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【課程背景】

陳春花說(shuō)：人力資源工作應(yīng)該是所有中層管理者的職責(zé)，而不是人力資源部門(mén)的職責(zé)。

戴維.尤里奇認(rèn)為：公司中的人力資源管理應(yīng)由直線(xiàn)經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任。

彼得.德魯克說(shuō)：管理者的工作中包含五項(xiàng)基本活動(dòng)：設(shè)定目標(biāo)、組織、激勵(lì)和溝通、績(jī)效評(píng)估、培養(yǎng)人才。

為什么呢？人力資源工作為什么不只是人力資源部的工作呢？

課程追根溯源，從企業(yè)的本質(zhì)、管理的本質(zhì)談起，闡明管理者為什么應(yīng)該擔(dān)當(dāng)人力資源管理職責(zé)。在“選用育留出”各模塊，分析案例、給出工具，幫助學(xué)員獲得認(rèn)知——知道怎么做，深化感知——知道為什么這么做，產(chǎn)生悟知——探索還可以怎么做，進(jìn)而在實(shí)際工作中以不變的指導(dǎo)原則應(yīng)對(duì)外界的不確定性，融會(huì)貫通、舉一反三，切實(shí)地提升管理技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)效能，完成組織目標(biāo)。

【課程收益】

重點(diǎn)掌握人力資源管理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)（選人、用人、育人、留人、出人）的工作要點(diǎn)

掌握實(shí)用的人才管理工具

掌握系統(tǒng)思考模型

了解管理的本質(zhì)及人力資源管理的本質(zhì)

【課程對(duì)象】

非HR出身的高層管理者、中層管理者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、預(yù)備管理者

【課程大綱】

一、管理者為什么要懂人力資源管理？

1、企業(yè)是什么？

2、管理是什么？

3、管理者的職責(zé)和挑戰(zhàn)是什么？

案例：西爾斯、沃爾瑪、亞馬遜

呈現(xiàn)方式：小組討論

二、VUCA時(shí)代做管理，管理者要關(guān)注哪些變量？

1、新生代們的工作動(dòng)機(jī)是什么？

2、老員工們的工作狀態(tài)怎么樣？

工具：彩虹理論

三、選（選人管理）——如何總能找到最合適的人？

1、你的團(tuán)隊(duì)還需要什么角色？

2、如何“問(wèn)”出你想要的人？

聚焦提問(wèn)四法則

深度追問(wèn)四法則

3、如何留住你看中的兵？

合群?jiǎn)栴}

苛護(hù)機(jī)制

方法/工具：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色

案例：特種研發(fā)團(tuán)隊(duì)里的小會(huì)計(jì)

呈現(xiàn)方式：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

四、用（績(jī)效管理）——如何找到趁手的績(jī)效管理工具？

1、績(jī)效管理的源頭在哪里？

2、iMBO\BSC\KPI\OKR究竟是什么關(guān)系？有什么異同？

3、我們的績(jī)效管理該怎么做：削足就履 OR 量身定制？

4、怎么都不能少的績(jī)效面談應(yīng)該怎么談？

方法/工具：BSC、KPI、OKR、四步面談法、3A表?yè)P(yáng)法、7步計(jì)劃法

案例：《道德經(jīng)》里的頓悟

五、育（成長(zhǎng)）——如何不讓你的兵耽誤你突破職業(yè)天花板？

1、組織承諾 OR 職業(yè)承諾？

2、如何做好團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理？

3、員工有能力但就是做不好事，你該怎么幫助他？

?計(jì)劃管理、過(guò)程控制、復(fù)盤(pán)

方法/工具：提議思考表格、周計(jì)劃表

案例：不同行業(yè)的知識(shí)管理方法

六、留（薪酬管理）——餅?zāi)茏龆啻螅P(guān)鍵看餅怎么分？

1、內(nèi)部公平 OR 外部公平，哪個(gè)更重要？

不是錢(qián)給的少，是少了薪酬面談

2、站在經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度，談一談薪酬設(shè)計(jì)的原理

誰(shuí)拿固定工資？誰(shuí)拿浮動(dòng)工資？

是什么決定著收入的高低？

3、盤(pán)一盤(pán)可能出現(xiàn)在工資表上那些名詞

**序列、**工資、**津貼、**補(bǔ)貼

工具：工資內(nèi)部公平測(cè)試法

案例：如何給剛調(diào)崗進(jìn)部門(mén)的員工最高薪

呈現(xiàn)方式：設(shè)計(jì)一份部門(mén)薪酬方案

七、出（離職管理）——以直報(bào)怨、以德報(bào)德

1、沒(méi)開(kāi)過(guò)人的管理者不是真正的管理者

姑息不合適的人，是團(tuán)隊(duì)離心的前奏

被動(dòng)離職如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？

2、骨干要走怎么辦？

是想走？還是其實(shí)不想走？

去意已定，好好說(shuō)再見(jiàn)

