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【課程背景】

目前很多企業(yè)在人才能力管理和提升方面普遍面臨三大難題：

1、方向不明：沒有明確的人才能力需求方向，不清楚企業(yè)到底需要重點培養(yǎng)哪些類型的人才。

2、標(biāo)準(zhǔn)不清：缺乏人才多維度水平的衡量標(biāo)準(zhǔn)，既不能對內(nèi)部人員進(jìn)行合理分工，又無法與業(yè)內(nèi)人才水平進(jìn)行有效比對。

3、培養(yǎng)不精：不知道如何才能使得有潛力者的能力得以快速提升。

因此，企業(yè)尤其是研發(fā)體系首先要解決“究竟需要什么樣的人才”，接著再來解決“如何評估并持續(xù)培養(yǎng)所需要的人才”，這就需要人才能力管理的整體解決方案，也是建立任職資格體系的真正意義所在。

如果你是管理者

1、修訂任職資格標(biāo)準(zhǔn)更精細(xì)更科學(xué)

2、做好評審專家，合理堅定員工能力

如果你是員工

1、勝任所在崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)，努力達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)

2、積極參與認(rèn)證體現(xiàn)自己價值

【課程收益】

掌握任職資格體系搭建的基本內(nèi)容及搭建路徑及方法；

掌握基于成功實踐的任職資格體系如何搭建的方法步驟、經(jīng)驗與技能；

掌握以任職資格為基礎(chǔ)的課程體系評價的方法與實施合適路徑；

掌握職位體系設(shè)計技術(shù)；

掌握任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計技術(shù)；

掌握任職資格等級認(rèn)證技術(shù)，真正實現(xiàn)認(rèn)證評價的簡潔、有效、客觀、公正；

了解和理解其它優(yōu)秀企業(yè)任職資格管理實踐，提升能力管理水平。

掌握基于企業(yè)能力的薪酬寬帶設(shè)計技術(shù)，充分發(fā)揮能力薪酬在員工激勵中的重要作用。

【課程特色】

投入，案例真實，體驗教學(xué)；干貨，邏輯清晰, 學(xué)之能用；輕松，深入淺出，易于理解

【課程對象】

企業(yè)中高管、部門負(fù)責(zé)人、人力資源相關(guān)人員

【課程大綱】

導(dǎo)入破冰

一、企業(yè)發(fā)展需要持續(xù)的人才經(jīng)營

1、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的兩條價值鏈

2、人力資源是企業(yè)發(fā)展*的“金礦”

3、企業(yè)核心競爭力與勝任力的關(guān)系

4、好的員工和一般的員工有何區(qū)別

5、尋找實現(xiàn)企業(yè)高績效的DNA

6、持續(xù)性人力資本開發(fā)

二：勝任力模型的基本認(rèn)知

1、能力的投入產(chǎn)出模型

2、冰山模型與勝任力的定義

3、勝任力模型的三種特性

4、勝任力模型的關(guān)鍵作用

5、勝任力模型的邏輯：找到最好的，復(fù)制最好的

三、勝任力模型構(gòu)建的四大步驟

1、搭班子、明職責(zé)、定計劃

組織管理

責(zé)任落實

計劃安排

2、歸職類、建通道、劃等級

如何劃分職系、職類

什么是職業(yè)發(fā)展通道

如何設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道

3、選樣本、做訪談

樣本選擇的步驟與方法

BEI行為事例訪談的步驟與技巧

準(zhǔn)備基本的勝任能力清單(案例分析)

準(zhǔn)備訪談材料與時間地點

行為事例訪談的開場技巧(實戰(zhàn)模擬)

行為事例訪談的提問技巧

行為事例訪談的時間控制

學(xué)員演練：個人行為實踐訪談

4、能力解碼、分層級、編辭典

根據(jù)訪談記錄進(jìn)行能力解碼

提煉形成勝任力因素、核心素質(zhì)因素、通用能力因素、專業(yè)能力力因素、管理能力因素

合理劃分每個勝任力因素的層級

小組研討：每個勝任力因素劃分多少層級合理

針對于不同的層級進(jìn)行關(guān)鍵行為描述

管理能力辭典示例

通用能力辭典示例

專業(yè)能力辭典示例

選擇勝任力因素組成勝任力模型

案例：某企業(yè)關(guān)鍵崗位勝任力模型

驗證勝任力模型的兩種方法

勝任力模型構(gòu)建的重點與難點

小組研討：某崗位勝任力模型建設(shè)

