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課程介紹

隨著社會逐漸進入“人力資本時代”，人越來越成為發展的核心關鍵要素，企業最具價值的產品也是就是團隊中的“人”。公司各級管理層人員如何基于“用戶思維”打造好公司的最具價值的產品“人”，一直是管理人員需要提升的一項核心能力。

課程價值：

★ 掌握非人力資源經理必備的相關人力資源管理技能；

★ 深度剖析直線經理在管理中常見的問題及應對方法；

★使管理者成為團隊績效的領跑者，有效提升團隊業績

★ 有效降低核心員工的流失率，減少因其離職帶來的人力、機會及培訓成本的損失。

★ 有效提升組織能力，打造出高績效團隊

★ 掌握人才甄選、人員配置、績效管理、部屬培育、員工激勵、有效領導等相關技能，帶領部屬高效完成目標任務

★ 加強團隊的凝聚力與向心力，激勵團隊士氣，展現團隊精神；

培訓對象：

企業中高層管理者

授課方式：

講授+案例、視頻+情景演練+角色扮演

課程大綱：

一、認知“用戶思維”

1、華為的用戶思維觀

2、用戶思維的特性

3、用戶思維的聚焦點

4、基于用戶思維的人力資源管理“八感”

二、認知人力資源

1、企業的戰略經營與人力資源管理

2、人力資源管理框架體系

3、直線經理為何必須掌握人力資源管理

4、直線經理的HR角色定位

5、直線經理與HR部門人力資源管理的職責與分工

6、直線經理如何與HR部門建立伙伴關系

三、直線經理如何基于“體驗感”甄選下屬

1、選對人重要還是培養人重要？

2、企業選人成功的關鍵所在

3、人力資源規劃與招聘管理

4、工作分析的內容與步驟

5、如何建立崗位勝任力素質模型

6、如何確定崗位的用人標準

7、如何確定面試維度

8、結構化與非結構化面試

9、行為面試法的詳細解析

10、有效表達STAR

11、招聘測評

12、案例分析與研討

四、直線經理如何基于“參與感與成就感”推進績效管理

1、績效、績效管理與績效考核

2、績效管理中的兩大核心

3、直線經理必備的五大績效管理能力

4、績效計劃的制定

1）SMART原則

2）公司級目標設定：將戰略轉化為可執行的語言

3）OKR/KPI

4）BSC/KPI

5）目標分解的思路與方法

6）績效合同簽訂

5、績效實施與績效輔導

6、績效評估

7、績效面談

1）績效面談的準備

2）步驟與流程

3）BEST與三明治原則

8、績效改進

1）如何與績優下屬溝通績效改善

2）如何與績差下屬溝通績效改善

五、直線經理如何基于“責任感與快樂感”培育下屬

1、直線經理為什么要重視對部屬的培養

2、企業內部的人才培育體系

3、人才培育三大支柱（OJT、OFFJT、SDP）

4、部屬培育的整體流程

5、工作指導四步驟

6、如何糾正部屬的不良行為

7、如何指導缺乏積極性的下屬

8、如何指導“不聽話”的下屬

9、如何面對部屬的“怎么辦”

10、如何應對部屬的“做不到”

