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【課程背景】

2023年3-4月上市公司披露的2022年報(bào)表，引發(fā)行業(yè)關(guān)于“低谷”與“前景”的思考和討論。TOP10中有6家企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率為負(fù)，也就是說(shuō)隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)張，利潤(rùn)越來(lái)越低，行業(yè)是否開(kāi)始上演新一輪的“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)“？2014年物業(yè)行業(yè)邁入資本市場(chǎng)至今已經(jīng)第9個(gè)年頭，在過(guò)去的9年，資本、科技一直是行業(yè)發(fā)展的熱詞。隨著資本和科技的注入，頭部企業(yè)的管理規(guī)模已經(jīng)到”億“級(jí)，但盈利呢？并未出現(xiàn)平臺(tái)企業(yè)的”規(guī)模倍增效應(yīng)“。原因究竟是什么？

如何從“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的怪圈中突圍，甚至實(shí)現(xiàn)“規(guī)模倍增效應(yīng)”，是當(dāng)下每一個(gè)企業(yè)需要思考的問(wèn)題。

是自上而下還是自下而上才能突圍呢？

戰(zhàn)略如何通過(guò)流程來(lái)傳遞到每一位基層員工？

自上而下的管控模式，到底該如何設(shè)計(jì)才能真正提升效能，助力一線項(xiàng)目更好、更快、更省的為客戶提供服務(wù)？

自下而上通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建立企業(yè)服務(wù)的可復(fù)制能力，提升企業(yè)的可持續(xù)盈利能力，對(duì)于現(xiàn)在動(dòng)輒上億管理面積的企業(yè)，是否還來(lái)得及？

對(duì)于中小企業(yè)，是否還有彎道超車的機(jī)會(huì)呢？

《物業(yè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化與流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)》帶領(lǐng)學(xué)員從自上而下和自下而上兩個(gè)方向?qū)?xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)之間的關(guān)系進(jìn)行推演和梳理，通過(guò)流程打通戰(zhàn)略與基層實(shí)踐，通過(guò)流程優(yōu)化即解決現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)痼疾，又能夠支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)的可持續(xù)盈利能力。標(biāo)準(zhǔn)化+流程，是我們亟待加強(qiáng)的兩個(gè)工具，也是我們面對(duì)企業(yè)規(guī)模化擴(kuò)張的兩把利刃，本次課程，通過(guò)理論講解+實(shí)戰(zhàn)演練的方式，幫助學(xué)員從理論和實(shí)操兩個(gè)層次打磨這兩把利刃，助力企業(yè)更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的挑戰(zhàn)。

【課程收益】

1、從自上而下和自下而上兩個(gè)方向?qū)?xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)之間的關(guān)系進(jìn)行推演和梳理;

2、通過(guò)流程打通戰(zhàn)略與基層實(shí)踐，通過(guò)流程優(yōu)化解決現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)痼疾，支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)的可持續(xù)盈利能力;

3、通過(guò)“理論講解+實(shí)戰(zhàn)演練+名企學(xué)習(xí)交流”的方式，幫助學(xué)員從理論和實(shí)操兩個(gè)層次打磨這兩把利刃，助力企業(yè)更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的挑戰(zhàn)。

【課程大綱】

第一天

第一章 規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的起因與破局

1、上億的管理規(guī)模的集中管控困境

2、科技助力集中管控的困境

3、集中管控的品質(zhì)與成本困境

4、探究與突圍

第二章 企業(yè)戰(zhàn)略與標(biāo)準(zhǔn)化

1、企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)性與一致性

2、標(biāo)準(zhǔn)化解決什么問(wèn)題

3、標(biāo)準(zhǔn)化與體系化的關(guān)系

4、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)化之間的關(guān)系

第三章 項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化分別解決什么問(wèn)題

1、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)性與持續(xù)落地

2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一致性與持續(xù)改善

3、如何實(shí)現(xiàn)“千人千面”的標(biāo)準(zhǔn)

第四章 如何進(jìn)行項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)建立、落地與可持續(xù)執(zhí)行

1、標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)識(shí)別與制定

2、如何建立可落地的標(biāo)準(zhǔn)

3、通過(guò)“習(xí)慣回路”讓標(biāo)準(zhǔn)可持續(xù)執(zhí)行

第二天

第一章 流程與戰(zhàn)略之間的關(guān)系

1、借助流程工具，讓運(yùn)營(yíng)管理具有可持續(xù)性

?2、戰(zhàn)略BLM模型

3、戰(zhàn)略規(guī)劃與流程實(shí)現(xiàn)

第二章 流程的基本概念

1、什么是流程

2、流程解決什么問(wèn)題

3、流程的分類

4、流程的五個(gè)能力因素

5、流程設(shè)計(jì)的七大原則

6、流程設(shè)計(jì)的四個(gè)步驟

第三章 流程重構(gòu)解決現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)痼疾

1、業(yè)務(wù)流程拆解，分析“痼疾”

2、五步法重構(gòu)流程，解決現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)痼疾

第四章 績(jī)效牽引流程持續(xù)優(yōu)化，品質(zhì)持續(xù)提升 1、評(píng)價(jià)系統(tǒng)的7宗罪

2、流程績(jī)效與指標(biāo)設(shè)計(jì)

3、自驅(qū)動(dòng)牽引品質(zhì)持續(xù)提升

第二天項(xiàng)目參訪交流

國(guó)信物業(yè)【國(guó)際能源格盟國(guó)際】山西格盟中美清潔能源研發(fā)中心有限公司是山西國(guó)際能源集團(tuán)專業(yè)技術(shù)研發(fā)平臺(tái)。該項(xiàng)目由山西國(guó)際能源集團(tuán)獨(dú)資建設(shè), 位于小店區(qū)馬練營(yíng)路,太原市山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)科技園區(qū)，建設(shè)用地107畝,總建筑面積約15.5萬(wàn)平方米,總投資10.85億元。其中4#號(hào)樓建筑面積47515平方米、2#樓建筑面積15377平方米（其中地下3217平方米）、3#樓17735平方米（其中地下5575平方米）。研發(fā)中心集科研、辦公、會(huì)務(wù)等功能與一體綜合性商務(wù)寫(xiě)字樓，是山西省屬重點(diǎn)企業(yè)之一，是中美兩國(guó)清潔能源研究中心的重要合作項(xiàng)目，也是山西轉(zhuǎn)型綜改試驗(yàn)區(qū)的第一個(gè)落地項(xiàng)目。

王老師

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)專家

深圳米諾物業(yè)科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理

中物協(xié)產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)委員

首屆物業(yè)管理技能大賽決賽主持人

中物協(xié)注冊(cè)物業(yè)管理師師資庫(kù)推薦講師

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在線報(bào)名：物業(yè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化與流程優(yōu)化落地實(shí)戰(zhàn)暨項(xiàng)目參訪特訓(xùn)營(yíng)(蘇州)