四、勝任力模型的廣泛應(yīng)用

1.基于勝任力模型的人力規(guī)劃與梯隊培養(yǎng)

2.基于勝任力模型的人才甄選和測評

3.基于勝任力模型的績效管理系統(tǒng)

4.基于勝任力模型的人才培訓(xùn)與發(fā)展路徑

五、總結(jié)交流

段老師

段雅婕老師

——企業(yè)人才發(fā)展賦能導(dǎo)師

曾任：新希望乳業(yè)（上市集團(tuán)、中國十大乳業(yè)品牌）企業(yè)大學(xué)執(zhí)行負(fù)責(zé)人

曾任：順豐速運（世界500強、快遞十大品牌）企業(yè)人才發(fā)展經(jīng)理

曾任：國網(wǎng)公司下轄服務(wù)公司培訓(xùn)經(jīng)理

中科院心理學(xué)碩士

國家注冊心理咨詢師

CMC國際注冊管理咨詢師

國家DISC認(rèn)證顧問導(dǎo)師

國際CPI人才認(rèn)證測評師

五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

【個人簡介】

段老師擁有多年企業(yè)人才管理及培養(yǎng)項目的實施與培訓(xùn)經(jīng)驗，憑借近20余年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗（其中8年的培訓(xùn)講師，8年人才管理經(jīng)驗，4年企業(yè)咨詢、項目管理及培訓(xùn)經(jīng)驗），結(jié)合國內(nèi)外人才測評、選拔、管理、體系化建設(shè)等人才管理工作的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才賦能工作，搭建出經(jīng)營視角下的人才發(fā)展模型，多維度人才評價及能力提升。段老師累計交付了近50個人才培養(yǎng)項目，20個人才體系建設(shè)、組織架構(gòu)搭建等項目，累計培訓(xùn)場次超過200場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近10000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

新希望乳業(yè)體系搭建：2017-2020年搭建新希望乳業(yè)企業(yè)大學(xué),完成企業(yè)大學(xué)從硬件到軟件的搭建工作,覆蓋公司進(jìn)萬名員工;制定并設(shè)計搭建包括企業(yè)職等職級體系 、核心崗位任職資格體系 、人才發(fā)展雙通道設(shè)計、培養(yǎng)體系等。

人才盤點及評估：組織開展大型管理及專業(yè)層級人才盤點選拔工作60多場,覆蓋盤點員工3141人,其中眾高管692人,并完成一對一面談及IDP個人發(fā)展計劃的制定工作;

勝任力模型搭建：30天全員訪談，梳理3大崗位序列7個子序列260個崗位，實現(xiàn)全公司覆蓋并線上化。2024年支持某軍企完成勝任力模型建設(shè)及崗位體系數(shù)字化項目，將原有300多崗位梳理歸納為三大體系260個崗位，支持全員覆蓋及人力資源工作的多維度支持，實現(xiàn)人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

人才發(fā)展體系建設(shè)：20天全員訪談，梳理3大類型4大序列30個崗位，并匹配相關(guān)管理制度支持企業(yè)發(fā)展。2024年支持某教育集團(tuán)下轄學(xué)校完成崗位體系建設(shè)及人才發(fā)展體系建設(shè)項目，借鑒行業(yè)依據(jù)及集團(tuán)要求，將原有3個學(xué)校40余崗位統(tǒng)一合并為3大類型4大序列30個崗位，并根據(jù)學(xué)校實際情況輸出人力資源、招聘、離職、合同、考勤等系列管理文件，支持學(xué)校整體統(tǒng)一化、秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、合規(guī)化發(fā)展。

企業(yè)文化工作經(jīng)驗萃取項目：一套方法論一套課程一套模式一套流程，企業(yè)文化專職培訓(xùn)20余場，培訓(xùn)學(xué)員400余人，課程好評率90%，轉(zhuǎn)化咨詢項目10余個。2023年為精益壹佰咨詢公司萃取公司內(nèi)部企業(yè)文化咨詢及落地模型，并對整個模型進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化，最終形成了一套從識別到落地的全流程方法論，一套企業(yè)文化人員的培養(yǎng)課程及品牌傳播、市場宣傳的個性化模式、一套面向市場開班的全套運營流程。最終實現(xiàn)開班20余場，有效轉(zhuǎn)化咨詢項目10余個。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

