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【課程背景】

績效管理作為提升企業(yè)業(yè)績、挖掘員工潛力，實現(xiàn)企業(yè)和員工更多價值增長的管理工具，越來越為廣大民營企業(yè)所接納和采用。作為現(xiàn)代企業(yè)管理工具之一的績效管理因其必將與薪酬掛鉤，導(dǎo)致其具有一定的敏感性和推行操作難度。如何讓企業(yè)員工接受考核；如何讓中層管理者參與到考核過程中來，而不是把績效考核當成HR部門或績效專員一個人的戰(zhàn)斗，就需要對績效考核這一管理工具做深入的了解和學(xué)習(xí)。歡迎走進具有多年大型生產(chǎn)企業(yè)人資工作經(jīng)歷的著名企管專家高思祿老師的經(jīng)典課程《卓越績效管理提升班》。

【課程收益】

通過本課程的學(xué)習(xí)，參訓(xùn)人員可以下列幾點收獲

1.清晰認識績效考核不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，更是員工個人成長和價值提升的需要；

2.掌握績效考核的管理原理；

3.掌握可落地的績效管理操作思路和步驟；

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員、薪酬績效專員、將要實施績效管理企業(yè)全員

【授課方式】

課堂講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、小組討論等。

【課程大綱】

第一章績效管理概述

第一節(jié)績效管理是什么

1.績效考核概述

2.企業(yè)管理成熟度

3.績效考核管理的對象

4.績效考核的內(nèi)容

5.績效考核的目標

6.績效管理的定義

第二節(jié)績效考核的功用

第三節(jié)績效考核的原則

第四節(jié)績效考核如何開展

1.績效考核的發(fā)展歷程

2.績效考核體系設(shè)計七步法

第二章業(yè)績考核

第一節(jié)目標績效考核

1.目標設(shè)定的原則

2.什么如何設(shè)定目標

3.目標分解的種類

第二節(jié)職能績效考核

1.什么是職能考核

2.為什么要對職能實施考核

3.如何提煉崗位職能考核指標

第三節(jié)績效考核指標庫的建立

1.什么是績效考核指標庫

2.如何建立績效考核指標庫

3.哪些考核指標不可用

4.考核指標何時更新

第四節(jié)KPI考核指標的選擇

1.什么是績效考核的KPI指標

2.如何選擇績效考核的KPI

3.選擇考核KPI指標的順序

第三章行為考核

第一節(jié)紀律考核

第二節(jié)品行考核

1.品行考核的標準如何選定

2.品行考核如何評判

3.如何應(yīng)用品行考核結(jié)果

第三節(jié)行為考察四個注意事項

第四章績效考核的開展

第一節(jié)生成考核表格

1.設(shè)定業(yè)績指標和行為指標的權(quán)重

2.選定考核的各項指標

第二節(jié)績效考核的推行

1.推行績效考核的條件

2.推行績效考核的注意事項

3.推行績效考核的誤區(qū)

4.績效考核推行八步法

第三節(jié)不同類型人員的考核特色

1.上山型人員的考核模式

2.平路型人員的考核模式

3.下山型人員的考核模式

第四節(jié)關(guān)于年度考核

第五章 績效管理過程中各職位的角色分工

第一節(jié) 總經(jīng)理：發(fā)動機

第二節(jié) 人力資源部：專家、顧問、咨詢者

第三節(jié) 直線經(jīng)理：

1．績效合作伙伴

2．輔導(dǎo)員

3．記錄員

4．公證員

5．診斷專家

第四節(jié) 員工是績效的主人

第五節(jié) 企業(yè)績效考核委員會

第六章 績效改進體系

第一節(jié) 績效打分

1．績效考核的流程；

2．績效考核之前的準備工作

3．如何進行績效打分；

第二節(jié) 績效面談

1.績效面談前之準備；

2．績效面談的步驟

3．績效面談的技巧；

4．績效面談常見的問題及對策；

第三節(jié) 績效診斷

1．制度

2．流程

3．態(tài)度

4．技能

5．知識

第四節(jié) 績效提高

1．技能評估

2．員工改進計劃

3．制度完善

4．流程優(yōu)化

第五節(jié) 績效考核結(jié)果的應(yīng)用

1．用于報酬的分配和調(diào)整；（基于績效管理的薪酬福利激勵機制）

2．用于職位的變動；

3．用于員工招聘與配置效果的評估；（基于績效管理的招聘與配置）

4．用于員工培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估；（基于績效管理的培訓(xùn)與開發(fā)）

