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課程介紹

本為規(guī)劃貴司提升戰(zhàn)略性人力資源管理技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況，擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

課程目標(biāo)

使學(xué)員了解因應(yīng)不同組織規(guī)模，『戰(zhàn)略性人力資源管理』有其層次性之實(shí)務(wù)內(nèi)容。

深入了解人力資源管理的方向（HRBP業(yè)務(wù)合作伙伴模式）、架構(gòu)與操作方式

掌握人力資源戰(zhàn)略的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃

使企業(yè)管理者明確并掌握薪酬福利與激勵(lì)政策的設(shè)計(jì)方法

使企業(yè)管理者掌握企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理以支持企業(yè)業(yè)績的提高

使管理者掌握戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的工具與方法

學(xué)員對象

中高管理人員

授課方式

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程大綱

第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理提升企業(yè)績效

一.戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性

二.戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性人力資源管理

三.戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建

四.為什么要實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理

企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中生存的需求

企業(yè)尋求長期穩(wěn)定發(fā)展的需求

人力資本最大化的需求

五.為什么戰(zhàn)略人力資源管理能推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展

六.人力資源組織轉(zhuǎn)型-戰(zhàn)略性人力資源管理-HRBP（業(yè)務(wù)合作伙伴）轉(zhuǎn)變

HRBP-Business partner作為業(yè)務(wù)伙伴

戰(zhàn)略伙伴：在組織和人才戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀傳承方面推動戰(zhàn)略的執(zhí)行

解決方案集成者：集成COE的設(shè)計(jì)，形成業(yè)務(wù)導(dǎo)向的解決方案

HR流程執(zhí)行者：推行HR流程，支持人員管理決策

變革推動者：扮演變革的催化劑角色

關(guān)系管理者：有效管理員工隊(duì)伍關(guān)系

HRCOECenterof expertise作為HR領(lǐng)域?qū)＜?/p>

設(shè)計(jì)者: 運(yùn)用領(lǐng)域知識設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向、創(chuàng)新的HR的政策、流程和方案，并持續(xù)改進(jìn)其有效性

管控者：管控政策、流程的合規(guī)性，控制風(fēng)險(xiǎn)

技術(shù)專家：對HR BP/HR SSC、業(yè)務(wù)管理人員提供本領(lǐng)域的技術(shù)支持

HR SSCShared service center作為HR標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供者

員工呼叫中心：支持員工和管理者發(fā)起的服務(wù)需求

HR流程事務(wù)處理中心：支持由COE發(fā)起的主流程的行政事務(wù)部分 （如：發(fā)薪、招聘）

HR SSC運(yùn)營管理中心：提供質(zhì)量、內(nèi)控、數(shù)據(jù)、技術(shù)（包括自助服務(wù)）和供應(yīng)商管理支持

HRBP全職員工服務(wù)率配置

有限的支持

標(biāo)準(zhǔn)的支持：

全面的支持：

HRBP關(guān)鍵成功因素

選拔和使能優(yōu)秀的HRBP；

幫助業(yè)務(wù)主管做好準(zhǔn)備；

幫助HRBP從事物性工作中解脫出來；

七.HCOE關(guān)鍵成功因素

HR COE和BP形成溝通閉環(huán)：

HRCOE能力提升；

HRCOE資源共享；

八.HRSSC關(guān)鍵成功因素

逐步轉(zhuǎn)移、降低風(fēng)險(xiǎn)；

提升網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)功能；

正確選擇SSC服務(wù)范圍；

九.人力資本管理商業(yè)化運(yùn)作模式

第二單元：戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的三大基石

一.戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃與管理的特點(diǎn)

確定外部環(huán)境、競爭對手和勞動力市場的影響

有長期發(fā)展的重點(diǎn) （3-5年）

注重選擇和決策

考慮所有人員

與公司戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略相適應(yīng)

二.HR戰(zhàn)略規(guī)劃將經(jīng)營戰(zhàn)略，組織能力與人力資源的戰(zhàn)略聯(lián)系起來

經(jīng)營

戰(zhàn)略分析

組織所需的能力

三.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)重點(diǎn)