方法/工具：留人溝通技巧

案例：第一例主管免職、王永慶的格局

八、在系統(tǒng)的角度，復(fù)盤(pán)人力資源管理

再看“選、育、用、留、出”是怎樣的一個(gè)系統(tǒng)

如何與人力資源部門(mén)做好分工協(xié)作

案例：盤(pán)一盤(pán)我15年的HR生涯

崔老師

崔永瑋 老師

——中小型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

曾任南京德銳企業(yè)管理咨詢(xún) 項(xiàng)目經(jīng)理

曾任南京愛(ài)德印刷 人力資源部負(fù)責(zé)人

曾任愛(ài)德基金會(huì) 辦公室主任

工業(yè)和信息化部授予中小企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)家

國(guó)家二級(jí)培訓(xùn)師

國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

崔老師15年企業(yè)人力資源管理、咨詢(xún)管理及培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)案例，幫助多家不同類(lèi)型的企業(yè)搭建人力資源管理模塊體系，并輔導(dǎo)落地。

一、曾服務(wù)于中國(guó)薄紙印刷“隱形冠軍”企業(yè)，服務(wù)期間，企業(yè)產(chǎn)值由7千萬(wàn)增至4.4億。

主要業(yè)績(jī)：

1、從“0”到“1”構(gòu)建并發(fā)展人力資源部；

2、成立培訓(xùn)中心，組建內(nèi)部師資力量，完成內(nèi)部培訓(xùn)資料的粹取優(yōu)化，關(guān)鍵人才培養(yǎng)滿(mǎn)足公司成長(zhǎng)需要；

3、領(lǐng)導(dǎo)招聘面試（面試不少于1500人次），培養(yǎng)面試官，同時(shí)采取多種用工形式，確保了公司在“做大做強(qiáng)“過(guò)程中的人才供給；

4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)牽頭多部門(mén)，建立工序定額、生產(chǎn)崗位分級(jí)、計(jì)件工資動(dòng)態(tài)調(diào)整體系，逐步規(guī)范計(jì)件、計(jì)時(shí)薪酬管理；

5、分管信息中心，對(duì)接業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、物流等部門(mén)在數(shù)據(jù)整理、分析、決策上的實(shí)際需求，并根據(jù)企業(yè)管理所需動(dòng)態(tài)優(yōu)化信息系統(tǒng)。

二、任職咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理期間，完成人才盤(pán)點(diǎn)、績(jī)效管理、招聘管理，薪酬管理等項(xiàng)目模塊11例，項(xiàng)目款全部收回，客戶(hù)覆蓋制造、房地產(chǎn)、零售、傳媒、工程等行業(yè)。

主要業(yè)績(jī)：

1、完成4家企業(yè)+協(xié)助1家企業(yè)的人才盤(pán)點(diǎn)體系構(gòu)建，包括素質(zhì)模型建立、360度評(píng)估、大五人格測(cè)評(píng)、盤(pán)點(diǎn)校準(zhǔn)及結(jié)果應(yīng)用輔導(dǎo)；

2、完成2家企業(yè)的招聘體系搭建，包括人才畫(huà)像擬訂、面試官培養(yǎng)+認(rèn)證、招聘體系優(yōu)化；

3、完成2家企業(yè)的績(jī)效體系搭建，包括戰(zhàn)略解碼、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)（指標(biāo)研討、面談培訓(xùn)）；

4、完成3家企業(yè)的薪酬體系優(yōu)化，包括體系診斷、寬帶薪酬設(shè)計(jì)（測(cè)算、制度、培訓(xùn)）。

崔老師從基層員工做起，一步步走上管理崗位、咨詢(xún)崗位，在15年的管理實(shí)踐及咨詢(xún)服務(wù)中，既鉆研西方的管理理論和實(shí)施工具，又結(jié)合中國(guó)的傳統(tǒng)智慧及各家企業(yè)的不同特質(zhì)，摸索出實(shí)事求是、系統(tǒng)思考的人力資源管理難題解決思路，并引導(dǎo)有效實(shí)施，獲得企業(yè)及客戶(hù)的一致好評(píng)。