項目策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——3大維度、13場工作坊、案例15個，訓(xùn)后晉升率30%

2018--2020年擔(dān)任新希望乳業(yè)企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，成功策劃并執(zhí)行了公司針對于高層管理人員的“CEO熔煉項目”，針對于分子公司總經(jīng)理崗位進(jìn)行針對性培養(yǎng)，從“跟人學(xué)、跟書學(xué)、跟事學(xué)”三大維度，開展線下工作坊13余場，并組織針對成熟總經(jīng)理訪談并形成案例15余個。學(xué)習(xí)后學(xué)員轉(zhuǎn)化培訓(xùn)800小時，且轉(zhuǎn)化培訓(xùn)學(xué)員好評率達(dá)90%以上。培訓(xùn)后通過考核及評估晉升為總經(jīng)理8人，參訓(xùn)人員晉升率30%。

人才培養(yǎng)體系項目咨詢——50余場場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評率90%

2020年起以專家顧問身份為農(nóng)墾集團(tuán)、美年大健康、雪蘭乳業(yè)、華西乳業(yè)、明陽電纜、四川九寨溝團(tuán)隊、綠態(tài)集團(tuán)等單位提供人才培養(yǎng)咨詢服務(wù)，內(nèi)容以中高管培養(yǎng)、人才測評及盤點、創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)為主，覆蓋人員超過1000人，項目滿意度達(dá)到95%。

個人授課——授課500余場、人生經(jīng)營規(guī)劃累課程200場，溝通及心理類300余場，五星好評率93.68%

培訓(xùn)30000+學(xué)員，高效溝通類課程培訓(xùn)超過200場次,職業(yè)素養(yǎng)類、個人生涯發(fā)展類課程培訓(xùn)超過200場，心理解壓類課程培訓(xùn)超過100場，思維工具類培訓(xùn)超過80場、領(lǐng)導(dǎo)力類、團(tuán)隊管理類課程超過50場、人才盤點、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、梯隊建設(shè)類課程超過30場，學(xué)員滿意度達(dá)98.8%，課程五星好評率93.65%

【授課風(fēng)格】

實用落地：將實際案例、工作經(jīng)驗、核心原理、底層邏輯和課程內(nèi)容有效的結(jié)合,幫助學(xué)員從思維上破除未知的恐懼,從行動上解決操作的難度

專業(yè)性強：憑借長期跟多位大師技術(shù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)的專業(yè)體系搭建、豐富的實操經(jīng)驗，用最通俗精煉的語言，傳承知識，用經(jīng)典的案例、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和易懂演示引導(dǎo)實操，從多維度幫助學(xué)員更快的學(xué)習(xí)和理解實操工具和邏輯思維

風(fēng)趣幽默：風(fēng)趣幽默，循循善誘，善于使用體驗式培訓(xùn) 、教練式引導(dǎo)等方式，能夠借助如OH卡、即興表演、藝術(shù)等跨學(xué)科工具激活學(xué)員，幫助學(xué)員從頭腦到體感多方位理解課程,激發(fā)學(xué)員主觀學(xué)習(xí)動力

【主講課程】

思維表達(dá)類

（中基層管理、全員）《基于DISC行為風(fēng)格理論的高效溝通》（爆款課程）

《結(jié)構(gòu)化思維-提高你的溝通效率》

《高效溝通及表達(dá)》

《系統(tǒng)思維與科學(xué)決策-將復(fù)雜問題變簡單》

《思維導(dǎo)圖-讓你的思維更加清晰》

人才建設(shè)與管理系列

（中基層管理、高層管理、全員）《從績優(yōu)到管理-管理者的角色認(rèn)知與能力修煉》（經(jīng)典課程）

《MBTI 性格測試及團(tuán)隊建設(shè)》（經(jīng)典課程）

《基于DISC行為風(fēng)格理論的員工管理》

《高效管理者的五大修煉》

《目標(biāo)與計劃管理》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《4D領(lǐng)導(dǎo)力》