11、部屬發展六階段

12、建立組織內部培育的復制文化

六、直線經理如何基于“責任感與成就感”實施高效領導

1、企業發展中的兩種作用力

2、管理與領導

3、領導者的能力結構

4、直線經理用人的五大課題

5、因勢利導的情境領導

6、領導力五層次模型

7、卓越領導者的五大行為

七、直線經理如何基于“榮譽感與信任感”激勵及留住人才

1、激勵行為模型

2、內容型與過程型激勵

3、影響個人行為的三大力量

4、三大激勵模式及應用

1）誘因激勵

2）人性激勵

1）恐懼激勵

5、直線經理的激勵菜譜

6、如何有效留住人才

7、五大留才方式

8、留才的關鍵控制節點

9、如何做離職面談

10、管理者必備的8大人才觀

八、如何進行基于“責任感”進行員工關系管理

1、新法下如何規避勞動風險

2、通知員工的離職時的具體話術分析

3、具體話術演練

4、日常工作中如何合理的規避勞風險

5、面對有訴訟意向的員工如何面談

6、常見的問題員工的類型及離職成本分析

7、如何判斷問題員工

問題員工的具體表現形式

與問題員工如何做好面談

8、與不同人格的員工的面談方法

怎樣管理問題員工--容人之短

推諉責任員工的管理

愛找碴員工的管理

光說不干員工的管理

脾氣暴躁員工的管理

消極悲觀員工的管理

九、如何基于“信任感與優越感”進行授權管理

1、何謂授權

2、為何授權

3、理解授權過程

4、將任務分類

5、必須保留的任務

6、監控工作進展

徐老師

核心資質：

?中國人民大學碩士研究生

?殼牌中國人力資源經理&組織發展總監

?馬石油 CHO

?上海鯨工網HRVP

?RAST驛站（互聯網社群o2o）創始人

?華為生態大學高級講師、高級咨詢師

?青島大學總裁班人力資源講師

?中國海洋大學EMBA班管理實戰專家

?高級人力資源管理、二級心理咨詢師

?18年人力資源、企業運營管理經驗

?10年培訓經驗

?國際職業培訓師行業協會認證高級講師

講師經歷：

徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網工業品領域B2B平臺、山東拉思特驛站社區O2O公司、中智、經邦股權等知名企業人力資源高管、合伙人、高級項目經理等職務。

有近二十年的管理實戰經驗，十五年人力資源總經理、HRVP、高級咨詢師從業經歷，精通人力資源體系的各個環節，具備專業的分析、判斷、處理問題的實戰能力。十五年的外資企業、互聯網企業、國內大型民營企業的實戰經歷，管理過20000人的規模的企業集團人力資源全面工作，有著豐富的企業變革、創新、從0到1的管理實戰經驗。

擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設，組織診斷與戰略變革梳理，差異化薪酬定位與管理、績效管理技術、三支柱變革等；企業管理方面擅長團隊管理、企業變革與創新管理、管理者思維與工具提升、國有企業變革管理、團隊執行力打造等多方位的課程、咨詢輔導并落地實施。

核心研究：

企業人力資源管理、中基層管理

主講課程：

1、人力資源管理系列：《UVCA時代的組織發展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打造賦能型組織——組織發展與人才培養》《工作分析與人崗匹配原理及工具實操》《金牌面試官》《六維動態差異薪酬福利體系設計與落地》《全面薪酬激勵與設計》《勞動用工政策與法律風險防范》《企業用工風險與防控實操》《非人力資源經理的人力資源管理》《企業“無痛”人員優化策略》《組織效能診斷》《人才盤點與梯隊建設》《敏捷績效管理》《績效技術訓練》《大數據人力資源管理》《OD速成記---組織發展總監全維度塑造》《TD應該這樣做》等

2、管理實戰系列：《中高層管理者角色認知與技能提升》《中高層領導者領導力提升訓練》《打造高績效組織----績效管理如何有效落地》《OKR關鍵目標分解法》《阿米巴經營激勵》《員工有效激勵與授權管理》《新時代雙贏模式員工關系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---教練和輔導》《以成果導向的員工激勵與輔導 ---教練式輔導》《問題分析與解決》《業務領導力---戰略與執行的力量》《職業化能力提升》《執行力密碼---打造團隊執行的法寶》

3、實戰微咨詢系列：《任職資格體系搭建項目》 《崗位勝任力模型搭建項目》《崗位價值評估與分析項目》《OKR體系搭建項目》《關鍵人才盤點與梯隊建設項目》《內部人員晉升選拔項目》《戰略厘清梳理分析項目》《三支柱建設項目》《薪酬、績效體系建設項目》

