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【課程對象】

中層管理者、基層管理者、后備管理干部

【培訓目標】

1、決策——價值思維做決策，做正確的事：使學員了解決策及其類型，掌握決策的過程、常用的決策方法、提高決策正確性的技巧及學會處理錯誤的決策的方法。

2、計劃——統(tǒng)籌思維做計劃，正確地做事：使學員理解計劃的定義及益處，掌握計劃的基本構成要素、制定計劃的步驟、計劃的審定方法及制定計劃的方法。

3、執(zhí)行——成果思維做執(zhí)行，把事做正確：使學員了解執(zhí)行不力的原因，掌握通過團隊管理、人才發(fā)展、授權與輔導、團隊激勵、反饋技術、時間管理、有效溝通、控制及運營管理、創(chuàng)新等技能提升執(zhí)行力。

【課程特色】

1、實用：不僅強調(diào)理論，更強調(diào)方法，每個模塊的內(nèi)容都與實踐緊密關聯(lián)；

2、有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學手段，調(diào)動學員參與的積極性；

3、實效：強調(diào)現(xiàn)場演練，在行動中感悟有效管理，強化課后的實際操作指導；

【課程形式】

1、授課30% + 案例分析30% +實操分享40%，側重于操作的訓練。

2、多種教學形式：案例分析、小組討論、視頻、角色扮演等。

3、以學員實際工作問題實戰(zhàn)對象，做到帶著問題來，帶著方案回。

4、知識轉(zhuǎn)化為能力，培訓后實操練習，并進行追蹤輔導。

【課程大綱】

一、決策的認知

1、決策的定義

2、決策的五大要點

二、科學決策五步導航

第一步：界定問題

——如何系統(tǒng)化思考問題

(一)界定問題四問

(二)界定問題工具及實操訓練

第二步：設定目標

——如何制定激進務實的目標

(一)目標制定天平法則

(二)精準目標六個要素

(三)精準目標三段式表達

第三步：探索方案

——如何跳出框框，找出盡可能多的方案

（一）探索方案的信念

（二）探索方案的原則

（三）探索方案的策略

（四）探索方案的方法——如何做到舉一反三

第四步：評估方案

——如何分析比較方案，做到“心中有數(shù)”

（一）方案評估的六個維度

（二）制定方案評估的標準

（三）優(yōu)選方案矩陣

第五步：選擇方案

——如何選擇方案，找到適合有效的方案

（一）FEBC法則

（二）制定備選路徑

三、四種經(jīng)典決策方法

1、程序化決策方法

2、頭腦風暴法

3、漸進式?jīng)Q策法

4、德爾菲法

四、科學決策力提升羅盤

（一）以抉擇為中心提升決策力

1、敢于抉擇

2、善于抉擇

（二）以整理信息為基礎提升決策力

信息整理三步驟

第一步：收集信息

第二步：分類整理

第三步：概括總結

（三）以直覺和共創(chuàng)為關鍵提升決策力

1、直覺訓練方法

2、共創(chuàng)的方法

（四）以達成愿景為牽引提升決策力

1、清晰愿景的意義

2、制定愿景的方法

五、正確處理錯誤決策方法

1、正確處理錯誤決策步驟

2、正確處理錯誤決策要點

第二板斧：計劃——統(tǒng)籌思維做計劃，正確地做事

一、計劃的認知

1、計劃的定義

2、計劃與決策的關系

二、計劃的七個關鍵要素

三、科學計劃七步法

第一步：設目標

第二步：理現(xiàn)狀

第三步：研過去

第四步：定前提

第五步：制方案

第六步：明計劃

第七步：編預算

四、經(jīng)典的計劃方法

甘特圖法（即見森林又見樹木的計劃工具）

四、計劃力提升羅盤

（一）以達成目的為中心提升計劃力

緊盯目的成果，以最優(yōu)的計劃達成目的，拿到成果

如何做到三思而后行？

（二）以全員共創(chuàng)為基礎提升計劃力

經(jīng)典的共創(chuàng)方法及訓練

（三）以創(chuàng)新和格局為支撐提升計劃力

1、創(chuàng)新

（1）創(chuàng)新思維

（2）創(chuàng)新方法

2、格局

（1）格局三個維度

（2）格局提升的五種方法

（四）以達成目標為牽引提升計劃力

1、目標設定方法及工具

2、目標分解方法及工具

第三板斧：執(zhí)行——成果思維做執(zhí)行，把事做正確

一、執(zhí)行力的認知

1、個人執(zhí)行力的定義

2、組織執(zhí)行力的定義

二、組織執(zhí)行不力六大原因

三、個人執(zhí)行力提升的六個維度

1、知識 2、技能 3、經(jīng)驗 4、習慣 5、動機 6、態(tài)度

四、組織執(zhí)行力提升技巧

做好執(zhí)行全過程管理，通過團隊管理、人才發(fā)展：授權與輔導、有效激勵、反饋技術、時間管理、有效溝通、運營管理及創(chuàng)新等技能提升執(zhí)行力。做到借事修人、借人成事，體現(xiàn)團隊打造，人在事上磨的人才培養(yǎng)理念，經(jīng)過人事合一雙重修煉，達到卓越團隊管理，人才發(fā)展的目的，實現(xiàn)業(yè)績達成與發(fā)展他人、團隊成長雙豐收。

