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【課程背景】

績效管理不僅是企業(yè)人力資源管理的重要工作，并且是所有高中層經理都必須掌握的最重要的管理技能和管理工具，所以，企業(yè)各條線、各層次的經理干部，都必須學習績效管理知識，掌握績效管理的方法、技巧、工具，才能夠有效管帶團隊、督導員工產能、提升工作業(yè)績、實現工作目標。

本課程以人力資源管理的專業(yè)知識為主線，以一線經理干部經常遇到的問題為重點，以生動的案例和具體的方法，培訓學員認同理解和掌握運用績效管理的技能，課程的知識重點圍繞著績效分解KPI、績效結構化設計、定性定量方法、績效輔導溝通等幾個重點展開。

【課程對象】

課程主要受眾包括企業(yè)人力資源工作者、企業(yè)家、公司中高級管理人員、單位領導或部門負責人以及骨干后備干部等。課程內容深刻精煉、生動實用，包括若干建設性的解決方案和操作工具，培訓效果轉化能夠直接促進一線工作進展。

【課程大綱】

一、績效管理是目的是改善提高

1、實現企業(yè)發(fā)展目標的重要工具

2、考核獎懲是手段，改善提高是目標

3、績效管理是一個完整的過程

4、所有經理人都必須掌握績效管理技能

5、企業(yè)施行績效管理的常見困難和問題

二、抓住關鍵要素，實現工作目標

1、企業(yè)戰(zhàn)略分解：從目標到指標

2、對影響目標的關鍵要素進行管控

3、什么是KPI？

4、為什么必須采用結構化指標？

5、要綜合運用定性、定量的方法

6、掌握績效工具，發(fā)掘人力產能

7、充分實現團隊和崗位的功能和價值

三、績效管理過程的分析和演練

1、有效推動績效管理的幾個關鍵步驟

2、不同崗位的指標分解和練習

3、理解掌握指標設計和督導的方法

4、全面績效管理既是管理思想也是管理技巧

5、制度、獎懲、文化，三者并行的綜合效果

四、績效溝通輔導是非常重要的環(huán)節(jié)

1、績效診斷：發(fā)現問題和分析問題

2、績效改善：解決問題最重要

3、績效溝通輔導的步驟和方法

4、PDCA，持續(xù)改善

穆老師

銀行管理專家 穆曉軍

【專業(yè)資質】

中國社會科學院研究生院MBA導師

聯合國國際勞工組織本土專家

北京財經管理高級培訓中心主任委員

北大出版社和《清華管理評論》特約撰稿人

公益TTT創(chuàng)始人

央視東方名家講座

【實戰(zhàn)經驗】

穆曉軍，管理培訓專家，資深企業(yè)管理顧問和國學管理專家、公司法律顧問，企業(yè)高管培訓師、金融業(yè)培訓導師。穆曉軍長期在清華大學MBA教育中心、清華大學繼續(xù)教育學院和總裁班、北京大學軟實力研究院、中國人民大學領導力學院講授管理課程，擅長企業(yè)綜合能力建設和經理人系統(tǒng)性能力提升，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、團隊建設、人力資源、管理能力、風險防范等多個領域，側重東西方管理比較研究和管理方法論。

【主講課程】

《網點支行長市場拓展能力提升》、《網點支行長團隊管理能力提升》《如何做好網點支行長》

《銀行銷售管理和營銷技能提升》、《銀行跨部門協(xié)作和有效溝通》

《銀行銷團的績效管理、能力輔導和非薪酬激勵》、《銀行管理實踐問題解析解決工作坊》

《對公業(yè)務銷團管理：行動量管理和商機經營》、《中小企業(yè)的有效融資》

《國學思想與管理實踐》、《管理方法與領導力》、《中高層經理能力系統(tǒng)提升》

《團隊建設與績效提升》、《企業(yè)文化怎么辦》、《公司法律籌劃和風險控制》

《家族企業(yè)治理轉型》、《精彩演講和有效溝通》、《卓越管理思維》、《卓越職業(yè)化新員工》

《營銷的科學與策略》、《TTT培訓師的培訓》、《卓有成效的員工關系管理》

《企業(yè)社會責任》

【授課風格】

穆曉軍長期從事管理培訓和管理顧問工作，學術功底深厚，企業(yè)一線實踐經驗豐富，擅長教練式培訓和具體管理方法的傳授，課程生動實用、精彩顯效，深受企業(yè)界歡迎，獨創(chuàng)研發(fā)的系統(tǒng)性管理方法矩陣和培訓能力模型在實踐中卓有成效。

【服務客戶】

中國移動，中海油，中國聯通，中石化，招商銀行，華泰保險，光大銀行，中糧、中外運、清華大學經管學院，清華大學繼續(xù)學院，北大繼續(xù)學院，國際勞工組織，聯合國工業(yè)發(fā)展組織。

從事管理培訓和管理顧問工作服務過的大中型企業(yè)客戶達數百家，尤其擅長為大型國企（如中國移動、建設銀行、中海油等）的地市級總經理或支行長培訓，熟悉金融、投資、通訊、能源、醫(yī)藥、地產、IT、物流、影視傳媒以及中外合資等多行業(yè)、多領域的經營管理工作，并且，在清華總裁班和統(tǒng)招MBA學員當中深受歡迎。

【出版書籍】

《財經簡史》、《30天成為骨干員工》、《規(guī)則致勝的企業(yè)智慧》《經理人必備的法律思維》、

《學易經通管理》、《中國管理思想之由來》、《優(yōu)秀在于搞定小事》、《華泰保險成功之道》等。

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