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課程目的：

1、樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確作為中層管理人員應該具備的素質(zhì)；

2、通過參與和練習，掌握有效的管理技能和方法，提升工作績效；

3、提升中高層管理人員自我管理能力

4、提升中高層管理人員完成公司目標的能力

5、加強團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

學員對象：

企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員

課程內(nèi)容：

管理技能訓練一：角色認知

如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？在地圖上，除了知道東西南北后我們還必須知道地圖上的第五點——我們在哪兒。

訓練摘要：管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變，作為下屬的中層管理，應當是經(jīng)營者的替身；作為同事的中層管理，應當互為內(nèi)部客戶；作為上司的中層管理，應當是管理者、領(lǐng)導者、績效伙伴、教練、游戲規(guī)則的制定者維護者。

管理技能訓練二：時間管理

一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？

訓練摘要：時間管理的四個原則；時間管理的改進方法；時間管理的特點；與人有約：一個現(xiàn)場演練

管理技能訓練三：有效溝通

管理上有一個著名的雙50%，即經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估。可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導好一隊人嗎？做好工作嗎？

訓練摘要：溝通對象分析溝通對象分析；傾聽的五個層次；JOHARI視窗；經(jīng)理之間溝通的三種方式；與下屬溝通的技能。

管理技能訓練四：目標管理

為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標變來變?nèi)ィ瑸槭裁从媱澸s不上變化，為什么下屬們對目標不滿，如何解決？

沒有目標，就不可能高效地做事。

訓練摘要：SMART原則；設(shè)定目標的七個步驟；目標對話、目標轉(zhuǎn)化為計劃、計劃追蹤。

管理技能訓練五：激勵

加薪、晉升等等當然是激勵下屬的“當家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？

訓練摘要：打開暗箱，知道其所想；激勵是每位經(jīng)理的事；激勵的分析；激勵的五個策略。

管理技能訓練六：績效評估

為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位中層管理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的目標。

訓練摘要：績效計劃、績效評定、績效輔導、績效面談；如何設(shè)定績效標準；如何使績效標準量化；負面反饋技術(shù)。

管理技能訓練七：領(lǐng)導

很簡單，領(lǐng)導并不是說你被任命或坐在某個位置上，領(lǐng)導是自然產(chǎn)生的，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導。

訓練摘要：權(quán)力戒律；四種領(lǐng)導風格；不同領(lǐng)導風格的應用。

管理技能訓練八：訓練下屬

“每一位領(lǐng)導者應當是一名出色的教練”，這是杰克•韋爾奇的心得。

一個人的成長70%來源于OJT，你能否成為一個好的教練是你培養(yǎng)下屬和完成任務(wù)重要的一項。

訓練摘要：做好訓練下屬的八個要點

管理技能訓練九：授權(quán)

為什么有些人整天忙得焦頭爛額，下屬反而說他不授權(quán)？許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？

訓練摘要：授權(quán)的四種類型；授權(quán)的五個原則；建立授權(quán)“約定”。

管理技能訓練十：團隊發(fā)展

一個人不可能完美，但團隊可以。你看不上我我看不上你的隊伍是打不了勝仗的，那么，中層管理如何發(fā)展一支團隊呢？

訓練摘要：對團隊的幾個誤解；團隊角色；組織角色與團隊角色；處理團隊沖突的五種方式。

趙老師

名課堂特聘專家講師，國內(nèi)資深管理實戰(zhàn)與咨詢專家，管理學博士，香港太平洋商學院碩士生（MBA）導師，北京大學客座教授，清華大學、浙江大學等高校EMBA\MBA班的授課導師；2005年度被評為中國咨詢行業(yè)十大杰出人物；2006年度被評為中國十大管理培訓師。

曾任：香港斯維特集團中國區(qū)執(zhí)行總裁、香港泛亞投資集團執(zhí)行董事、美國艾克（中國）副總裁、英國特羅依（中國）CEO。因此，在企業(yè)經(jīng)營管理方面有著深厚的理論造詣和豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。