?行動前：做確認、善授權、共承諾，達成共識是關鍵

一、做確認

（一）做確認的意義

（二）三步搞定有效確認

1、原路確認

2、閉環(huán)確認

3、確認方式

二、善授權

（一）授權的意義及目的

（二）授權的五大原則

（三）有效授權的七步導航

第一步：定任務

第二步：選對人

第三步：講結果

第四步：供資源

第五步：鎖責任

第六步：勤檢查

第七步：兌獎懲

（四）有效授權的提升模型

1、以達成工作目的為中心提升有效授權

2、以授權原則為基礎提升有效授權

3、以人的能力和事的挑戰(zhàn)性相匹配為關鍵提升有效授權

4、以完成工作目標為牽引提升有效授權

三、共承諾

（一）共承諾的內(nèi)容

1、員工對組織的承諾

2、組織對員工的承諾

（二）做承諾的兩個必備要素

（三）做承諾兩個基本原則

?行動中：勤反饋，多輔導，懂激勵，及時糾偏是關鍵

一、勤反饋

（一）反饋的意義

（二）反饋的類型

（三）如何做預防性反饋

（四）如何做正向性反饋

（五）如何做糾偏性反饋

二、多輔導

（一）員工輔導五大原則

（二）員工輔導七步導航

第一步：輔導準備

第二步：說給他聽

第三步：做給他看

第四步：做給你看

第五步：說給你聽

第六步：監(jiān)督指導

第七步：逐步獨立

（三）輔導效果提升模型

1、以針對性輔導（知己知彼 因材施教）為中心提升輔導效果

(1)對下屬培訓要針對性,有所區(qū)別

(2)對下屬的區(qū)分方式

(3)對不同的下屬采取的不同方式

2、以輔導原則為基礎提升輔導效果

3、以教練技術和共創(chuàng)技術為關鍵提升輔導效果

4、以點燃員工（激發(fā)動機 釋放潛能）為牽引提升輔導效果

（四）培訓的三個技巧

1、務實的培訓內(nèi)容與靈活培訓方式如何匹配？

2、培訓效果如何轉(zhuǎn)化？

3、員工培訓參與度如何提升？

（五）心理情緒輔導

如何正確處理員工負面心理情緒？

（六）壓力疏導

如何正確疏導員工工作壓力？

三、懂激勵

（一）有效激勵不能不懂的五大人性特點

1、維護自尊

2、重被關注

3、易得不珍惜

4、偏好自主

5、厭惡失去

（二）有效激勵五大原則

1、及時激勵

2、按需激勵

3、物質(zhì)激勵與精神激勵相結合

4、正激勵與負激勵相結合

5、長遠激勵與短期激勵和即時激勵相結合

（三）有效激勵六大方法

1、語言激勵

（1）如何運用肢體語言進行激勵

（2）如何運用聲音語言進行激勵：真誠贊美四法

2、目標激勵

3、反饋激勵

4、榜樣激勵

5、關懷激勵

6、成長激勵

（四）激勵使用技巧

1、把準時機

2、注重場合

3、控制頻率

4、把握程度

5、匹配層次

6、設計儀式

7、體驗情感

?行動后：終復盤，團隊成長是關鍵

一、復盤的三個維度

1、結果

2、策略

3、團隊

二、復盤的四個步驟

1、回顧目標

2、評估結果

3、分析原因

4、總結規(guī)律

五、組織執(zhí)行力提升羅盤

（一）以“干”為中心提升執(zhí)行力

行動九字訣：立即干 先行動 再完美

如何干：黃金圈法則

如何立即干：高效行動的三個策略

（二）以運營管理為基礎提升執(zhí)行力

運營五化建設：

（1）工作模塊化

（2）要求標準化

（3）流程可視化（流程制定、流程再造）

（4）控制體系化

（5）解決框架化

（三）以時間管理及有效溝通為關鍵提升執(zhí)行力

1、時間管理

（1）日程管理

（2）碎片管理

（3）效率管理

2、有效溝通

（1）說：結構化表達

（2）聽：深度傾聽

（3）問：有力提問

（4）團隊溝通三個方向的原則：

向上管理：做好向上溝通的五個原則

?勤請示、懂匯報、常溝通、會建議、有格局

向下溝通：做好向下溝通的五個原則

?善傾聽、懂授權、明賞罰、會用人、懂共情

平級溝通：做好平級協(xié)調(diào)的五個原則

?能合作、會溝通、懂換位、少爭執(zhí)、多擔責

（四）以共同愿景為牽引提升執(zhí)行力

1、員工夢想制定的方法

2、公司夢想承載員工夢想的方法

（以上課綱僅供參考，可根據(jù)需求定制調(diào)整）

附：落地工具——《卓越管理三板斧 導航》

《卓越管理三板斧 導航》幫助我們進行刻意練習，通過練習使《卓越管理三板斧 導航》印在我們腦海里，形成我們的管理思維方式，指導我們的日常行為，最終養(yǎng)成良好的團隊管理習慣，讓我們管理者輕松做到成人達己、團隊成長與績效達成雙豐收。

