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【課程背景】

人員流失率大、培養(yǎng)周期長(zhǎng)是長(zhǎng)期以來(lái)擺在銷(xiāo)售型公司面前的兩座大山，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利，是擺在了所有企業(yè)面前迫切思考的問(wèn)題。而事實(shí)是企業(yè)的業(yè)績(jī)?nèi)Q與銷(xiāo)售人員的整體實(shí)力，擁有銷(xiāo)售精英越多，在管理到位的情況下，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也就越強(qiáng)，業(yè)績(jī)也就越高。而事實(shí)告訴我們，在企業(yè)里成長(zhǎng)起來(lái)的員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度更高，穩(wěn)定性也更強(qiáng)，更有利于企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。課堂培訓(xùn)主要在于梳理員工整體性思路，而“實(shí)戰(zhàn)”才是員工最好的訓(xùn)練場(chǎng)，傳、幫、帶才是最落地的人才訓(xùn)練模式。那么如何在“實(shí)戰(zhàn)”中快速訓(xùn)練出銷(xiāo)售精英？你會(huì)在《六星級(jí)師傅》這門(mén)課程中找到答案。

【課程收益】

如果你要員工穩(wěn)定，培養(yǎng)門(mén)店師傅；

如果你要縮短新員工的無(wú)產(chǎn)能期，培養(yǎng)門(mén)店師傅；

如果你要增加產(chǎn)能徒弟數(shù)量，培養(yǎng)門(mén)店師傅；

如果你要業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)，培養(yǎng)門(mén)店師傅；

師傅是門(mén)店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)師傅，等于提升門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程特色】

針對(duì)房產(chǎn)中介行業(yè)徒弟和師傅的“心理特點(diǎn)”量身打造；

從“道”與“術(shù)”兩方面提升師傅培養(yǎng)徒弟的能力。

體驗(yàn)式培訓(xùn)+“實(shí)戰(zhàn)演練”使學(xué)員不僅“知道”更能“做到”；

【參訓(xùn)對(duì)象】

師傅及儲(chǔ)備師傅、銷(xiāo)售經(jīng)理、店長(zhǎng)等。

【課程大綱】

第一節(jié)：破除師傅的疑慮，追溯問(wèn)題的根源

一、師傅的4大疑惑

二、讓師傅頭大的4種徒弟；

三、成長(zhǎng)期徒弟的心理分析；

四、師傅培養(yǎng)徒弟的反思

心理分析：知己知彼百戰(zhàn)百勝

1、徒弟成長(zhǎng)的4個(gè)階段

2、常見(jiàn)4種問(wèn)題徒弟的心理分析；

3、常見(jiàn)4種問(wèn)題徒弟的來(lái)源分析；

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：李經(jīng)理帶下屬的自我障礙

4、師傅帶徒弟的5種錯(cuò)誤行為

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：白經(jīng)理與馬經(jīng)理留給我們的慘痛教訓(xùn)

5、師傅常見(jiàn)的3大誤區(qū)

1）師傅帶徒弟常見(jiàn)的誤區(qū)之一獨(dú)手行動(dòng)

2）師傅帶徒弟常見(jiàn)的誤區(qū)之二帶徒弟=控制徒弟

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：王店長(zhǎng)帶1年沒(méi)有帶出能獨(dú)立談買(mǎi)賣(mài)單的徒弟給我們的啟示

帶與管的區(qū)別

3）師傅帶徒弟常見(jiàn)的誤區(qū)之三帶徒弟=保姆

第二節(jié)：訓(xùn)練精英徒弟你該如何做？

視頻導(dǎo)入：雄鷹是怎樣練成的？

一、徒弟的蛻變歷程；

二、帶徒弟從哪3方面入手？

1、磨練“意志”； 2、啟發(fā)“思路”； 3、訓(xùn)練“技能”

案例導(dǎo)入：盲人教育他人的獨(dú)特方法！

三、師傅的5種角色定位

四、如何帶出高產(chǎn)能的徒弟？

體驗(yàn)互動(dòng)：二人對(duì)話(huà)

