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【培訓對象】

企業(yè)總經理、人力資源總監(jiān)、人力資源部長和培訓主管、部門經理

【背景之一：老板的困惑】

人家都說，人的素質決定企業(yè)未來

人家還說，市場競爭歸根結底是人才的競爭

可是：

老板想擴張，卻沒有人能挑大梁

老板想做事，卻沒有人能懂自己

老板想發(fā)展，卻沒有人能跟上自己的步伐

身邊的人一大堆，能讓自己省心的卻沒有幾個

身邊的事一大堆，不要自己操心的卻沒有幾件

領軍、后備、精英、人才，我到哪里尋找你？

【背景之二：人力資源的困惑】

幾乎所有的領導都認為自己重視提高員工素質，而人力資源工作者卻說自己要錢沒錢、要權沒權、要人沒人，關鍵時候得不到支持。

領導天天和我要人才，可是人才在哪里？適合企業(yè)的人才一是難以找到，二是難以培養(yǎng)，三是難以留住。

培養(yǎng)人才不就是聽課嗎？面對五花八門的廣告，我們終下決心，安排學習，可是：有的課程，聽著很激動，想想很沖動，回來不知怎么行動，最后結果什么都沒動；有的課程，培訓前感覺有效，聽課時只想睡覺，回來以后啥也不知道。結果是：培訓前，培訓成了解決問題的全部希望，而培訓后卻發(fā)現(xiàn)希望有多大，失望比希望還要大。

平常部門經理們都在說：“我們的員工素質不高、我們需要提高員工素質”，而真的開始組織人才選拔、培訓、考核，卻是“生產任務這么忙，正事都干不過來，哪有時間弄那些”。

教科書上，關于人才培養(yǎng)的文字永遠是那么幾頁，幾乎找不到具體操作的方法；名企宣傳，理念說法頭頭是道、讓人熱血沸騰，可惜從不提供具體的文件模板，人才培養(yǎng)說起來容易，做起來你知道有多難！