5．用于員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃；

6．用于人力資源規(guī)劃的效果評估；（基于績效管理的人力資源規(guī)劃）

第七章 績效管理文化的建設(shè)

第一節(jié) 直接溝通的溝通環(huán)境文化和溝通方式

第二節(jié) 以將來為導(dǎo)向的時間文化環(huán)境

第三節(jié) 強文本文化環(huán)境

第四節(jié) 規(guī)則文化代替人情文化

第五節(jié) 包容性

第六節(jié) 批判精神

課程總結(jié)與現(xiàn)場答疑/咨詢

高老師

績效/薪酬/股權(quán)設(shè)計 高思祿老師

【專業(yè)資質(zhì)】

中國管理科學(xué)研究院教授

國家高級人力資源管理師

國際職業(yè)培訓(xùn)師認證講師

中國科學(xué)家論壇特約嘉賓

私董會教練/頂層設(shè)計專家

賽德控股（美資企業(yè)）集團副總

全球500強美國摩根大通人資總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

全球500強美國摩根大通、中國移動、賽德控股（美資企業(yè)）、國茂控股（重慶50強大型集團民企），從基層專員做起，歷經(jīng)10年磨練成長，做到大型生產(chǎn)制造企業(yè)的人資行政總監(jiān)、運營總監(jiān)等高管職務(wù)，具有上百家企業(yè)的咨詢成功案例，擔任多家大型企業(yè)管理顧問。

高思祿老師是國內(nèi)不多的集實戰(zhàn)經(jīng)驗+管理咨詢+職業(yè)培訓(xùn)于一體的“三棲咨詢/講師”。具有大型生產(chǎn)制造、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、汽車、房地產(chǎn)等行業(yè)企業(yè)管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其擅長績效、薪酬、股權(quán)等企業(yè)運營相關(guān)的診斷分析、方案設(shè)計、方案制定與落地執(zhí)行，成功咨詢過寶馬集團、百度、中國鐵路、中國電力、紅塔集團、云和數(shù)據(jù)、鐵富來機電、富邦商砼、祥盛苑酒店等眾多大型咨詢項目，培訓(xùn)人次達10萬人以上，成功為阿里巴巴、萬達集團、北京煙草局、中國鐵路、中國電力、中國鋁業(yè)、蒙牛集團、徐工集團、柳工集團、中建一局、良友集團、中國網(wǎng)安、紅塔山集團等知名企業(yè)進行培訓(xùn)，均取得理想咨詢/培訓(xùn)效果。

與大多數(shù)學(xué)院派教授不同，高老師有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗；與大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人不同， 高老師有著深厚的理論功底；與大多數(shù)知名的講師不同，高老師更注重咨詢/培訓(xùn)的實效性。

【精品課程】

《目標與績效管理》 《如何打造適合自已企業(yè)的績效方案》

《績效定虧贏之分析設(shè)計策略》 《咨詢式崗位薪酬設(shè)計落地方略》

《贏在公司各崗位薪酬設(shè)計之密碼》《低成本提高員工積極性的薪酬設(shè)計密碼》

《在職股權(quán)激活員工之利潤再增長》《股權(quán)（融資）激勵之讓老板與骨干員工共謀大業(yè)》

《股權(quán)定江山——人、財、物、產(chǎn)、供、銷資源整合術(shù)》

【品牌課程】

《你想知道的用工風險規(guī)避方法》 《高效溝通和團隊執(zhí)行力》

《中層干部職業(yè)化管理技能修煉》 《復(fù)盤-讓企業(yè)目標達成的步驟》

《員工職業(yè)技能訓(xùn)練提升技巧》 《如何打造上下貫通的優(yōu)秀中層管理者》

《員工選用育留之積極性激勵要略》 《人才梯隊建設(shè)之員工激勵》

《非人力資源的人力資源管理》 《打造高效團隊執(zhí)行力的演練實務(wù)》

《高效能團隊建設(shè)與管理》 《員工關(guān)系是企業(yè)勝敗的大關(guān)系》

【授課方式】

程序教學(xué)