趙老師在講學還是在輔導企業(yè)過程中始終強調(diào)一個觀點：無論是何種培訓還是咨詢活動，帶給企業(yè)的不僅是知識、方法和觀念，更在于付諸行動后為企業(yè)所創(chuàng)造的價值。而這一切都決定于我們每個人是否已經(jīng)找到我們內(nèi)心的“改變之門”。 趙老師在幫助企業(yè)建立管理系統(tǒng)的同時，更從“人性”的角度來探討管理的問題。因此，趙老師以系統(tǒng)性、實務(wù)性、人性化的培訓與咨詢風格被企業(yè)界譽為“實戰(zhàn)性的管理專家”和企業(yè)的“心靈導師”。

有著十多年在企業(yè)的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和咨詢經(jīng)歷，所服務(wù)的企業(yè)涵蓋了機電制造、金融地產(chǎn)、服飾針織、機械加工、服務(wù)貿(mào)易、制藥食品、IT通訊等多個行業(yè)。咨詢輔導的客戶超過60家；培訓的客戶超過1000家，受訓學員10余萬人。

在國內(nèi)曾培訓和輔導的部分企業(yè)：中國移動、中國鐵通、中國電信、中國聯(lián)通、中國銀行、中石化、光大銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、建設(shè)銀行、中國航空、南方航空、東方航空、海南航空、上海航空、萬科集團、中海地產(chǎn)、安德魯電纜、雅戈爾集團、海信集團、格力電器、科龍冰箱、新飛電器、長虹電子、TCL、聯(lián)想、華為集團、中興通訊、用友軟件、金蝶軟件、上汽集團、貝發(fā)集團、飛利浦（中國）、國美電器、伊利集團、蒙牛集團、海爾集團、城投集團、正大集團、亞洲紙業(yè)、蘇伯爾電器、方太廚具、波導手機、奧克斯集團、金龍客車、洛茲集團、鄂爾多斯、雙鹿電池、圣象地板、博洋家紡、東力傳動、長安汽車、東南汽車、青春寶、廣博集團、貝嬰美等數(shù)百家企業(yè)。

授課特點：

趙老師憑借十多年在企業(yè)管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和咨詢經(jīng)歷，所服務(wù)的企業(yè)涵蓋了機電制造、服飾針織、機械加工、服務(wù)貿(mào)易、制藥食品、科技IT等多個行業(yè)，對各種類型企業(yè)的現(xiàn)狀和迫切需要解決的問題有著深入的研究和解決的經(jīng)驗方法。在授課方面強調(diào)二個要素：

1．操作性：強調(diào)課程內(nèi)容的實際可操作性及學員的實際掌握能力，不僅讓學員學到實務(wù)性的解決思路和方法，更讓學員在課堂中通過模擬操練掌握各種工具方法，以便于學員回到企業(yè)立即可以實際運用。

2．互動性：強調(diào)課程互動的設(shè)計，不僅啟發(fā)學員從根本上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更有老師在現(xiàn)場針對學員的實際問題進行剖析和解答，針對性幫助學員解決實際問題。

客戶見證：

課程形式多樣，內(nèi)容生動，發(fā)人深醒，能結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀講述案例，能夠讓員工在課程之后有所感悟并轉(zhuǎn)化成行動，能很好的在工作中應用出來。——飛利浦（中國）公司培訓總監(jiān) Amy.li

趙老師的課程深入淺出，有激情，能夠緊緊抓住學員，讓我們學到了非常實用的方法和工具。

——中國聯(lián)通重慶公司人力資源總監(jiān) 胡雪華

通過系統(tǒng)地學習趙老師主講的《執(zhí)行力》系列課程，主要的收獲與感悟是領(lǐng)導要具備的關(guān)鍵能力以及如何構(gòu)建執(zhí)行力體系。——天龍電子人力資源總監(jiān) 陳明華

趙老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對貝發(fā)集團今后的工作有相當大的幫助，感謝趙老師。——貝發(fā)集團總裁 邱智明

趙老師的課讓人如沐春風，論據(jù)充分、切合實際、讓人頓悟，深入淺出；再接再厲，成為一代管理大師。——博洋家紡人力資源總經(jīng)理 鄭靜

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