4、政策、國企改革系列：《國有企業改革市場洞察與業務模式創新》《國有企業改革與新能源戰略》《國有企業改革重點問題分析與探討》

《國企改革下的人力資源三項變革設計與落地》《國有企業薪酬市場化管理與中長期激勵設計》

授課風格：

1、授課內容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業、互聯網企業，并有互聯網企業創業經歷，在15年的職業發展和創業歷程中，對人力資源管理有著自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業人力資源管理現狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業管理和股權設計方面有著豐富的實戰經驗，授課內容以實戰干貨為主，針對企業客戶與學員的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調動課堂的氣氛和把控現場學員狀態，幫助企業創造最大績效。

2、注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，所有課程中均會提供相應的工具 和方法，相關案例解讀及現場實操演練。注重現場與學員互動，根據所講知識點解決學員實際工作中存在問題。

3、課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學員在歡聲笑語中感覺道理，體悟管理真諦，在課程中學員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討論，快樂中學習，學習中成長。

4、課后輔導：學員在實際工作中有授課相關問題，可以隨時找到徐老師進行實際工作的輔導，保證學員可以真正做到學以致用。

部分合作客戶：

通信行業：

北京電信、河北移動、貴州電信、西安移動、襄陽聯通、眉山聯通、四川移動、克州移動、和田聯通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯通、湖北中移、泰安移動、洛陽聯通、合肥移動、新疆奎屯移動、煙臺移動、齊齊哈爾聯通、沈陽移動、遼寧電信、海南聯通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等

能源行業：

國家電網、南方電網、登州電力、華能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港華燃氣等

金融行業：

銀行：平安銀行、農業銀行、浦發銀行、青島農行、齊商銀行、西安建行、上海招商、深圳興業銀行、河北農行、濟南招行等

保險：平安車險、平安金融（深圳）、人保財險、民生保險、太平洋保險（北京）等

投資機構：黃淮海投資、松禾資本、青橙資本、上海子濟資本、青島創投基金等

交通運輸行業：

東航、南航、深航、山東高速、招商局、森達美港運、順豐、中通、EMS等

實體產業：

老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山集團、華盛江泉集團、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤視光連鎖、澳柯瑪、可口可樂、中國萬達、山東長白本草、銀色世紀、綠城（山東）、老百姓大藥房、麥田、青島藍海域、明德物業、歐雅壁紙、中國水電八局、昌新鞋業、深圳賽菲爾珠寶、惠發股份、青島啤酒、希杰食品、珍奧集團、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、長城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農集團、龍安泰環保、煙臺弗吉亞、時代青海、西部礦業、中核聚能熱力、山東能源集團、陜西松瑞醫藥、登升安防、北京首鋼國際工程、深圳光明建設集團等

互聯網、新零售、IT及政府機構

便利蜂、易久批、找煤網、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽、京東貝全、360、華為終端門店、workday、蓋雅工廠、聊城大學、濰坊稅務、山東高速、山東中外運、山東保安集團等等

授課現場剪輯（部分）：

鹽城國電績效管理實操訓練班四川移動 任職資格體系搭建工作坊

襄陽聯通非人+領導力培訓財智光華商學院 中高層管理者管理能力提升

西安移動業務領導力培訓咪咕科技 面試技術與背調技術訓練

華為安徽技術團隊 教練式管理培訓深圳興業銀行考核與薪酬激勵機制重塑

陽泉移動 績效管理如何有效落地

陜西鐵通執行力打造+績效管理能力提升

朝陽聯通 儲備人才管理能力提升

南航北方公司 管理干部阿米巴經營實戰

綿陽移動骨干轉型綜合能力提升鄂旅投資集團人才盤點與梯隊建設培訓

平安銀行組織能力提升培訓

海南移動MTP管理者角色認知與技能提升訓練

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