1、磨練“意志”

視頻導(dǎo)入：磨練徒弟的3個(gè)步驟

1)訓(xùn)練積極心態(tài)的3個(gè)步驟

A、之前激勵(lì)； B、之中鼓勵(lì)； C、之后肯定

2)徒弟失去動(dòng)力的5大原因

A、多次失敗的打擊； B、在失敗中始終沒(méi)有找到解決問(wèn)題的方法；

C、陷入了抱怨與指責(zé)的情緒當(dāng)中； D、對(duì)自己失去了信心（感覺(jué)自己：“不行了”） ；

故事分享：加拿大老太太的激勵(lì)方法

E、錯(cuò)誤的激勵(lì)機(jī)制——徒弟動(dòng)力轉(zhuǎn)移到了外部

視頻導(dǎo)入：“面對(duì)巨人”在挫折中磨練意志

3)視頻分析：巨人是怎樣練成的！

4)常見(jiàn)4種問(wèn)題徒弟的“意志”磨練策略

5)常見(jiàn)3類(lèi)徒弟的磨練策略

2、啟發(fā)思路：思路決定出路

圖片互動(dòng)：局部與整體

1）啟發(fā)思路之正確的“引導(dǎo)”

A、新徒弟詢(xún)問(wèn)師傅的常見(jiàn)心理； B、引導(dǎo)的目的

視頻回顧：“面對(duì)巨人”

C、引導(dǎo)的方向：

經(jīng)典話(huà)術(shù)：?jiǎn)l(fā)的力量

D、啟發(fā)性發(fā)問(wèn)

如何發(fā)問(wèn)？

發(fā)問(wèn)應(yīng)圍繞徒弟的目標(biāo)而展開(kāi)。

2）帶思想之引導(dǎo)的目標(biāo)：培養(yǎng)徒弟的全局觀；

啟發(fā)式發(fā)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)演練

3）啟發(fā)思路之分享

分享體驗(yàn)：工作中讓你最難忘的一次經(jīng)歷！

A、什么是分享?

B、分享的目的：樹(shù)立信心、啟發(fā)思路。

C、分享的最佳時(shí)機(jī)？

案例總結(jié)：小韓緩慢成長(zhǎng)與小李快速成長(zhǎng)的案例

D、好分享的訣竅。

3、訓(xùn)練技能：技能是練出來(lái)的

體驗(yàn)互動(dòng)+腦力風(fēng)暴：訓(xùn)練技能的流程

1）師傅帶徒弟6步法

體驗(yàn)互動(dòng)+腦力風(fēng)暴：?jiǎn)l(fā)溝通流程

2）師傅帶徒弟溝通黃金4步

第三節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)演練——實(shí)戰(zhàn)是最快成長(zhǎng)的磨練場(chǎng)！

茹老師

講師介紹：

茹翊(yi)蕓老師

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)西安總部培訓(xùn)經(jīng)理

順邦房地產(chǎn)策劃有限公司培訓(xùn)總監(jiān)

西安某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司總經(jīng)理

國(guó)內(nèi)極少數(shù)從經(jīng)紀(jì)人做起的“心戰(zhàn)型導(dǎo)師”

中國(guó)房地產(chǎn)中介行業(yè)心智銷(xiāo)售培訓(xùn)第一人

10年二手房行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師、國(guó)內(nèi)極少數(shù)從經(jīng)紀(jì)人做起的“心戰(zhàn)型導(dǎo)師”，被譽(yù)為最懂心理學(xué)的房產(chǎn)培訓(xùn)師。

曾任職21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)西安總部、順邦房地產(chǎn)策劃有限公司、西安某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等職。

茹老師很巧妙的將心理學(xué)與業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，從“心理本質(zhì)”層面提升員工自行解決問(wèn)題的能力，曾培訓(xùn)百余場(chǎng)，受益學(xué)員近萬(wàn)余人次。