VHF法

頭腦風暴

分組研討

體驗式培訓(xùn)

教練指導(dǎo)

七步階梯教學(xué)法

六大核心優(yōu)勢：

優(yōu)勢一 培訓(xùn)效果直接落地

課堂上直接技能催化，改變行為，不是讓人聽得懂，而是讓人做得到！

提供與課程相配套的全面系統(tǒng)的評估考核工具和訓(xùn)后跟進方案，提升績效，對結(jié)果負責！

優(yōu)勢二 培訓(xùn)師認證權(quán)威

高思祿老師榮獲國際職業(yè)培訓(xùn)師認證資質(zhì)、中國講師認證中心認證品牌講師。

優(yōu)勢三 企業(yè)實戰(zhàn)派出身

曾在中國移動、賽德水泥（美資企業(yè)）、國茂控股（重慶50強大型集團民企）擔任HRD、運營總監(jiān)、綜合副總等高管職務(wù)。在打造學(xué)習(xí)型組織、搭建培訓(xùn)體系/企業(yè)大學(xué)/企業(yè)商學(xué)院方面有著多年的經(jīng)驗與系統(tǒng)的解決方案。

優(yōu)勢四 先進有效的教學(xué)技術(shù)

多媒體全感官教學(xué)——充分利用多媒體資源，全面刺激調(diào)動學(xué)員的視覺、聽覺、觸覺和心理感受，將理性記憶轉(zhuǎn)化為感性記憶和身體記憶！

集體學(xué)習(xí)——以小組為單位展開學(xué)習(xí)、交流、研討、完成任務(wù)，互聯(lián)互通，相互影響。

互動體驗式——采用游戲、任務(wù)、演練、實操、體驗、展示等教學(xué)方式，現(xiàn)場教練糾正指導(dǎo)。

寓教于樂——授課風格幽默詼諧，互動性強，好玩有趣，讓人喜歡參與，愿意接受，樂于改變，在課堂上精神倍增，課后還將繼續(xù)失眠。

優(yōu)勢五 企業(yè)高管工作實戰(zhàn)背景+咨詢項目經(jīng)驗

雙棲背景——曾工作大型外企、國企、集團民企中高管經(jīng)驗、同時又有多年咨詢公司經(jīng)驗，知名高校畢業(yè)，理論功底+企業(yè)實操工作經(jīng)驗+咨詢項目經(jīng)驗，加上“接地氣”的培訓(xùn)呈現(xiàn)方式，學(xué)員很喜歡，更喜歡稱作“思路高——落地王”

優(yōu)勢六 橫跨多行業(yè)領(lǐng)域

領(lǐng)域廣泛——多領(lǐng)域、多行業(yè)、知識面寬、博學(xué)識廣； 他曾就職于國有通信行業(yè)、大型生產(chǎn)制造、咨詢項目涉及互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造、教育、酒店、汽車、房地產(chǎn)、餐飲、連鎖等多行業(yè)領(lǐng)域，精通音樂、樂器、演藝、電氣維修技術(shù)，愛好廣泛、善于溝通、德才兼?zhèn)洹?/p>

【授課特點】

現(xiàn)場演練＋案例教學(xué)＋工具包應(yīng)用＋自己動手＋老師指導(dǎo)點評＝可落地執(zhí)行方案。通過課程對所學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和撐握后如有咨詢需求也可提供咨詢解決方案。

【部分知名客戶】

阿里巴巴、萬達控股、中國鐵路、中國電力、紅塔山集團、百度、蒙牛集團、北京煙草局、寶馬集團、北京海淀商業(yè)局、中國移動、中國網(wǎng)安、南昌人力資源局、上海華普、中國鐵通、綠地集團、大理企業(yè)家協(xié)會、永創(chuàng)環(huán)保設(shè)備、中建一局、福田汽車、鄭州日產(chǎn)、祥盛苑酒店、中國鋁業(yè)、廣州酒家集團、交廣集團、長成集團、柳工集團、云和數(shù)據(jù)、浙江向陽漁港集團、常州麗華集團、都市麗人、徐工集團、良友股份、浙江老娘舅餐飲、鐵福來機電、金地地產(chǎn)、華夏銀行總部、中原銀行、新鄭銀行、信陽銀行、

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