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【課程背景】

為什么公司的合理決策總是執行不下去？

為什么思路清晰的方案，總是中間受阻、貫徹走樣？

為什么企業付出很多卻收效很少？

為什么管理者任勞任怨，但業績仍舊一塌糊涂？

為什么做了大量培訓，團隊能力依然滯后？

——因為企業的“腰”出了問題。

企業的中層管理者是組織的“腰”，腰部力量不足，企業就會出現目標虎頭蛇尾，落地不力的情況。不僅影響企業目標達成，也不利于團隊能力成長。提升企業腰部力量，迫切需要解決以下5個問題：

1.中層管理者在團隊績效實現的過程中應承擔哪種角色?

2.如何把績效目標分解為可執行的工作任務？

3.如何讓團隊成員為目標負責？

4.如何提高團隊成員的任務執行能力？

5.如何建設團隊內部執行文化？

課程從企業管理的現狀出發,從中層管理者的工作困局入手,采用案例任務解決的模式,導入簡單易行的團隊管理工具,從管理問題開始,以解決方案結束,幫助解決學員在團隊績效執行過程中面臨的”上下夾擊”、”百呼不應”、”無能為力”的困局，使學員學之解惑，學之能用，助力中層管理者在績效達成的同時,帶領團隊執行能力升級,打造高效執行的團隊文化。

【課程收益】

重塑學員的角色認知，幫助明確關鍵重要任務及自身職責；

掌握績效目標分解方法，進行團隊目標分解與計劃制定；

掌握問題分析方法，進行問題解決策略尋找和資源匹配；

學習績效追蹤方法，學習績效報告撰寫和經營會議召開；

學習員工輔導技巧，掌握績效輔導與工作溝通方法；

學習團隊文化建設方法，輸出團隊執行文化建設計劃。

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰聚焦，學之能用；結合企業實際問題;方案輸出

【課程對象】

企業中層管理者

【課程課程】

一、明確管理者的在團隊績效管理過程中的角色

1、績效管理中的常見困境

團隊績效管理中最迫切的三個問題是什么？

三個常見困境

回歸管理的本質

案例:被”架起”的經理;

互動: 匯總學員常見問題

2、管理者的職責

崗位說明書解讀:管理者的定位是什么

管理者的主要貢獻

識別你的關鍵要務

案例:蕭讓修城

工具:JD、時間管理四象限

互動:關鍵要務識別

3、管理者的角色

委托-代理關系下的代言人

幾種角色錯位

三個角度的角色認知

案例:被雇傭的經理;百度副總裁的言論風波;行為不當的人力資源總監;

工具: 角色準則清單

互動:角色選擇題,三個角色準則自檢;

二、績效達成五步法1:如何分解部門指標？

1、目標從何而來

目標管理的常見問題

從公司的戰略來

從團隊的執行能力來

繪制公司目標落地的關鍵因素圖

案例:某公司的戰略達成梳理

工具:戰略地圖

互動:實戰練習:公司的戰略地圖繪制

2、做好目標向上溝通

主動尋求上級溝通

明確邊界、重點與支持

目標溝通原則

案例:向上溝通案例

工具:向上溝通三要素

互動:問答

3、目標如何分解

指標的兩種分解模式

指標的達成因素尋找

確定部門關鍵行動計劃

設定部門OGSM

設定個人OGSM

案例:某公司計劃分解

工具: 目標的2種分解法、時間分解表、OGSM-D、SMART

互動: 實戰:部門OGSM輸出

三、績效達成五步法2: 如何為目標匹配資源？

1、解決問題的策略思維

問題解決共創

逆向分析思維

策略評估與決策

案例:淘寶宣傳案例

工具: 魚骨圖、問題樹、策略評估表

互動:練習

2、將難題化為行動

資源盤點

制定目標達成計劃

采用項目制管理

案例:冒頓殺父

工具: 5W1H、SOP標準化管理

互動: 實戰難題分解

四、績效達成五步法3: 如何激發員工動力？

1、將團隊目標轉化為個人目標

共識建設:目標向下轉化的利他表達

向下溝通:團隊成員目標溝通

案例:POS模型應用案例;

工具: 目標傳遞層次模型,POS目標描述法

互動:團隊目標轉化練習

2、將目標變成承諾

從控制轉為承諾

下達任務的技巧

簽訂業績承諾書(部門、主管、員工)

員工業績啟動會(目標推介與心智模式建設)

案例:阿里巴巴的業績啟動會

工具:業績承諾書模版

互動: 承諾口號

五、績效達成五步法4:如何進行過程追蹤?

1、工作追蹤的要點

追蹤的5個原則

追蹤的三個步驟

工作報表體系

案例:任務進度條

工具:績效管理表單模版、計劃進度表單模版、月度分析報告

互動: 月度分析報告如何寫?

2、團隊業務會議

目標為什么失控

團隊會議管理技巧

業務復盤會與專題研討會

案例:跳崖的羊群

工具: 會議流程

互動: 一個游戲:老鼠的預警

六、績效達成五步法5: 如何進行員工輔導與評估?

