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【課程背景】

我如何能激勵團隊成員積極主動，創造成果呢？

作為管理者，我如何培養和支持繼任者？

我該如何幫助員工健康成長呢？

我如何讓大家同心協力，不斷創新呢？

在知識經濟時代，世界趨于扁平化，給建議遠遠沒有問問題產生的效用大！教練型管理者知道如何提出偉大的問題！他們知道如何激發每個團隊成員的智慧！

源于體育科學的教練技術誕生以來，與管理科學、行為科學、心理學等多門學科相結合，發展為當今世界最有效的幫助當事者或團隊設立愿景、達成目標、實現夢想的管理工具。受到歐美企業界和成功人士的熱烈推崇，成為追求卓越者開啟21世紀知識經濟大門，促進企業持續發展、員工健康成長的“金鑰匙”

《教練式員工輔導》課程，整合了國外先進的教練技術理論體系和操作流程，結合中國企業的具體實踐，具有快速進入，簡單實用，效果卓著的特點。課程把員工“不得不做”的事情變成自己“想做”的事情，讓團隊成員主動承擔責任，充分挖掘發揮每一位員工潛能的學問,讓管理者能迅速應用于日常工作，支持下屬員工有效提升個人表現，培養卓越團隊，最終提升組織凝聚力和整體效益

【課程收益】

通過課程，認識新型管理角色的變化和職責；

明白和掌握教練式管理的工作技巧，主動承擔培養直接下屬的職責；

根據下屬情況的不同，有針對性的管理和輔導下屬的技巧，診斷員工的發展階段和需求，并采取恰當的管理型態，做到針對下屬的成長，采取不同的領導方式；

與員工建立并肩合作、彼此影響的伙伴關系；5、運用有效的教練技巧輔導下屬，以實現高水平的績效表現和員工滿意度；

運用教練技能與下屬建立伙伴關系，以幫助從“初學者”成長為“獨立自主的完成者”；

【課程對象】

（1）企業各層級管理者

（2）即將走入管理崗位的儲備干部

【課程大綱】

你看到什么？（看視頻，引出培訓的價值和意義）

你想學到什么，取決你想注意和得到什么。

看當今競爭的激烈，引出培訓主題

如何學習，引導學員正確的聽課方法。

第一單元：教練意識與價值（理念/意識）

1、教練定義及內涵

2、思考：如何理解和定義企業管理教練？

3、教練式管理與傳統管理區別

4、教練的四大特性（浮水原理）

5、教練的修煉之路-教練修煉三部曲

6、游戲體驗：提煉邏輯的價值

第二單元：基本教練模式與技術（方法/技巧）

1、教練四項溝通技能

2、從問題框架到目標框架

3、從失敗模式到反饋模式

4、傾聽技術-聽的五個級別

5、互動-溝通中提問的好處有哪些？

6、WHAT與WHY的作用

7、開放問題VS封閉問題

8、聚焦目標，正向思考

9、區分技術-區分目的的三個重點

10、回應技術-回應的兩個方向

11、案例：小李的培育過程

12、TOPSA模型--有效對話

13、案例情景：我不能告訴老板，他根本就不會明白

14、案例情景：收發郵件浪費的時間

15、教練工具4F管理

16、教練工具：平衡輪

第三單元：GROW模型-因人而異，因材施教（應用/落地）

—輔導與激勵

GROW模型-因事制宜，因勢利導（應用/落地）

GROW模型-因地制宜，因術輔導（應用/落地）

1、教練從關注人的特質開始

2、培養分析事變個人特質能力

3、DISC四類型員工特質分析

4、員工工作準備度與教練模式

5、教練式輔導技能-引導術

6、教練式輔導技能-教導術

7、教練式輔導技能-授權術

8、教練式輔導技能-誘導術

9、教練式輔導技能-激勵術

10、因人而異、因材施教教練技術落實清單

第四單元：教練型員工有效激勵

1、員工的動機與激勵原理；

視頻案例：對績差者的談話

2、掌握員工需求；

3、管理人員對激勵的認知測試；

4、現代激勵的五個重要理論；

5、馬斯洛需求論在管理中的具體運用；

6、員工激勵技巧十二招；

視頻案例：經理人的一分鐘激勵技巧；

8、激勵的四大（領導、制度、文化、員工）系統；

案例分析：如何激勵劉強完成任務；

9、負激勵對部屬的利弊；

10、DISC不同員工的激勵措施。

第五單元：課程總結

1、增加下屬能量

2、增加下屬選擇

3、下屬承擔責任

4、下屬落實行動

做一桶清水，更要做一眼甘泉

劉老師

劉書余（老師）

——企業中層管理（領導力）專家

曾任北京某化工企業 董事長助理兼HR

曾任某國企下屬液壓設備公司 總經理助理兼HR

上海交通大學客座教授

《五維教練領導力®》認證導師

企業績效教練/教練型培訓師

國家SYIB創業導師

企業信用管理師

國家人力資源管理師

高級企業培訓師、高級體驗式培訓師

WFA國際促動師協會認證促動師

【個人簡介】

曾在某集團公司擔任董事長助理及人力資源等職位，近十年團隊管理經歷，先后任職政府（交通局），民企，國企（南京晨光）等企業，精于人力資源管理、行政管控、制度建設等。現在從事專業研究與管理顧問工作，專注于管理教練、行動學習、領導力等研究領域。