人才培養(yǎng)，讓我如何愛上你？

【背景之三：對于培訓講師的困惑】

有些所謂的“大師”：頭銜一大堆，著作不老少，譜兒擺的挺大，價兒要的老高，說詞兒挺合老板胃口，就是沒有具體的操作方法；

有些所謂的“實戰(zhàn)派”：出身動轍“500強”，經驗貌似“海歸”，但似乎就沒考慮過中國的國情、企情、文化；

有些所謂的“互動派”：或象演戲，又唱又跳聲震天；或象說書，只講故事不做分析；或象游戲，拓展湊時間卻沒有思想的分享；

內部“講師”？哎，你就別提了，要么是沒水平湊時間，要么是有水平不會講， 低著頭、垂著眼，PPT、念一遍，還沒怎么著呢，下課了。

老師啊，讓我如何選擇你？

【背景之四：對于培訓實施困惑】

培訓四步驟，我們都懂。可是：

培訓需求該向誰調查？調查問卷回收后，情況也是五花八門，我們又該如何分析提煉有用的信息？

怎樣保證培訓計劃的嚴肅性？

課程實施，什么情況下該送出去，什么情況下又該請進來？

課程實施，怎樣保證學員按時參與、積極參與？

課程實施，講課，案例，互動，拓展，沙盤，演練，討論，……，什么樣的形式才是最好的？

課程結束，滿意度調查就算評估嗎？如果不是，那什么算？

課程結束，評估分高，效果就一定好嗎？

課程結束，我們還需要做點啥？

老板問：為什么我們的人才總是短缺？

主管說：到哪里找適合我們的“鐵骨脊梁”？

人力資源部門如何跳出“招不來、育不出、用不好、留不住”的坎？

如何變“我要成才”為“成為我的才”？

【七步法學習方式】

課前學習+理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+行動學習+課后總結+實踐輔導

【主要內容】

注：

以下內容系講師根據以往其他客戶經驗暫定，具體簽訂協(xié)議后會進行課前調研，再根據調研結果進行調整；

課綱中已標注的案例，只占課堂實際案例的1/4左右；

每天課程的標準時長6個小時，上下午各休息一次，每次15min，課時可能會根據課程進展、學員情況調整延長，但每天不超過半小時。

序：我們面臨的困惑

?我們面臨怎樣的新時代？

?在這樣一個時代，我們需要什么樣的領軍人才？

?在這樣一個時代，我們的人才培養(yǎng)管理，遇到了什么問題？

一、新時代企業(yè)領軍人才發(fā)展培養(yǎng)培訓體系的新問題

?五個沒得到解決的老問題

?五個新問題

二、新時代企業(yè)領軍人才發(fā)展培養(yǎng)培訓體系的建立

?思考1：新時代企業(yè)HR角色的轉變

?思考2：我們?yōu)槭裁磁囵B(yǎng)不出人才？★

?三沒主義：沒參考、沒慧眼、沒方法

?學習四力分析

?培訓中存在的問題分析

?思考3：新時代我們需要怎樣的人才開發(fā)與管理體系？ ★

?組織保障：都誰在為人才負責？

?政策保障：你要我跑，我就跑嗎？

?激勵政策

?約束政策

?運營管理

?模式保障

?培訓保障

三、新時代企業(yè)不同領域領軍人才培養(yǎng)與培訓模式的新探索♣

?課堂研討：現(xiàn)在有哪些常用的人才培養(yǎng)與培訓模式，有何優(yōu)缺點？

?課堂研討：不同類型人才的職業(yè)生涯發(fā)展通道設計

?課堂研討：不同發(fā)展階段的培訓模式探討

?高級管理人才（資深管理者）培養(yǎng)模式研究與實踐

?初階領導干部（后備干部）培養(yǎng)模式研究與實踐★

?技術專家、業(yè)務專家人才培養(yǎng)模式研究與實踐

?技能操作人才培養(yǎng)模式研究與實踐★

?新員工的培養(yǎng)模式研究與實踐

?私人訂制——打造領軍人才的專屬培養(yǎng)體系

四、企業(yè)領軍人才發(fā)展培養(yǎng)體系的重點把控

（一）慧眼識才，天下皆是可用之士

（二）精心育才，讓培訓真正落地♣

?落地點1：在培訓需求分析方面

?當前培訓需求調查與分析的三個問題

?培訓需求的調查內容是什么

?培訓需求的調查方法有哪些

?常規(guī)的問卷調查有何弊端？如何改善？

?課堂實踐：設計你的調查問卷

?訪談時，他們這么說，你該怎么追問？

?需求訪談六步法

?課堂實踐：培訓需求訪談中的立體化提問法

?落地點2：在培訓計劃編制流程方面

?年度培訓計劃制定的流程

?臨時培訓計劃的制定流程

?落地點3：在委外培訓歸來的管理方面

?落地點4：在外部講師選擇方面

?落地點5：在選擇和培養(yǎng)內部講師方面

?落地點6：在培訓課程的設計方面

?落地點7：在培訓形式選擇方面

?落地點8：在培訓場地安排方面

?落地點9：在培訓效果評估方面

?思考：學不能以致用是誰的責任

?克氏四級培訓效果評估模型

?工具單：“一口清”式培訓效果評估★

?培訓之后還要做點什么？

（三）激情勵才，心情好工作才會好

?激勵要有針對，人才，他們的需求是什么

?簡單其實不簡單

（四）科學用才，讓人才的效能最大化

?目標管理與績效考核

?科學的人才機制建設

五、課程總結

?定義人才，評價人才

?慧眼識才，何愁無才

?渠道通才，發(fā)展人才

?精心育才，方有英才

?科學用才，實踐成才

?激情勵才，自然留才

注：標記♣為重點內容，★為作者創(chuàng)新內容

洪老師

?某中央企業(yè)管理專家

?北京交通大學工商管理碩士

?高級工程師 高級政工師

?國家一級人力資源師

?2009年全國企業(yè)職工教育培訓先進單位團隊帶頭人

?2010年中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎獲得者

?2014年中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會職工教育類論文一等獎獲得者

?洪濤老師曾任某大型國有企業(yè)車間現(xiàn)場工藝師、廠長秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓中心主任、企業(yè)文化部長，現(xiàn)在某中央企業(yè)總部從事管理工作，25年企業(yè)實踐經驗，擔任多年領導工作，專注于中基層管理者領導力提升、企業(yè)領軍人才體系建設。

【主要獎項】：

1994，鐵道部優(yōu)秀QC攻關成果二等獎（成員，執(zhí)筆人）

1998，鐵道部優(yōu)秀管理成果一等獎（成員，執(zhí)行人）

2004，國資委中央企業(yè)優(yōu)秀調研報告（成員，執(zhí)筆人）

2008，國家管理創(chuàng)新成果一等獎（成員）

2009，國家職工教育與職業(yè)培訓先進單位（主要負責人）

2010，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果一等獎（主創(chuàng)）

2010，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會優(yōu)秀科研成果二等獎（合創(chuàng)）

2010，國家管理創(chuàng)新成果二等獎（成員）

2014，中國職工教育與職業(yè)培訓協(xié)會職工教育類論文一等獎（合創(chuàng)）

【授課風格】：

多年的實戰(zhàn)經驗與深厚的理論基礎相結合，立足實用，結合企業(yè)實際，引用大量實際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴謹，視野開闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學員輕松學以致用，可實際操作性強，與學員的互動式教學風格備受好評。

【主講課程】：

1.《如何當好辦公室主任/行政經理》

2.《行政、文秘人員綜合素質提升訓練》

3.《妙筆生花－實戰(zhàn)公文寫作能力提升》

4.《高效的會議實務與技巧》

5.《最實戰(zhàn)的企業(yè)商務禮儀》

【本類課程部分內訓服務客戶】：

?匯添富基金（公文寫作1期）、中海油深圳（公文寫作1期）、光明乳業(yè)（公文寫作3期）、江蘇無錫蠡園開發(fā)區(qū)（公文寫作1期）、渤海石油（公文寫作1期、班組長溝通1期）、北京地鐵（公文寫作2期）、國電（公文寫作1期）、中電建能建規(guī)劃（公文寫作1期）、國機中設（公文寫作2期）、中交天航（公文寫作2期、時間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實戰(zhàn)的商務政務禮儀2期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫作1期）、邢臺興泰（辦公室人員素質1期）、云南建設 （公文寫作與商務禮儀4期）、云南恒穎地產（公文寫作1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質1期）、深圳水務（公文寫作1期、會務管理1期）、中科院（行政管理1期）

?教育部信息中心（職業(yè)化1期）、薊州新城（辦公室人員素質1期）、鐵道部第三設計院（員工素質提升1期）、上海大眾（行政管理1期）、農夫山泉（商務禮儀1期、企業(yè)培訓體系建設1期）、溫州高速（行政管理2期）、中建三局（職業(yè)化3期）、河北泰鋼（班組長1期、商務禮儀1期）、博鰲煤業(yè)（商務禮儀1期）、德龍鋼鐵（商務禮儀1期）

【部分公開課服務客戶】：

1.《企業(yè)實用公文寫作與會務管理技巧》

?主辦機構：上海同礪管理咨詢（1期）、昆明前沿（2期）

2.《行政管理實操訓練》

?主辦機構：重慶睿淵（1期）

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