企業質量管理實戰經驗,授課內容具有實操性并貼近企業的實際需求,擅于將深奧的管理理論用幽默的語言表達出來,且熱情洋溢,語言震撼力強;課堂氣氛熱烈,具有很強的啟示性,深受學員及培訓管理者的好評。

【服務客戶400多家】

解放軍總裝備部、航天三院、航天四院、航天科工、河南平高電氣、航空工業集團、株洲機車、偉創集團、中國電子科技集團、步步高集團、精英集團、光寶集團、深圳博恩集團、南玻集團、香港權智集團、香港維亞集團、華之巨科技集團、明泰集團有限公司、嘉益電子有限公司、偉創電子有限公司、明鑫電子有限公司、旭田電子有限公司、木子李電子有限公司、嘉茂科技電子有限公司、珠海紫翔電子有限公司、深圳鴻銘電子有限公司、聯成塑料制造廠、田喬印刷有限公司、旭田塑料有限公司、威士茂塑膠有限公司、泰瑞塑膠有限公司、隆友塑膠有限公司、雅麟塑膠有限公司、信國五金廠、欣鴻

五金廠、國臣五金廠、永吉精密五金廠、長興五金廠、湖南鉆石刀具有限公司、如意實業有限公司、廣上電子廠、勇耀電子有限公司、神興橡膠有限公司、星晨電子有限公司、達信電子有限公司、力橋包裝材料有限公司、合豐包裝材料有限公司、鴻輝包材有限公司、昱瑞線材有限公司、昱通電子有限公司等、蘇州市華鑫光學元件廠、蘇州華帝光學科技有限公司、嘉聯益科技股份有限公司、蘇州銘裕科技股份有限公司等親自輔導與培訓近四百多家跨國企業。

【質量績效咨詢】

為多家公司進行質量管理績效咨詢，使企業明確了質量改進方向，獲得了具體的質量改進體系與技巧，質量競爭力提升，并作為長期咨詢顧問，幫助企業解決質量慢性不良與實際質量經營難題。

其咨詢方案均通過門診式精準的診斷與評估體系，進行全方位、多角度、實操性的研究與分析，為企業提供專業化、系統化、標準化、實效化的咨詢方案。對企業質量經營戰略制定策略有其獨特的見解、完整的體系和行之有效的方法與技巧。

可為企業做的質量管理績效咨詢項目有：精益六西格瑪、新品管圈運營、過程改進與整合、供應商質量管理、班組長建設、研發質量管理、服務質量、質量持續改進、資料收集系統等。

【經典培訓課程】

挖掘企業第三代質量利潤、品管圈運營實操技術、現場質量改進七工具、品質達人魔鬼訓練營、質量管理師、供應商管理輔導師、精益六西格瑪黃帶、精益六西格瑪綠帶、精益六西格瑪黑帶、精益六西格瑪黑帶大師、探索精益六西格瑪的力量

【經典著作】供應商質量制勝、品管圈運營實操技術、新質量人十大軍規

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