張老師

張一博 老師簡介

管理技能提升實戰(zhàn)專家

南京未來人力資源開發(fā)與研究院智庫專家

中國藥科大學特聘講師

導航思維研究中心創(chuàng)始人

智遇®領導力教練

中管院注冊培訓師（高級）

績能教練績效引導師（高級）

五維教練領導力©認證講師

WFA國際促動師協(xié)會共創(chuàng)師

《導航思維©》《卓越管理三板斧©》課程版權人

【資質(zhì)優(yōu)勢】:

張老師歷任大型國企和成長型民企中高級管理者，22年職場管理、16年培訓經(jīng)歷造就了豐富的經(jīng)驗，專精于管理效能提升的培訓及訓練。

張老師對導航思維、教練思維、共創(chuàng)思維在組織中如何實現(xiàn)團隊和個人效能最大化進行了深入的研究，開發(fā)出《導航思維©》，《卓越管理三板斧©》兩門版權課程，并總結出了一套基于導航思維為基礎的科學可視化應用方法，尤其是在管理技能和領導力提升有自己獨到的見解，且研發(fā)出導航思維管理系列導航圖，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、科學決策、卓越經(jīng)營、業(yè)績倍增、管理創(chuàng)新、目標管理、高效溝通等，內(nèi)容簡單、實用、有效，易復制，易傳播，幫助管理人員貫徹戰(zhàn)略緊盯目標，通過挖掘團隊潛能，高效協(xié)作，拿到組織想要的成果，并助力組織團隊成長，實現(xiàn)企業(yè)績效與團隊成長雙提升。

【授課風格】:

張老師上課有兩大亮點——氛圍好與實戰(zhàn)化

一、主張“快樂學習”。張老師課堂沒有填鴨式講授，而是結合成人學習的特點，采用行動學習等多種教學方法，點燃學員的學習激情， 積極參與，通過實戰(zhàn)和老師啟發(fā)， 學員得到領悟。使學員在輕松的氛圍中學習，讓學習不再枯燥單調(diào)。

二、注重實戰(zhàn)實用實效。張老師常年精修古今中外管理思想，方法及技能，并在管理一線工作長達二十余年，對管理有獨特的見解，把抽象的管理思維具象化，圖示化，課程內(nèi)容工具化設計和呈現(xiàn)，注重實戰(zhàn)、實用、實效。

貫徹戰(zhàn)略緊盯目標，通過挖掘團隊潛能，高效協(xié)作，拿到組織想要的成果，并助力組織團隊成長，實現(xiàn)企業(yè)績效與團隊成長雙提升。

三、系統(tǒng)提升學員管理功力。通過鑄管理思維、修管理技能、練管理工具等三個維度系統(tǒng)提升學員管理基本功。課程注重鑄造管理思維，結合場景案例，拆解知識點結構，并全程使用學員工作中實際案例，訓練和鞏固知識點，且工具現(xiàn)場實操演練，學完回到工作即可落地！

【主講課程】：

《變革領導力》——構建藍圖、清晰目標、以關鍵價值鏈達成組織成果

《導航思維©領導力》——聚焦目標、精準定位、以最優(yōu)路徑達成組織成果

《教練型領導力》——激活個體 賦能組織，打造自動自發(fā)高績效團隊

《決策領導力》——成為一個足智 、多謀、善斷，運籌帷幄的管理者

《高情商領導力》——使自己輕松、別人舒服、組織高效的管理范式

《 七步打造高效執(zhí)行力》——以成果為導向的價值鏈管理范式

《贏在中層》——卓越管理三板斧©

《從優(yōu)秀到卓越》——MTP中層管理者綜合管理技能提升

《奇思妙想 多謀善斷 》 ——創(chuàng)新思維與方法

《足智多謀 別具匠心》 ——創(chuàng)新思維方法與創(chuàng)新管理

《貴在預防 持續(xù)精進》——創(chuàng)造性問題分析與解決

《打造高績效團隊》——基于GROW績效模型業(yè)績倍增導航

《鎖定價值 績效倍增》——基于關鍵價值鏈的目標管理與計劃執(zhí)行

《揚帆啟航——從校園到職場轉(zhuǎn)變的九項技能修煉》

《關鍵突破——新晉管理者綜合管理技能提升》

《團隊有效溝通與高效協(xié)作》

《科學決策與高效執(zhí)行力》

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