講課風(fēng)格：

講授式+啟發(fā)式+案例分享+小組討論+視頻教學(xué)+模擬演練+團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等多種訓(xùn)練方式。

課程特色:

從心理分析的角度，幫助員工理清工作思路。

深入學(xué)員潛意識(shí)，從根本上激發(fā)員工潛能；

以實(shí)際問(wèn)題解決為根本宗旨，圍繞實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展模擬訓(xùn)練。

以人本心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)為原理開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程；

主講課程：

《房中介店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》2天

《 房產(chǎn)中介銷(xiāo)售冠軍成交151定律》1天

《房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人360度系統(tǒng)培訓(xùn)特訓(xùn)營(yíng)》4天

《客戶(hù)心理分析與地產(chǎn)售后關(guān)系維護(hù)》

《房地產(chǎn)情緒與壓力調(diào)節(jié)——提升企業(yè)績(jī)效》

《客戶(hù)接待》《質(zhì)量服務(wù)》《目標(biāo)設(shè)定》《 客戶(hù)心理分析 》

《房地產(chǎn)凝聚力-房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)凝聚力與潛能激發(fā)訓(xùn)練營(yíng)》2天1夜

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：

21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)西安總部、瑪雅房屋西安總部、天地源不動(dòng)產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)下屬50多家連鎖門(mén)店、西安東景國(guó)天房產(chǎn)策劃有限公司、渭南萃源房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、優(yōu)的房管家、鴻豐投資、西安協(xié)和置業(yè)、西安順邦房地產(chǎn)策劃有限公司、雙騎士房產(chǎn)咨詢(xún)有限公司、西安經(jīng)典決策房產(chǎn)策劃有限公司、西安僑贏房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司、西安鵲橋房屋有限公司、金銀盛房產(chǎn)投資公司、安居客、好屋中國(guó)…

授課見(jiàn)證:

培訓(xùn)到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)月的時(shí)間了，這些新員工沒(méi)有一個(gè)離開(kāi)公司，在這之前是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的，他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力非常強(qiáng)，懂得愛(ài)懂得付出，可以時(shí)刻為企業(yè)著想，短短一個(gè)月的時(shí)間積累的客戶(hù)比我們預(yù)想的高出十倍!

西安經(jīng)典決策房地產(chǎn)--總經(jīng)理 宋京佳

我看過(guò)茹老師的《如何把我客戶(hù)心理》課程后直接感受到，這門(mén)課程不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，它涵蓋全面：客戶(hù)心理分析、客戶(hù)心理應(yīng)對(duì)、經(jīng)紀(jì)人的自我心態(tài)洞察、掌控技能訓(xùn)練等諸多方面；課程直接從樓盤(pán)銷(xiāo)售中心、中介門(mén)店經(jīng)紀(jì)人的實(shí)際現(xiàn)狀出發(fā)、實(shí)際困惑出發(fā)、實(shí)際案例出發(fā)、實(shí)際心理狀態(tài)出發(fā)，滿(mǎn)足的是經(jīng)紀(jì)人的實(shí)際需求，是一門(mén)實(shí)實(shí)在在的實(shí)用型課程，對(duì)于經(jīng)紀(jì)人實(shí)際操作的能力提升不言而喻。

西安房產(chǎn)行業(yè)元老--李連源

與茹翊蕓老師認(rèn)識(shí)快6年多了，入行的第一堂課就是她講的《如何做一名金牌經(jīng)紀(jì)人》，收獲頗多，對(duì)我的職業(yè)生涯有著非常重要的影響。她做事認(rèn)真，講課詼諧幽默，能讓你在快樂(lè)的氣氛中收獲成長(zhǎng)。她的課程實(shí)踐性很強(qiáng)。經(jīng)紀(jì)人在課程中不但學(xué)到實(shí)用的業(yè)務(wù)技巧，更能學(xué)到做人做事的細(xì)節(jié)。從而使經(jīng)紀(jì)人更加明確了自己的使命和價(jià)值。

西安鵲橋房產(chǎn)--總經(jīng)理 陳春華

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