劉老師是國內較早開始系統學習和實踐行動學習／引導（Facilitation）／教練的專業人士。在幫助客戶提升領導力、問題分析與解決、促進團隊融合、培訓落地轉化及引導式培訓等領域有自己獨特的見解和經驗。擅長將行動學習、引導、教練等多種不同的培訓技術與方法進行融合，大幅提高學員的參與度，確保達成培訓目標。在領導力提升項目中結合中國大陸的實際情況，以行動學習為主要方法論，融合引導、教練和培訓，以刻意練習為輔助手段，最終以提升領導力／解決企業實際難題為主要目標，形成了“三位一體”的獨特打法。

【授課風格】

問題導向，豐富的管理經驗和案例沉淀，將工作經歷、培訓授課有效融合。

理論結合實踐，擅長將嚴肅枯燥的管理理論情景化，同時也能引導學員將現實的管理問題代入理論體系，提升學員的管理意識和管理格局。

實戰型導師，兼顧知識輸入和技能提升，操作性強，注重學以致用。

語言詼諧幽默，互動性好，善于調動學員積極性。

【主講課程】

1.管理類（領導力）系列：

《成為教練式管理者-教練領導力專題工作坊》

《新生代管理必修的激勵思維課》

《從精兵到強將的管理能力提升》

《目標制定與計劃執行》

《職場高效溝通》

《員工激勵與輔導》

《DISC知己解彼帶團隊》

《情緒與壓力管理》

《績效教練》

2.行動學習/引導系列：

《行動學習促動師培養》

《行動學習之—問題分析與解決》

《AI欣賞式探尋-共創組織未來》

《用引導技術開高效會議》

《行動學習—結構化復盤》

3.沙盤系列

《團隊協作》《職場溝通》《跨部門溝通》《沙漠掘金》《目標與計劃管理》

《石油大亨》《決戰市場》《重走長征路》《吉他行星》

4.高績效團隊系列

《高績效團隊建設之團隊融合與凝聚力提升-歐卡工作坊》

《高績效團隊建設與管理工作坊》

5.職業化系列

《高效職場人的七大思維》

《結構化高效匯報及表達》

【課程優勢】

一般的管理課程本管理課程

調研方面僅采用問卷調研，或僅聽HR的表述，或不調研采取兩個步驟（先問卷調研，后電話訪談），三個層次的調研（企業領導，企業HR，參訓學員代表），全方位摸準客戶需求。

內容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實用技能方法，也有背后的原理，讓學員知其然也知其所以然。

講授方面直接講道理給學員，填鴨式，學員被動接受更多地是啟發式，教練式，來引導學員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學員主動學習，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現實全部用目前企業中常見的問題做案例，讓學員如身臨其境，有利于課后在企業中解決類似問題。

培訓焦點只講行為方式，忽視思維方式的引導不僅講實用方法，重點培養學員的正確的思維方式，這樣讓學員學到“根”

點評方面只點評學員行為方面的問題，讓學員只看到自己的缺點，而沒看到盲點。老師運用教練技術的精髓對學員的發言和表現做點評，句句到位，直指人心，讓學員看到自己的盲點，讓學員看到自己一貫以來的模式是否有問題，這樣讓學員受益終生。

課后支持只對課程現場做反饋調查。課后給企業做綜合評價和建議，并支持企業做培訓后的行動改善計劃，讓培訓真正落地。

【授課形式】

& 案例研討、情景模擬；

& 積極參與，以世界著名管理游戲的演練體驗管理原理；

& 鼓勵分享，以小組集體學習促進管理者相互間的經驗交流。

& 采用互動的培訓方式來體驗管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感觸故事、案例分析、投影演示等。

【課程特點】

1.課程開發以解決企業實際任務為導向，以提升企業績效為目標。

2.課程講授以實戰為基礎靠訓練出效果，訓練以改變行為為目標。

3.課程落地以企業實際案例為基礎，形成個人或團隊行動計劃為目標。

【服務客戶】

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【精彩瞬間】

常高新集團-新蘇環保

《企業文化建設-行動學習工作坊》法國格勒諾布爾大學MBA班

《成為教練型管理者》

安康醫療

《高績效團隊建設工作坊》常州電網

《360溝通實戰》

蘇州國家電網

《問題的分析與解決》常州市現代服務業總裁班

《重走長征路-沙盤模擬》

建科股份

《從學生人到職場人》工作坊某法院黨支部

《目標與計劃管理-沙漠掘金沙盤》

常州市現代服務業總裁班

《核心管理五步專題工作坊》店長特訓營

《成為教練型管理者》

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