《勝任力模型建設(shè)》

《企業(yè)人才梯隊建設(shè)實操》（經(jīng)典課程）

《企業(yè)人才盤點實操》

《基于經(jīng)營視角的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計及培訓(xùn)體系建設(shè)》

《基于戰(zhàn)略的企業(yè)大學(xué)搭建》

《經(jīng)營型HR轉(zhuǎn)型》

心理減壓系列

（中基層管理、高層管理、全員）《員工情緒壓力管理》（爆款課程）

《藝術(shù)療愈團(tuán)輔-和自己相遇》

《情緒心理學(xué)及情緒管理》

《情商影響力》

員工生涯與素養(yǎng)系列

（新員工、全體員工）《洞見生涯-像企業(yè)家一樣思考》（爆款課程）

《洞見生涯課-高效生涯規(guī)劃法》

《個人商業(yè)畫布》

《職業(yè)生涯與輔導(dǎo)》

《從校園到職場-職業(yè)人的自我修煉》（爆款課程）

《職業(yè)化塑造》

《高效能人士的時間管理》

【服務(wù)客戶】

快銷品行業(yè): 農(nóng)墾集團(tuán)(3次)、新希望乳業(yè)、通威、中糧、統(tǒng)一、上海田島、新希望牧業(yè)(3次)、華西乳業(yè)、雪蘭乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、風(fēng)行乳業(yè)、夏進(jìn)乳業(yè)、新希望味業(yè)、青海春天、海水魚、阿遇五花、廣東威浦、紅旗連鎖、百果園、深圳方普、大自然家居、水井坊、撒拉花兒、火夏樂、鉆石小鳥

電力行業(yè)：成都國網(wǎng)、眉山國網(wǎng)(返聘2次)、國網(wǎng)蘭州供電、國網(wǎng)信通公司、中電啟明星、中電普華、星極飛天、安徽捷迅、郫縣國網(wǎng)、阿壩國網(wǎng)、國網(wǎng)通信

金融行業(yè)：中國人壽(返聘2次)、幸福人壽、生命人壽、太平人壽、北大方正、大童保險經(jīng)紀(jì)、泛華保險經(jīng)紀(jì)、成都商業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行（南充分行、成都第四支行、成都第八支行）、農(nóng)業(yè)銀行成都支行

智能制造行業(yè): 東方電器、天齊鋰業(yè)、美的電器、京東方、興蓉再生能源、比亞迪成都、北控水務(wù)

物流行業(yè): 四川順豐、順豐西南物流樞紐中心、甘肅順豐、寧夏順豐、西南京東、鮮生活物流

政府及相關(guān)非盈利組織：九寨溝縣團(tuán)委、蓉商總會、青駿會、郫都區(qū)社工總會、郫都區(qū)團(tuán)委、錦江就業(yè)局、ABC美好資訊社、中國培訓(xùn)人經(jīng)理俱樂部

各大高校：西南科技大學(xué)、西南交通大學(xué)、西北民族大學(xué)、西北政法學(xué)員、綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院

【學(xué)員評價】

段老師的課程跟之前很多老師的課程會有很大的差別,其中增加了很多體驗活動,并且能夠用通俗易懂的將體驗活動和知識內(nèi)容進(jìn)行鏈接說明,從學(xué)會到做到見簡單流暢.整體學(xué)員反饋較好。

——新希望乳業(yè) 周經(jīng)理

段老師的課堂，能夠?qū)⑸願W的東西用簡單易懂的方式表達(dá)出來,整個課程內(nèi)容不干癟，不生搬硬套，再難的管理工具與管理技巧都能輕松的學(xué)會，其中穿插各種案例都具有很強的實操性,能夠很好的運用到實際的工作中.

——統(tǒng)一西南 劉部長

以前我們也上過這類型的課程,因為過于專業(yè)很多時候大家都會覺得很枯燥，但是沒想到段老師的課堂讓我們歡樂不斷。她把最專業(yè)的內(nèi)容，用最簡單工具和語言交給我們.并且在共創(chuàng)的時候能夠輸出有效的結(jié)果,很喜歡這種不紙上談兵的授課，傳授知識，解決問題，輸出結(jié)果.

——西南京東 黃經(jīng)理

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