1、員工績效溝通

員工業績匯報體系(日報、周報、月報)

做教練式管理者

員工績效溝通法則

案例:失敗的績效溝通案例

工具:日報、周報、月報、GROW模型

互動: 1.為什么員工不愛寫日報?2.模擬員工績效溝通

2、員工績效評估

績效評估的三方差異

使用績效評估循環

績效評估問題實踐

案例:失敗的績效溝通案例、私自定價的員工

工具:績效評估循環模型

互動: 績效評估場景模擬

七、團隊執行文化建設:如何點燃團隊?

1、建設積極正向的團隊氛圍

高效團隊的特點

打造團隊文化的五個步驟

建設自己團隊的執行力行為準則

定期評估團隊氛圍

案例:發展失敗的團隊文化

工具:文化建設五步驟、團隊氛圍評估法

互動:學員分享

2、激發員工內在動力

建立團隊信任感

期望管理:員工動力公式

發掘創造性的激勵措施

有效的團隊建設

案例:接班二代的失敗;息壤之盟;銷冠離職的案例;被退學6次的孩子;

工具:信任公式;期望值公式;

互動:小紙條:激勵你的三個要素;

鐘老師

鐘意老師

——戰略績效落地與激勵實戰專家

曾任：云南水務(06839)華東區域 人力資源總監

曾任：亞太中慧(制造業民營500強)根源食廚 人力總監

曾任：阿迪達斯品牌(百麗國際01880) 培訓經理

曾任：青島理漁數字科技有限公司（慢阻肺病科技創新型企業） 總經理

青島理工大學、西安歐亞學院、濰坊理工學院 特聘講師

海王醫藥、萬聲通訊、環球軟件、濰坊市國資委、山東環保集團同大集團、塑美集團等各類企業戰略績效長期返聘

西安交通大學 工商管理碩士

【個人簡介】

鐘老師擁有多年戰略人力資源管理與企業管理項目實施與培訓經驗，憑借豐富的項目實戰和培訓經驗（其中8年為人力資源總監，5年企業管理咨詢經驗，3年企業管理經驗），結合企業經營管理的最佳實踐，及個人在多個業務領域的人力資源管理賦能工作，搭建出戰略經營達成與業務落地模型，人才選拔模型及能力培養提升模型。

經16年多的工作經驗沉淀，鐘老師累計交付了近20個人力資源管理類咨詢項目，項目總金額超過1000萬，累計培訓場次近500場，培訓總人數超10000人。

【實戰經驗】

?經營績效達成——青島理漁數字科技有限公司營收3年內實現企業收入10倍增長。

受聘為公司總經理,進行公司績效目標分解,建設全員<<目標責任書>>體系;進行制度與流程梳理,為企業產出5項內部管理制度、9項業務流程;建立員工能力增長模型,進行各類能力培訓20余次,實現核心骨干層能力達標率100%。

?企業戰略績效達成項目——泰凱英輪胎，企業達成當年度經營計劃,并連續3年實現經營增長10%以上。

受聘為公司咨詢項目專家,通過戰略目標解碼,建設了企業績效管理體系,對內部管理制度進行系統化績效、激勵、晉升的系統化制度升級,完成內部40余名員工的能力測評及個人發展計劃。

?薪酬績效體系建設項目——環球軟件(871907)上市前管理升級，達成當年度經營計劃,并成功上市。

受聘為公司咨詢項目專家,發布了公司績效管理制度、薪酬管理制度、職級管理制度,輔導50余人進行績效管理技能提升,輔導合格率100%,企業員工離職率降低3%。

?企業內部激勵體系建設——飛龍食品(全國鵪鶉蛋類行業TOP1)，企業達成當年度經營計劃, 實現收入同比增長30%。

受聘為公司咨詢項目專家, 通過輔導年度經營計劃指標梳理與設定 ,完成公司年度指標設定與下達,簽訂目標責任書100余份,幫助企業梳理生產、銷售、財務、采購、人力資源等共12條業務流程,建立內部激勵管理制度,公司勞動糾紛降為0次,員工離職率降低5%。

?組織設計與人才發展項目——金城集團[300233]新業務板塊組織架構設計，是員工培養周期縮短90天。

受聘為公司咨詢項目專家, 幫助公司完成新業務板塊的組織結構設計并發布,為集團內部15家子公司49名高管出具能力盤點報告,為公司51名后備主管進行能力評估,出具評估結果及發展計劃,選拔儲備干部26人,培養時間縮短90天。

?集團人力資源管控體系搭建——云南水務華東區域集團化管控項目，升級后審批效率提高21.4%

完成集團人力資源管理制度包的建設及升級,共計梳理標準化流程28項,完成集團與業務區域、子公司分權清單設置116類,并將制度及權限清單內容落地到數據化審批流程中,推動企業審批效率提高21.4%。