戰(zhàn)略組織合理化

戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)（根據(jù)公司戰(zhàn)略而定）

戰(zhàn)略組織效能

策略規(guī)劃的四大步驟

評估組織效能的四種模式

組織效能檢討的方式

策略構(gòu)想的形成

流程設(shè)計(jì)的形成

決定組織的因素分析

戰(zhàn)略職位合理化

戰(zhàn)略性職位設(shè)置

戰(zhàn)略人員合理化配置

選定人才發(fā)展策略（績效與潛力的評估）

國際新趨勢：[以職能為基礎(chǔ)(Competency-based)的人力資源管理]

四.案例研究與實(shí)例說明

第三單元：戰(zhàn)略性人力資源之績效管理

一.戰(zhàn)略性績效管理體系設(shè)計(jì)

主要績效指標(biāo) (KPI) 選訂

KPI 如何量化才可以有效衡量

領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)的定義與運(yùn)用

「平衡計(jì)分卡」四大構(gòu)面主要績效指標(biāo)(KPI)解析

顧客面 ：主要目標(biāo)市場選定方式，戰(zhàn)略目標(biāo)核心指針訂定、業(yè)務(wù)管理的指標(biāo)訂定、如何建構(gòu)顧客價(jià)值體系

流程面 ：創(chuàng)新流程、營運(yùn)流程、售后服務(wù)流程

員工面 ：人力開發(fā)、人力報(bào)償、人力維持目標(biāo)、總務(wù)目標(biāo)

財(cái)務(wù)面 ：企業(yè)整體財(cái)務(wù)運(yùn)作的指標(biāo)的訂定，須符合股東的期望和經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營策略

二.構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略績效管理地圖-KPI定制

發(fā)展策略目標(biāo)

發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)

建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

建構(gòu)KPT的因果關(guān)系，形成企業(yè)獨(dú)具競爭力的戰(zhàn)略績效地圖

訂定指針目標(biāo)值

擬定行動方案

三.執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略績效地圖-KPI分解

公司目標(biāo)如何分到各部門，各部門目標(biāo)如何分到各職位

部門業(yè)務(wù)重點(diǎn)。確定那些因素與公司業(yè)務(wù)相互影響；

確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定義成功的關(guān)鍵要素，滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段。

確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。

如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

四.持續(xù)改善技巧-績效面談與評估

目標(biāo)的執(zhí)行

目標(biāo)達(dá)成管理與評估

績效評估

績效改善與績效發(fā)展面談

第四單元：戰(zhàn)略性激勵(lì)機(jī)制與政策

一.戰(zhàn)略性激勵(lì)機(jī)制與戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)

二.戰(zhàn)略薪酬體系設(shè)計(jì)的四種依據(jù)

基于市場

基于能力

基于業(yè)績

基于職責(zé)

三.有效激勵(lì)理論模型

四.實(shí)現(xiàn)激勵(lì)政策的手段

組織激勵(lì)（薪酬制度）

工作激勵(lì)

管理的機(jī)能性激勵(lì)

五.組織發(fā)展

留人先留心

不同世代的價(jià)值觀與行為特質(zhì)

新舊世代的留才策略

面對新世紀(jì)HR的管理技能

人才晉升與工作輪調(diào)

員工關(guān)系

企業(yè)留才秘方～「從員工關(guān)系到員工滿意」

員工關(guān)系對于企業(yè)的價(jià)值

員工關(guān)系的構(gòu)面

如何以創(chuàng)意的方式進(jìn)行組織溝通

第五單元：戰(zhàn)略性培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

一.戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

二.人力資源戰(zhàn)略與培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營要求

員工職業(yè)生涯發(fā)展

三.戰(zhàn)略性培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略三個(gè)層面：

制度層：管理制度保證

資源層：需求要素

運(yùn)營層：流程與職責(zé)

四.培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

個(gè)人職業(yè)發(fā)展的幾種方式

企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展

五.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)

職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)設(shè)定

職業(yè)發(fā)展計(jì)劃

六.基于勝任能力的職業(yè)發(fā)展

職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)

如何準(zhǔn)確的定義員工職業(yè)程度

能力提升與績效改進(jìn)

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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