崔老師現(xiàn)致力于中國(guó)中小企業(yè)的人力資源管理升級(jí)事業(yè)，幫助中國(guó)中小企業(yè)全面提升、突破管理瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量！

【授課風(fēng)格】

對(duì)人力資源各模塊管理內(nèi)容有獨(dú)到見(jiàn)解，擅長(zhǎng)引導(dǎo)式授課，案例新穎，多為親身經(jīng)歷，能激發(fā)學(xué)員深入思考、著手實(shí)踐，課程落地性強(qiáng)。

【主講課程】

招聘：《金牌面試官》《人才畫(huà)像》《面試談判》《校園招聘》《招聘體系》

績(jī)效：《低績(jī)效員工管理與離職面談》《目標(biāo)管理—BSC》、《目標(biāo)管理—OKR》《績(jī)效體系》

人才發(fā)展：《人才盤(pán)點(diǎn)》《人才培養(yǎng)與晉升》《任職資格/職業(yè)通道》《培訓(xùn)體系》

【服務(wù)客戶(hù)】

杭州智聯(lián)、無(wú)錫智聯(lián)、科印傳媒

平安普惠、靖江人社局、南京江東商貿(mào)、陜西中正華泰、上海智合、衛(wèi)民藥房、恒遠(yuǎn)集團(tuán)、廈門(mén)勝馳、佐佑咨詢(xún)、南京樊登書(shū)店

德銳咨詢(xún)、愛(ài)德基金會(huì)、愛(ài)德印刷

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

崔永瑋老師！有責(zé)任、有愛(ài)心，授課風(fēng)格生動(dòng)形象、深入淺出，是一位值得信賴(lài)的好老師。

——德銳咨詢(xún)創(chuàng)始人 李祖濱

培訓(xùn)的四種境界：淺入淺出，深入深出，淺入深出，深入淺出，而崔老師的課往往是深入淺出，講的有深度，聽(tīng)得又容易吸收。

——華佑咨詢(xún)創(chuàng)始人 劉玖鋒

崔老師在培訓(xùn)中，能巧妙地挖掘出我們行業(yè)相關(guān)的、大家感興趣的案例，高效地引發(fā)大家思考、引導(dǎo)大家討論，每次都能達(dá)到很好的培訓(xùn)效果。

——中正華泰董事長(zhǎng) 楊志成

這次合作我們感受到了德銳的專(zhuān)業(yè)，今天的素質(zhì)模型討論我們受益很大。

——上海智合創(chuàng)始人、總經(jīng)理 Lucky

崔老師的課有獨(dú)到的見(jiàn)解，案例真實(shí)新穎，工具落地性強(qiáng)，學(xué)了就能用，而且聲音還好聽(tīng)。

——愛(ài)德基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理 田梅梅

崔老師的培訓(xùn)課程很實(shí)用，且能通過(guò)豐富的授課經(jīng)驗(yàn)和互動(dòng)的方式，使培訓(xùn)氣氛積極活躍，讓我們學(xué)到了很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，達(dá)到了很高的培訓(xùn)效果。

——安徽恒遠(yuǎn)集團(tuán)人力資源總監(jiān) 詹滿(mǎn)良

體制轉(zhuǎn)型對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不容易，改革的要求對(duì)于我們來(lái)說(shuō)依葫蘆畫(huà)瓢，改革要深到深水區(qū)，必須要人員有動(dòng)力，釋放改革動(dòng)能和活力，沒(méi)有良好的習(xí)慣，真的無(wú)法在新的格局下適應(yīng)新的需求。這次培訓(xùn)，讓我們學(xué)習(xí)到強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，進(jìn)行能達(dá)到個(gè)人效能和人際效能的“由內(nèi)而外”的修煉。

——南京江東商貿(mào)人力資源部長(zhǎng) 朱洪波

崔老師親和力強(qiáng)，課程邏輯性強(qiáng)，案例生動(dòng)具有很強(qiáng)的感染力，理論+實(shí)操工具結(jié)合，具有可落地性，互動(dòng)氛圍熱烈，深受學(xué)員認(rèn)可。

——自由咨詢(xún)顧問(wèn) 蔣煒?lè)?/p>

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