【培訓經驗】

課程內容企業返聘期數

經營計劃與績效落地德信食品、泰凱英輪胎、山東龍普太陽能、塑美集團、同大集團、濰坊市國資委39期

薪酬績效體系設計環球軟件、恒聯集團、某市城投集團、飛龍食品、港華燃氣76期

團隊激勵體系設計環球軟件、山東環保集團、中建機械有限公司、青島傳承、百麗鞋業、萬聲通訊48期

人才梯隊建設與人才盤點金城醫藥集團、孚日家紡、華仁藥業、山東環保61期

人效指標設計與管理萬聲通訊、山東和特管業、全福元集團、工程監理公司112期

非人力資源經理的人力資源管理濰坊正坤集團、中通鋼構、中慧食品、青島傳承82期

中層管理者能力提升創美物業、濱城投資集團、海王醫藥、山東方原建設集團有限公司、廣榮醫藥105期

【理論體系】

【戰略績效落地十步法】

以業績達成為核心，績效達成管理的全過程一整套解決方案：圍繞戰略績效目標設定、目標承接、戰略執行、結果改善四個模塊，進行系統性管理,實現績效計劃落地。課程形式有視頻、案例研討、沙盤、工作坊、現場輔導等，符合成人學習規律，多場交付滿意度始終在96%以上。

【主講課程】

戰略績效達成類

《戰略引領—績效達成五步法》

《戰略解碼—年度經營計劃工作坊》（多次返聘）

《戰略執行—企業經營復盤與提升策略》

《戰略高效落地—組織與人效提升》（多次返聘）

薪酬激勵類

《基于戰略達成的全面薪酬管理體系建設》

《銷售團隊激勵體系設計》

《總額控制下的薪酬績效管理》

《國有企業薪酬一體化設計與優化》

《團隊非物質激勵》（多次返聘）

組織文化與效能管理類

《提升人效——組織提效四步法》

《人效三維——企業降本增效路徑》

《組織提效:組織與流程管控設計》

《非人力資源經理的人力資源管理》（多次返聘）

《業績倍增與降本增效-業務提效四步法》（多次返聘）

【授課風格】

互動性強：用情境重現和角色扮演，將理論與實際相結合，創造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，能夠讓人有很強的啟發和收獲；

聚焦實戰：引用大量案例與真實問題來闡釋復雜的管理知識。培訓現場堅持學員互動產出實效，通過行動學習、引導技術、教練技術、案例分析、情景模擬等方式進行培訓；

針對性強：在調研的基礎上實現訂制化教學,結合企業實際問題展開研討,授課風格娓娓道來，內容設計環環相扣，引發學員深度思考，內容豐富且邏輯性強，讓學員在輕松氛圍下啟發與收獲。

【服務客戶】

化工醫藥類：金城醫藥、海王醫藥、廣榮醫藥、同大化工（返聘2次）、華仁藥業、海化集團（返聘3次）

公共服務類：云南水務、北京環衛集團、上海凱井水務、港華燃氣、正坤檢測、暉澤水務、臨沂實康水務（多次返聘）、新奧燃氣

金融行業:大地保險賽伯樂投資、恒豐銀行、中國郵政、濱城投資發展集團、濰坊銀行、郵政儲蓄、大童保險濰坊分公司（返聘2次）

制造業：中慧食品、福田汽車、中通新能源、德信食品、恒聯集團、塑美汽車部件、山東龍普太陽能、飛龍食品、和特管業、恒聯集團、恒勝氣體、晟昌食品、希努爾服飾

零售貿易類：青島傳承、百麗鞋業（返聘多次）、濰百集團、沃爾瑪、世紀泰華、銀座集團、拉夏貝爾、安踏運動、全福元集團（返聘3次）、曼妮芬、寶盛道吉、泰凱英輪胎

建筑及房地產類：濰坊恒建集團、山東方原建設集團、中通鋼構、金秋置業、保利集團廣州分公司、濱城建設、濰坊交通建設集團、濰坊工程監理公司、濰坊城投集團

事業單位：濰坊市國資委、濰坊市人社區、諸城市人社局、昌邑市人社局、青島理工大學、西安歐亞學院、壽光市工信局、西安歐亞學院、濰坊理工學院

其他行業 : 萬聲通訊（返聘3次）、京帝軟件、中儲糧、尚德軟件、順豐速運、環球軟件（連續3年返聘）、新海軟件、用友網絡、創美物業、新嘉地產、中國移動、濰坊高新人力資源產業園（多次返聘）、浙江航空集團、中國通服重慶公司

【學員評價】

鐘老師的“戰略績效落地與執行”課程的適用度比較高，我們在課堂上進行了落地方案的設置,并配合項目跟進輔導,實用性強。

-----山東龍普太陽能股份有限公司 董事長 王樹

鐘老師的“團隊激勵管理”課程重塑了對激勵的認識,幫助我們團隊尋找到了更多可用的激勵措施,課程產出團隊激勵計劃方案,非常有針對性.。

-----中建機械有限公司黨委委員、副總經理王龍

幫我們的中高層干部完成了一次管理認知重塑,并產出了問題解決方案，在內部結營匯報時，總經理對現場的產出非常滿意。

-----山東方原建設集團有限公司 副總經理 馮樹國

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